Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1. 09% vytvořil s Highstock 4. 2. 6 ) právě promoval Tonyho Rogersa jako svého nového šéfa marketingu, pro pokračování zajímavé reklamy, kterou Walmart dělá tento rok. Spoléhající se méně na více miliard dolarových rozpočtů a více z úst, Walmart používá celou řadu metod, aby získal své zákazníky zpátky od svých konkurentů. Snížením reklamy a využitím populární aplikace může společnost Walmart ušetřit peníze a stále se zaměřuje na zákazníky, kterým inzeruje.

Slovo z úst

Nemyslíte si, že by společnost ve výši téměř 200 miliard dolarů by se spoléhala na inzerci typu word-of-mouth. Ve skutečnosti, reklamní rozpočet společnosti Walmart ve fiskálním roce 2013, 2014 a 2015 dosáhl výše 2 miliardy dolarů. Nicméně, Walmart zná ty druhy účinků, které má reputace společnosti na svém spodním okraji. (Pro související viz: Je špatná reputace špatnou investicí? )

Fiscal 2016 byl rokem obrovské změny pro Walmart. Společnost nejprve oznámila, že během dvou let zvýší svou minimální mzdu na 10 USD / hodinu. Zvýšení mezd a odhodlání prosazovat se zevnitř zajistí, že se Walmart stane dobrým místem pro práci. Věří se, že zaměstnanci, kteří jsou v práci šťastnější, poskytnou lepší služby zákazníkům a více se pyšní na vzhled svých obchodů.

Oznámení o navýšení mzdy mělo dva účinky: nejprve se oznámení stalo virální. V týdnech poté, co Walmart slíbil, že zaplatí vyšší plat, bylo jeho jméno všude a obchodník byl neustále hovořil. I dnes, měsíce po tom, Walmart dostává pozornost médií vždy, když jeho kolegové obchodníci projednávají podobný plán. V roce 2016, kdy dojde k dalšímu nárůstu, se lidé opět budou bavit o Walmartu a o tom, jak společnost vede změnu ve způsobu, jakým se maloobchodníci zabývají svými zaměstnanci.

Zadruhé tím, že se zaměstnanci starají o obchod a zákazníky, Walmart doufá, že se stane příjemným místem pro nakupování. Jak si lidé všimnou, z úst se rozšíří a další navštíví Walmart, aby viděli provedené změny. Doufejme, že se budou držet a budou převedeni na zákazníky společnosti Walmart.

reklama z úst z úst byla také vystupovala prominentně v Walmart je 2015 dovolená inzerce. Snažili se jít na virus, Walmart vysílal reklamy s chytlavými vánočními zpěvy zpívanými populárním hercem a slíbil, že půjdou peníze, pokud uživatelé nahrají video sami zpívající vánoční píseň a použijí hashtag # Sing2Salute. (Další informace naleznete v části Jak inzerenti používají sociální média .)

Snížení rozpočtu reklamy

Tváří v tvář rostoucí konkurenci od společnosti Amazon.com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% vytvořen s Highstockem 4. 2. 6 ), Walmart nepoužívá své peníze zvyšováním svých reklamních kampaní. Místo toho se to změní. Walmart využívá své peníze na zaměstnanecké mzdy, stejně jako nápady, aby získal zpět své zákazníky.

Jedna z cenných služeb Walmart, která ale není známá nebo inzerovaná, je její obrys. Na některých trzích si zákazníci mohou objednat online nebo prostřednictvím aplikace Walmart a své potraviny a zboží dodat přímo na své auto na určených parkovacích místech. Walmart také představil neomezený bezplatný přepravní průkaz a cena odpovídá téměř všemu s funkcí Savings Catcher z jeho aplikace Walmart.

Myšlenkou snížení rozpočtu na reklamu je úspora peněz. Snížením provozních nákladů může společnost Walmart buď zvýšit své marže, aby oslovila akcionáře, a může snížit ceny. Vzhledem k tomu, že Walmart začíná ztrácet vnímání zákazníků o nejnižší cenu, je to oblast, ve které se Walmart musí zaměřit. Cenový bod je rozhodujícím faktorem pro mnoho zákazníků a pokles ceny může být pro Walmartu jedinou možností, jak získat zákazníky, které jsou ztraceny pro společnosti Amazon a Target Corp. (TGT TGTTarget Corp.59, 29-0, 12% Vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ). ( Wal-Mart vs. Target: Který z nich je větší hrozbou pro Amazon? Wal-Mart App

Pokud máte silnou aplikaci, existuje reklama skoro zachytit nové zákazníky. Walmart má skvělou příležitost využít svou aplikaci jako prostředek, jak přitahovat své stávající zákazníky, aby nakupovali více. Tím, že tlačí kupóny, mohou být zákazníci motivováni ke koupi na Walmartu místo konkurenta. Díky tomu, že mají prodejní letáky v aplikaci, si zákazníci mohou zkontrolovat nabídky, zatímco čekají na přítele místo toho, aby hrali mobilní hry. Pomocí Walmart's Savings Catcher budou mít uživatelé, kteří by jinou aplikaci jinak nepoužívali, podnět k tomu. Funkce Savings Catcher také umožňuje Walmartu shromažďovat uživatelská data a přizpůsobovat kupony a propagační akce každému zákazníkovi.

Tyto technologie a data poskytovaná aplikací jsou infinitivně levnější než vysílání celorepublikové reklamy a někteří argumentují, že jsou účinnější. Nic není cílenější než Walmart kupon na mléko, které se objeví na obrazovce, když se dostanete do konkurenčního obchodu s potravinami.

Spodní čára

Walmart se věnuje zdokonalení svého obrazu a získávání zákazníků. Její nejnovější reklamní politika se zaměřuje na snížení částky vynaložené na využívání technologií a na motivování stávajících zákazníků nakupovat na Walmartu místo svých konkurentů. Ústní slovo také hraje obrovskou roli v poslední kampani Walmartu s virálním marketingem a obrovskými, nově vzácnými oznámeními, které se snaží změnit názory zákazníků na Walmart jako společensky nezodpovědné místo pro nakupování.