IBM dává Watsonovi práci na budování loajality zákazníků

Ken Jennings: Watson, Jeopardy and me, the obsolete know-it-all (Duben 2025)

Ken Jennings: Watson, Jeopardy and me, the obsolete know-it-all (Duben 2025)
AD:
IBM dává Watsonovi práci na budování loajality zákazníků

Obsah:

Anonim

V uplynulých letech se IBM (NYSE: IBM IBMInternational Business Machines Corp.151, 58-1, 15% 6 ) vzal svůj systém umělé inteligence Watson všude, od konkurence na Jeopardy! pomáhá poskytovat mozku za autonomní vozidla.

AD:

Společnost nyní vytvořila novou službu zaměřenou na cloud, IBM Watson Marketing Insights, která využívá kognitivní schopnost společnosti Watson k tomu, aby pomohla při studiu spotřebitelského chování. Tento nástroj by měl pomáhat společnostem vytvářet cílenější reklamní kampaně "určené k pěstování advokátů zákazníků a umožňující dlouhodobý obchodní úspěch," uvedl IBM v tiskové zprávě.

Aby se to stalo, Watson zkoumá chování zákazníků, aby zjistili, jak s firmou spolupracují, a analyzuje je tak, aby předpovědi, co mohou dělat dál. AI neustále aktualizuje své údaje, což má za následek dynamické profily zákazníků, které jsou změněny v závislosti na chování.

AD:

"Zatímco každá cesta zákazníka je odlišná, každý z nich zahrnuje několik dotykových bodů před tím, než se uskuteční nákup. Je na značkách, aby každá z těchto cest byla hladká a skončila spokojeným zákazníkem." "uvedla marketingová ředitelka společnosti IBM Watson Maria Winans." S těmito novými kognitivními schopnostmi mohou nyní obchodníci získat informace potřebné pro posílení zákazníků a poskytovat kampaně, které rezonují s každým zákazníkem. "

AD:

Co to znamená?

Watson může předpovědět, co spotřebitelé dělají na základě svého chování v minulosti. AI může zpracovávat data tak, aby lidé nemohli - nebo alespoň nemohou se stejnou rychlostí - umožnit obchodníkům pochopit, co se stane dál.

"Watson Marketing Insights zajišťuje, že týmy nebudou muset vypořádat se statickými segmenty, které tradičně nepřihlížejí k proměnným, jako například tomu, jak zákazníci v průběhu času ovlivnili značku," tvrdí IBM. musí se spoléhat na analýzu datových vědců, protože tyto informace jsou automaticky předkládány a aktualizovány automaticky v průběhu času, aby se zajistilo, že budou vždy jednat podle nejaktuálnějších detailů. "

Změna IBM

Watson se stala univerzální platforma, která napájí řadu firem pro IBM. Jedná se o adaptabilní technologii, která může být aplikována na různé segmenty trhu, což umožňuje tomu, kdo ji používá, aby lépe pochopil, jak lidé budou reagovat. Watson změnil IBM a zatímco tech společnost spolupracovala s více než 17 000 klientskými firmami po celém světě prostřednictvím AI, v mnoha ohledech její potenciální využití zůstává převážně nevyužito.

10 akcií se nám líbí lépe než IBM
Když investujeme geniály David a Tom Gardner mají akciovou špičku, mohou zaplatit za to poslouchat. Koneckonců, zpravodaj, který provozují více než deset let, Motley Fool Stock Advisor , ztrojnásobil trh. *

David a Tom právě odhalili, co považují za 10 nejlepších akcií , které by investoři mohli koupit právě teď … a IBM nebyl jedním z nich! To je pravda - oni si myslí, že tyto 10 akcií jsou ještě lepší koupit.

Klikněte zde , abyste se dozvěděli o těchto výběruch!

* Akcionář se vrací od 3. dubna 2017

Daniel Kline nemá žádné pozice v uvedených akcích.