Six Sigma je datově řízená metodika, která usiluje o zlepšení podnikových procesů za účelem poskytování vysoce kvalitních produktů nebo služeb. Jeho účelem je rozpoznat a odstranit vady z obchodních procesů, jako je výroba. Společnost Six Sigma používá řadu programů řízení kvality, jako je statistická analýza, k provedení svého procesu. Procesy Six Sigma jsou definovány v sekvenčních krocích a přísně dodržovány. (Pro související čtení viz Lean Six Sigma .)

Certifikace Six Sigma zahrnují: žlutý pás, zelený pás, černý pás a hlavní černý pás. Kurzy lze nalézt online i prostřednictvím certifikovaných instruktorů. Na rozdíl od mnoha jiných certifikací pro jiné profese neexistuje standardní certifikační orgán pro Six Sigma. Různé certifikační služby nabízejí různá kvalitařská asociace, jako je Americká společnost pro kvalitu (ASQ) a další poskytovatele.

Kritéria pro certifikaci Green Belt a Black Belt se liší od organizace po organizaci. Jedna organizace například může požadovat pouze absolvování zkoušky pro certifikát Zeleného pásu, zatímco další organizace může vyžadovat pracovní zkušenosti. Organizace poskytující služby Six Sigma mohou změnit strukturu kurzu kvůli různým potřebám organizace. (Více viz: Jaký je rozdíl mezi Lean Six Sigma a Six Sigma .)

Na základní úrovni jsou kurzy certifikátu Zeleného pásu založeny na:

• představení Six Sigma v organizaci;
• pochopení cílů organizace a projektu šesti sigma;
• Lean koncepty a nástroje;
• DMAIC (Definovat, měřit, analyzovat, zlepšovat a řídit).

DMAIC je jádrem všech projektů Six Sigma a jádrem všech kurzů certifikace Six Sigma. Kroky jsou stručně popsány níže.

Definovat

Účelem tohoto kroku je definovat a popsat komponenty a hranice procesu; identifikovat vlastníky, zákazníky a další zúčastněné strany; definovat a plánovat rozsah a metriky projektu; a definovat týmovou dynamiku a nástroje.

Opatření

Tento krok zahrnuje identifikaci a měření mezery mezi aktuálním výkonem a požadovaným výkonem. Rovněž se hodnotí proces měření a zjistit, jak přesný a přesný je.

Analyzujte

Toto je, když se používají komplexní analytické nástroje, obvykle rybí kostní diagram a paragrafový diagram, pro určení příčin eliminace. Příčiny jsou uvedeny a upřednostněny.

Zlepšit

Po identifikaci a analýze kořenových problémů jsou buď vylepšeny nebo odstraněny. Řešení jsou identifikována. Pokud jsou řešení zřejmá, jsou implementovány hned, jinak je navržen podrobný plán implementace.

Kontrola

Po implementaci řešení je cílem jeho udržení. Někdy je dokumentován kontrolní plán.

Bottom Line

Ti, kteří mají certifikaci Green Belt, pracují obvykle pod dohledem profesionálů certifikovaných Black Belt nebo Master Black Belt. Certifikace "Green Belt" je nejvhodnější pro členy týmu, pracovníky řízení, konzultanty a inženýry středního managementu. (Pro související čtení viz: Total Quality Management .)