Možná si myslíte, že společnost Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88. ) nasytil maloobchodní trh. Se 4 618 prodejnami v celé zemi žije většina lidí v krátké jízdě u obchodu Wal-Mart. Jeho pozice jako nejvýznamnějšího maloobchodního prodejce v Americe mohla být pro Amazon ztracena, ale jeho místo jako jediného obchodníka s potravinami v zemi zůstává bezpečné.

Společnost Wal-Mart, založená již před 60 lety, čelila silné konkurenci Amazonky. Nicméně nový generální ředitel společnosti Wal-Mart, Doug McMillon, má impozantní plány na to, aby se společnost vrátila zpět na svou hodnotovou stopu a snaží se růst čistých tržeb o 3-4% každý rok na příští tři roky.

Zaměření na zaměstnance

V letošním roce jsou vynaloženy téměř 3 miliardy dolarů a další zvýšení platů zaměstnanců společnosti Wal-Mart. Dlouho považovaný za pracoviště s nízkou mzdou, Wal-Mart zvýšil minimální mzdu na 9 dolarů v letošním roce a plánuje jej navýšení na 10 dolarů. (Viz též:

sedm zemí zvyšujících minimální mzdu

.)

Zatímco zprávy o této změně by mohly udeřit některé jako zvláštní (není to celý obchodní model Wal-Martů o nízké ceně a štíhlých maržích), je to z podnikového hlediska smysl. Vyšší mzdy budou mít za následek menší obrat zaměstnanců, povedou k produktivnějším a efektivnějším zaměstnancům a případně zlepší interní propagační politiky společnosti Wal-Mart.

Lepší placené zaměstnance budou mít také více peněz na nákup (snad v Wal-Mart!) A přispějí k další části růstového plánu společnosti Wal-Mart - zlepšení obchodů. Téměř jeden rok do výše vyšších mezd a dalších změn zaměstnanců v Wal-Martu se zaměstnanci hrdosti a pocit vlastnictví dostanou po celé Americe. Wal-Mart se pokouší posunout směrem k zákazníkovi orientovanějšímu obchodu a motivovaní zaměstnanci jsou klíčem k tomu, aby zlepšili své "čisté, rychlé a přátelské" skóre v obchodě (až o 16%, když došlo k nárůstu mezd na 67% osm měsíců později).

Zaměřte se na obchody

Největší výdaje společnosti Wal-Mart jsou peníze, které vynakládají na obnovu a rozšíření svých obchodů. Nejen, že se společnost v nadcházejících letech rychle rozšiřuje do Číny, ale bude přesouvat své zaměření na růst domů. Do tohoto plánu růstu je zahrnuto zpomalení růstu divize Wal-Mart Discount Stores a rozšíření Wal-Mart Supercenters.

Wal-Mart Supercenters jsou považovány za nejvýnosnější formu, podle prezidenta a generálního ředitele společnosti Wal-Mart Greg Foran. Nejen, že poskytují více čtvercových záběrů a více výběru na jednom místě, ale jejich velikost může být využita k poskytování dalších služeb za nominální náklady.

Vezměte například potraviny. Wal-Mart Zlevněné obchody jsou menší a postrádají prostor a infrastrukturu potřebnou pro získání nového úseku.Obchodníci s potravinami proto pravděpodobně vyrazí na plnohodnotný obchod s potravinami, a nikoli jen na prodej balených a balených zboží. (Viz též:

Šest nejvýnosnějších obchodů s potravinami

.) Velké Wal-Mart Supercenters se také dají dobře mít osobní kupující - relativně novou roli ve světě Wal-Mart, je zásadní pro jeho nové servisní služby. Zákazník, který nakupuje online nebo prostřednictvím aplikace, bude pravděpodobnější, že tak učiní, pokud bude vědět, že všechny jeho produkty budou k dispozici ke koupi. V oblastech, které mají pouze menší Wal-Mart Discount Stores, může spotřebitel elektronického obchodu upřednostňovat nakupování na Amazonu. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 128. 26 + 0, 68%

vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ) - alternativou je, že spotřebitel nakupuje polovinu svých potravin na Wal- Mart a zbytek na Amazonu, důkladně nepohodlný a nepravděpodobný scénář. Zaměřte se na technologii Amazon může předběhnout Wal-Mart jako číslo jedna v Americe, ale to neznamená, že Wal-Mart je vzdal! Vyzbrojený silným peněžním tokem a ochotnými investory, Wal-Mart věnuje více než 1 miliardu dolarů svým strategiím elektronického obchodu. (Viz také:

Čínský vzrušující trh elektronického obchodu

.) Společnost Wal-Mart bude poprvé využívat svou rozsáhlou síť obchodů, aby zlepšila pohodlí zákazníků. Možnost objednat si zákazníky online a vyzdvihnout na fyzické místo tentýž den je něco, co by Amazon musel vynaložit na miliardy, aby naplno dosáhl - naštěstí pro firmu Wal-Mart je již strávil miliardy potřebných k vybudování rozsáhlé sítě obchodů celostátně . Navíc s novou kartou ShippingPass společnosti Wal-Mart, která je asi polovinou nákladů Amazon Prime, mohou zákazníci nakupovat věci, které nejsou k dispozici v obchodě a které jsou dodávány zdarma domů. Wal-Mart investuje do efektivnějšího softwaru pro dodavatelský řetězec a řízení zásob. Tato zlepšení pomohou korporačnímu gigantovi vylepšit své nové oddělení zkrácením doby mezi dodavatelem a obchodními chladicemi a zároveň snížit množství odepsané na znehodnocení neprodaných čerstvých produktů.

Bottom Line

Maloobchodníci, kteří nepřijímají změnu, jsou určeni k selhání. Víceletý plán společnosti Wal-Mart s několika miliardami dolarů se zaměřuje na zlepšení zkušeností zákazníků prostřednictvím svých zaměstnanců a technologických nabídek. Wal-Mart nyní zaměstnává zaměstnance, kteří jsou více pyšní na své zaměstnání a na pracovišti, a obchody se stávají víc místy pro nakupování. Nabízím zákazníkům další možnosti nakupování - online, prostřednictvím aplikace, vyzvednutí, domácí dodávky atd. - spotřebitelé budou chtít nakupovat u společnosti Wal-Mart. Zatímco tento plán je drahý, management doufá, že dokonce v roce 2019 dokonce přerušil strategii.