27. srpna tohoto roku společnost Facebook Inc. (FB FBFacebook Inc180, 17 + 0, 70% vytvořila společnost Highstock 4. 2. 6 přesáhl 1 miliardu uživatelů denně. Tento milník nejen opakuje rostoucí popularitu sociálních médií v globálním měřítku, ale také nesmírně lukrativní možnosti zpeněžení dostupné na platformách pro sociální sítě. Není překvapením, že stále více firem integruje sociální média do svých základních obchodních aktivit, od iniciativ v oblasti marketingu obsahu po zákazníky a interakci a využívá všudypřítomnosti sociálních médií jako součásti svých klíčových obchodů. (Podívejte se také na: Jak Facebook, Twitter, sociální média vydělávají z vás a podívají se do odvětví digitální reklamy.)

-

Obsahový marketing prostřednictvím sociálních médií

GoPro Inc. (GPRO GPROGoPro Inc8, 91-2, 41% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 Společnost Redbull GmbH prostřednictvím svých profilů na stránkách Instagram, Facebook a Youtube zvládla umění poskytovat strategicky zaměřený obsah zaměřený na přilákání mladší demografie nadšených extrémních sportů.

Rychlé procházení účtů GoPro Instagram a YouTube vám předvede stovky hodin obsahu odeslaného uživateli, který bude obsahovat nejrůznější kaskadérské hry, které byly zaznamenány na řadě HD kamer GoPro. V určitém smyslu je populární výrobce fotoaparátů skutečnou případovou studií o tom, jak využít sílu davů, aby nejenom zvýšila povědomí o značce, ale také aby těžit z vášnivé spokojenosti spotřebitelů s produktem tím, že ji začlení do úspěšného marketingu kampaň. Redbull na druhou stranu koordinuje nebo sponzoruje množství extrémních sportovních událostí, které jsou následně dokumentovány a distribuovány 43 milionům účastníků stránky Facebook na tvůrce energetických nápojů. Cliff potápějící se stranou, Redbull se také dokáže obratně prezentovat svou podporu umění tím, že vytvoří samostatné účty Instagram pro Red Bull Music Academy a Red Bull House of Art. Prostřednictvím využívání vyrobeného a uživatelem vytvořeného obsahu se tyto společnosti nejenže podařilo dosáhnout cílové demografie, ale také se pevně usadily jako příznivci v davu extrémních sportů a současně podporovaly kreativitu a aktivní životní styl.

-

Reklama a interakce s klientem prostřednictvím sociálních médií

Ukázalo se, že ne každý má sklon k akčním sportům; (např. Coca Cola Inc. (KO KOCoca-Cola Co45, 47-1, 09% vytvořená společností Highstock 4. 2. 6 ), Johnson & Johnson, Inc. (JNJ JNJJohnson & Johnson139 76-0. 23% Vytvořeno s Highstockem 4.2. 6 ), McDonald's Corp. (MCD MCDMcDonald's Corp170), Starbucks Corporation (SBUX SBUXStarbucks Corp56, 57 + 0, 96% (NKE NKENike Inc56, 04 + 0, 59% Vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 ). 6 ) se staly součástí našich každodenních životů. Proto není žádným překvapením, že tyto názvy domácností mají obrovské následky v sociálních médiích (viz graf níže). Také není překvapující, že tyto značky využily své velké přítomnosti v sociálních médiích prostřednictvím obsahu generovaného uživatelem a interakcí se svými zákazníky. Například obě společnosti Nike a Johnson & Johnson spustily dvě nesmírně úspěšné reklamy YouTube. Nike Football "The Last Game", představující nejpopulárnější fotbalisty na světě, dosud získal ohromující 88 milionů zhlédnutí, zatímco stereotyp rozbíjející se jako "Dívka" reklama J & J byl sledován 59 milionů krát a vytvořil úspěšná kampaň značky hash. Na druhou stranu, největší využití téměř 40 miliónů silných latte-sipping fanoušků je Starbucks, jehož Facebook stránka obsahuje nejen pravidelně aktualizovaný jedinečný a inspirativní obsah, ale také má záložku pro blízké prodejny. Milujte vůni čerstvě uvařených espressů tak, že chcete dát zelenou zástěru? Pak máte štěstí, protože existuje také přímý vztah, který můžete uplatnit jako barista v každém z 23 000 obchodů Starbucks na celém světě.

A na frontě interakcí se zákazníky využívají společnosti Coke a McDonald's sociální média, aby oslovily své mezinárodní společnosti. Jak odhaduje společnost Simply Measured, 83% z tweetů společnosti Coke bylo přímé odpovědi a kampaň s názvem "Sdílejte koks", která obsahovala personalizovaná jména na lahvích a plechovkách koksu, byla obrovským úspěchem, který se na společnosti Twitter Inc. těšilo 998 milionům zobrazení. (TWTR

TWTRTwitter Inc19, 39-2, 56%

vytvořeno společností Highstock 4. 2. 6 ) a vedlo k prodeji více než 150 milionů osobních lahví, které se tisknou a prodávají po celém světě. McDonald's si uvědomil, že změna paradigmatu směřuje ke zdravým potravinám, a začala v říjnu roku 2014 zahájit kampaň typu Q & A prostřednictvím sociálních médií a povzbudila zákazníky, aby posílali své nejslabší otázky, od zdrojů hovězího masa "Golden Arches" jeho zacházení se zvířaty. Tato iniciativa pro průhlednost se dostala nad rámec přímých interakcí se zákazníky, které již poskytl fast-food gigant prostřednictvím svých sociálních mediálních kanálů. Integrace sociálních médií

Není to jen marketing obsahu a interakcí se zákazníky, které vedou společnosti k integraci sociálních médií do svých ekosystémů. Společnosti jako Airbnb využily všudypřítomnosti sociálních médií pomocí Facebook, LinkedIn Corporation (LNKD) a Google+ (GOOG

GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0, 64%

Vytvořeno s Highstockem 4. 2 6 ) profilů jako součásti procesu ověřování totožnosti před požádáním o pronájem místnosti.Mobilní gamingové společnosti jako Zynga Inc. (ZNGA ZNGAZynga Inc3. 86-1. 53% vytvořené společností Highstock 4. 2. 6 ) a nedávno společnost King Digital Entertainment (KING) dosáhly své počáteční úrovně úspěchu, pokud nešlo o neustálé sdílení titulů jako FarmVille a Zynga Poker přes Facebook. Konečně, firmy pro řízení vztahů se zákazníky (CRM), jako například cloud-based Salesforce. com (CRM CRMSalesforce.com Inc102, 42-0, 28% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ), uznat sílu a lásku marketingových nástrojů sociálních médií av listopadu roku 2014, spustila aplikaci Social Media Studio, která umožňuje svým uživatelům vytvářet, publikovat, sledovat a analyzovat marketingové kampaně v rámci sociálních platforem. Spodní linie

Výdaje na sociální média by měly do roku 2017 celosvětově dosáhnout 36 miliard dolarů. Nikdy předtím v historii nebyly společnosti schopné sledovat, analyzovat a komunikovat se svým cílovým publikem v takové osobní míře. Díky společnostem Facebook, Twitter, Instagram a dalším společenským sítím usilují společnosti o úspěšný marketing v oblasti obsahu a davu a také o reklamní kampaně v rámci tohoto rostoucího a vysoce lukrativního prostoru. Navíc, jak technologie postupuje a rozšiřuje se po celém světě, začneme vidět více firem, jako je Airbnb, přístup k sociálním médiím nejen jako reklamní nástroj, ale jako integrální aspekt ekosystému celé firmy.