NetSpend je společnost s předplacenou debetní kartou, která tvrdí, že nabízí konkurenční alternativu ke kontrole debetních karet, kreditních karet a hotovosti. Zákazníci poskytují společnosti své jména a adresy a společnost jim pošle personalizované karty, které aktivují a nakládají s finančními prostředky. Společnost tvrdí, že její karty nabízejí výhody zákazníkům, kteří nemají bankovní účty, kreditní karty nebo přístup k tradičním finančním službám.

Co je NetSpend?

Společnost NetSpend se sídlem v Austinu, Texas a je 100% dceřinou společností společnosti Total System Services Inc. (NYSE: TSS TSSTotal System Services Inc73, 22 + 1, 33% 6 ). Společnost provozuje síť 70 tisíc distribučních center a 130 000 bodů, kde si zákazníci mohou zakoupit karty NetSpend a načíst je hotově. Umístění zahrnuje maloobchodníky, kontrolu míst pro výběr, obchody s potravinami, potraviny, lékárny, poskytovatele pojištění a společnosti zabývající se přípravou daní. NetSpend také poskytuje řešení platebních karet, které umožňují zaměstnavatelům přímo ukládat výplaty do účtů svých zaměstnanců.

Jak pracuje NetSpend?

NetSpend nabízí svým zákazníkům předplacené karty Visa a MasterCard. Státní a federálně regulované finanční instituce spolupracují s NetSpendem na vydávání karet, které jsou pojištěny Federální pojišťovnou pojišťovny (FDIC). Karty umožňují spotřebitelům přidávat, utrácet, vybírat a spravovat peníze. Zákazníci mají přístup k funkcím, jako jsou bankovní převody od osobních osob, přímý vklad zaměstnavatele nebo vládní šeky, textové výstrahy, program odměňování, nástroje pro vytváření rozpočtu a možnost spořícího účtu s odstupňovanou sazbou.

Jak NetSpend dělá peníze?

NetSpend nabízí svým zákazníkům tři plány služeb. Platný plán je určen pro zákazníky, kteří očekávají omezený počet transakcí. Tímto plánem neexistují žádné náklady na otevření účtu a žádný plánový poplatek. Zákazníci zaplatí 1 dolar při každém výběru kreditu u prodejce a uskuteční nákup, při každém výběru 2 Kč, zadání osobního identifikačního čísla (PIN) a uskutečnění nákupu. Podle plánu společnosti FeeAdvantage nepřijímá zákazník žádný poplatek za otevření účtu, ale platí měsíční plánový poplatek ve výši 9 USD. 95. Plán umožňuje neomezené nákupy buď s použitím debetních nebo úvěrových opcí u maloobchodníků. Premier FeeAdvantage plán nemá žádný poplatek za účty a neomezené nákupy debetních nebo úvěrových, ale zákazníci platit měsíční plán poplatku 5 dolarů. Chcete-li však získat nárok na tento plán, musí zákazníci během kalendářního měsíce vydělat celkem 500 mld. Mzdy nebo přímé vklady vládních dávek.

NetSpend také účtuje $ 2. 50 na stáhnutí bankomatu (ATM) a 4 dolary.95 na mezinárodní výběr z bankomatu. Společnost účtuje $ 1 za každý pokles ATM transakce. Firma neúčtuje žádné poplatky za přímé vklady a přesuny účtu na účet online, ale za 4 dolary. 95 pro převody z účtu vedené zákazníkem. NetSpend účtuje maloobchodní poplatky za karty, které se liší podle místa, a mohou účtovat poplatky za mobilní šeky. Firma může účtovat poplatky za určité typy externích bankovních převodů.

NetSpend neúčtuje žádné poplatky za dotazování na zůstatek online, ale může účtovat poplatky za 50 centů za dotaz na telefonické požadavky. Společnost účtuje také poplatky za žádosti o šeky, dodatečné výpisy, další vydání karty, výměnu karet a rychlé doručení karty. NetSpend posuzuje poplatky za odmítnuté debetní transakce ACH a zastavuje žádosti o platbu. Zákazníci, kteří požadují vlastní kartu, platí poplatek ve výši 4 USD. 95 na kartu. Společnost účtuje poplatky za údržbu na nečinných účtech.

Co si myslí zákazníci?

NetSpend obdrží od svých uživatelů vysoké známky služeb zákazníkům. ConsumerAffairs. com webových stránek má 3, 149 recenzí produktů a služeb společnosti od srpna 2016. Z 1 023 recenzentů, kteří hodnotili NetSpend, 713 dala společnosti čtyř- nebo pětihvězdičkový rating, 46 poskytlo tříhvězdičkové hodnocení 42 hodnotili společnost dvěma hvězdami a 222 jednohvězdičkové hodnocení. Mnoho z pozitivních recenzentů se zmínilo o snadné aktivaci a vynikajícím zákaznickém servisu, zatímco některé negativní recenze uváděly špatné služby zákazníkům.