V uplynulých letech se IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp.151, 58-1, 15% 6 ) vzal svůj systém umělé inteligence Watson všude, od konkurence na Jeopardy! pomáhá poskytovat mozku za autonomní vozidla.

Společnost nyní vytvořila novou službu zaměřenou na cloud, IBM Watson Marketing Insights, která využívá kognitivní schopnost společnosti Watson k tomu, aby pomohla při studiu spotřebitelského chování. Tento nástroj by měl pomáhat společnostem vytvářet cílenější reklamní kampaně "určené k pěstování advokátů zákazníků a umožňující dlouhodobý obchodní úspěch," uvedl IBM v tiskové zprávě.

Aby se to stalo, Watson zkoumá chování zákazníků, aby zjistili, jak s firmou spolupracují, a analyzuje je tak, aby předpovědi, co mohou dělat dál. AI neustále aktualizuje své údaje, což má za následek dynamické profily zákazníků, které jsou změněny v závislosti na chování.

"Zatímco každá cesta zákazníka je odlišná, každý z nich zahrnuje několik dotykových bodů před tím, než se uskuteční nákup. Je na značkách, aby každá z těchto cest byla hladká a skončila spokojeným zákazníkem." "uvedla marketingová ředitelka společnosti IBM Watson Maria Winans." S těmito novými kognitivními schopnostmi mohou nyní obchodníci získat informace potřebné pro posílení zákazníků a poskytovat kampaně, které rezonují s každým zákazníkem. "

Co to znamená?

Watson může předpovědět, co spotřebitelé dělají na základě svého chování v minulosti. AI může zpracovávat data tak, aby lidé nemohli - nebo alespoň nemohou se stejnou rychlostí - umožnit obchodníkům pochopit, co se stane dál.

"Watson Marketing Insights zajišťuje, že týmy nebudou muset vypořádat se statickými segmenty, které tradičně nepřihlížejí k proměnným, jako například tomu, jak zákazníci v průběhu času ovlivnili značku," tvrdí IBM. musí se spoléhat na analýzu datových vědců, protože tyto informace jsou automaticky předkládány a aktualizovány automaticky v průběhu času, aby se zajistilo, že budou vždy jednat podle nejaktuálnějších detailů. "

Změna IBM

Watson se stala univerzální platforma, která napájí řadu firem pro IBM. Jedná se o adaptabilní technologii, která může být aplikována na různé segmenty trhu, což umožňuje tomu, kdo ji používá, aby lépe pochopil, jak lidé budou reagovat. Watson změnil IBM a zatímco tech společnost spolupracovala s více než 17 000 klientskými firmami po celém světě prostřednictvím AI, v mnoha ohledech její potenciální využití zůstává převážně nevyužito.

10 akcií se nám líbí lépe než IBM
Když investujeme geniály David a Tom Gardner mají akciovou špičku, mohou zaplatit za to poslouchat. Koneckonců, zpravodaj, který provozují více než deset let, Motley Fool Stock Advisor , ztrojnásobil trh. *

David a Tom právě odhalili, co považují za 10 nejlepších akcií , které by investoři mohli koupit právě teď … a IBM nebyl jedním z nich! To je pravda - oni si myslí, že tyto 10 akcií jsou ještě lepší koupit.

Klikněte zde , abyste se dozvěděli o těchto výběruch!

* Akcionář se vrací od 3. dubna 2017

Daniel Kline nemá žádné pozice v uvedených akcích.