Již během posledních dvou desetiletí se společnost Southwest Airlines (LUV LUVSouthwest Airlines Co54 .52 + 0 .70% vytvořila s Highstockem 4. 2. 6 prosperující letecká společnost působící v době, kdy se většina leteckých společností potýká. Ať už je to kvůli kolísavé poptávce založené na luxusních službách nebo kvůli rostoucím cenám ropy, musí společnost působící v leteckém průmyslu zachovat a posílit řadu konkurenčních výhod, které ji odlišují od konkurence. Obchodní model společnosti Southwest Airlines využívá mimořádně efektivní operace, hluboké zaměření na zkušenosti zákazníků, nízké ceny a logistické řešení, aktivní myšlení vpřed a motivovaný tým zaměstnanců a spolupracovníků. Prostřednictvím této zdravé strategie dosáhla společnost Southwest několika konkurenčních výhod, které jí umožnily zůstat relevantní vzhledem k vyvíjející se krajině.

Správní rekruti

Zatímco celý obchodní model společnosti Southwest Airlines je důležitý, pravděpodobně nejcennější konkurenční výhodou je jeho hluboké zaměření na nábor správných lidí. Jihozápad se pyšní tím, že je leteckou společností orientovanou na lidi, která pracuje s přátelskými a přístupnými zaměstnanci a členy týmu. Podle svého obchodního modelu společnost Southwest zaměstnává zaměstnance, kteří ztělesňují zprávy o značce společnosti a kteří mají vášeň pro pomoc zákazníkům. Aby byl zajištěn správný mix členů týmu, má Southwest přísné postupy a postupy při přijímání pracovníků.

Společnost Southwest Airlines se orientuje na podnikové zaměření na zkušenosti zákazníka. Část této zkušenosti zákazníků vychází z postoje a užitečnosti zaměstnanců, které najme, ale existuje mnoho dalších faktorů, které se dostanou do této konkurenční výhody.

Další informace o výzvách, kterým čelí velké letecké společnosti, zjistěte, do jaké míry ovlivní změna nákladů na palivo rentabilitu leteckého průmyslu?

Flexibilní pravidla

Aby společnost Southwest Airlines zajistila svým zákazníkům příjemný zážitek, stanovila různé politiky a postupy, díky nimž létání s leteckou společností je snadné. Jedním z nich je politika zrušení společnosti Southwest, která zákazníkovi umožňuje zrušit rezervaci až 30 minut před odletem letu a finanční prostředky ze zrušení jsou k dispozici pro budoucí let. Politiky, jako je tato, zajišťují, že zákazníci společnosti Southwest Airlines zůstávají spokojeni se svými zkušenostmi - i když musí zrušit své lety - a také pomáhají letecké společnosti stavět na vysoké úrovni loajality značky.

Odměny a ceny

Společnost Southwest Airlines má také jeden z lepších programů odměn v oboru. Southwest nabízí body pro zakoupení letů, které mohou zákazníci využít při nákupu budoucích letů. Má také partnerství se společností Chase Bank a nabízí zákazníkům kreditní kartu Southwest, která jim umožňuje hromadit body, které mohou vykoupit pro budoucí lety.Udržení spokojenosti zákazníka je pro společnost Southwest Airlines velkou konkurenční výhodou.
Kromě motivovaných zaměstnanců a skvělých služeb zákazníkům společnost Southwest Airlines nabízí také jedno z nejlevnějších řešení pro leteckou dopravu. Jeho cenová strategie nabízí extrémně nízké ceny ve srovnání s jinými leteckými společnostmi, jako je Delta (DAL DALDelta Air Lines Inc (DE) 50, 57 + 0, 34% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 a americké letecké linky (AAL AALAmerican Airlines Group Inc47, 51 + 0, 13% vytvořené společností Highstock 4. 2. 6 ). Aby mohla společnost Southwest nabídnout nízké ceny, musela vybudovat svůj obchodní model na základě nízkých provozních nákladů. Má pouze několik typů letadel, které nezahrnují vybavení, jako jsou filmy při letu, což pomáhá letecké společnosti snížit své náklady. Poskytuje také menší letiště, která nezaplatí tolik. Pokud zákazník najde lístek s nižšími cenami, společnost Southwest Airlines odpovídá ceně.

Pokračujte v zlepšování

Společnost Southwest Airlines má zkušenosti s velmi pokrokovým myšlením, podporovaným flexibilním obchodním modelem, který podporuje rychlé změny. S přihlédnutím k závěru společnost Southwest nedávno získala společnost AirTran, která jí pomohla získat podíl na trhu a rozšířit své služby. Jihozápad se vždy snaží aktualizovat své flotily letadel a hledat levné řešení, která mohou také zvýšit kapacitu, což zvýší svůj potenciál příjmů a zisku.

Celkově jsou konkurenční výhody společnosti Southwest Airlines získané díky flexibilnímu obchodnímu modelu, který je odlišuje od jiných leteckých společností.

Chcete snížit riziko investování v společnosti Southwest Airlines? Přečtěte si nejlepší strategii možností obchodování s Southwest Airlines.