Před jejich sloučením v roce 2013 Grubhub a Bezproblémové byly dvě americké služby pro objednávání restauračních pokrmů online. V současné době tyto značky nadále fungují samostatně v rámci kombinované organizace GrubHub Inc. (GRUB GRUBGrubHub Inc62, 92 + 1, 17% vytvořené společností Highstock 4. 2. 6 ), Matt Maloney, spoluzakladatel a bývalý generální ředitel společnosti GrubHub, je nyní generálním ředitelem sdružené organizace. Jonathan Zabusky, bývalý generální ředitel Seamless, je nyní jeho prezidentem.

Spojená síla společností GrubHub a Seamless vytvořila obrovský trh online / mobilních objednávek potravin. V roce 2014 společnost GrubHub Inc. vynaložila téměř 2 miliardy dolarů na prodej potravin do restaurací a společnost nyní zpracovává téměř 220, 100 objednávek denně a podává 35 000 restaurací v 900 pobočkách v Americe a Velké Británii. Společnost GrubHub, Inc. má nyní kanceláře v Chicagu, New Yorku a Londýně.

Při poskytování podobných služeb se GrubHub a Seamless vyvinuly samostatně; v důsledku toho má každá značka své jedinečné silné stránky. Níže se podíváme na oba modely, prozkoumáme jejich historii a uvidíme, co by mohla mít budoucnost pro kombinovanou entitu.

Jason Finger a Paul Applebaum spustili společnost SeamlessWeb v roce 1999. Nejprve služba B2B poskytla společnostem systém, který umožnil zaměstnancům objednat si potraviny online z restaurací a stravovacích zařízení. To bylo pro uživatele výhodné a praktické z hlediska účetnictví. Poté se v roce 2005 stala společnost Seamless dostupná pro širokou veřejnost. Společnost zahájila v roce 2009 mobilní stránky, sledovala sadu mobilních aplikací a v roce 2011 byla přípona propuštěna a "SeamlessWeb" se stala "Seamless".

Jednou z klíčových funkcí služby je "Food Tracker", který uživatelům umožňuje sledovat stav svých objednávek v reálném čase. Dalším je "Boost", který pomáhá restaurací Seamless pracovat s, poskytuje platformu, která jim pomáhá řídit a sledovat objednávky. Zaměření firmy na firemní účty bylo vždy silné, což umožnilo restaurací konsolidovat své objednávky, účtování a účetní procesy. A v roce 2011 společnost Seamless získala MenuPages. com-web, který umožňuje uživatelům vidět více než 50 000 restauračních menu.

Dalším významným faktorem společnosti Seamless je její silná přítomnost v New Yorku, kde se rozvinula velká a loajální zákaznická základna. Ve skutečnosti se společnost Seamless zaměřila na velké města obecně, zatímco GrubHub pracoval na proniknutí mnohem širšího okruhu lokalit po celých Spojených státech, přičemž se věnuje pozornost malým městům i městům.

Dnes je společnost Seamless dostupná v Bostonu, Chicagu, Houstonu, Miami, Los Angeles, New Yorku, Philadelphii, San Francisku a District of Columbia.

GrubHub

Weboví vývojáři Matt Maloney a Mike Evans uvedli na trh v roce 2004 GrubHub v Chicagu. com, kde byli frustrovaní nedostatkem možností doručování potravin.

GrubHub nabízí objednávky na dodávku nebo vyzvednutí z více než 30 000 restaurací. Jeho platforma obsahuje menu, recenze, informace o restauracích, kupóny a slevy. Příkazy GrubHub lze provádět prostřednictvím GrubHub. com nebo prostřednictvím mobilních aplikací pro iOS a zařízení Android. Funkce "Track your Grub" poskytuje zákazníkům oznámení o doručení v reálném čase a mapování objednávek. A jako společnost Seamless, společnost vytváří produkty, které pomáhají restauracím pracovat efektivněji. Partnerským restauracím GrubHub dostává tablet Amazon Kindle Fire, který je předem načten aplikací "OrderHub", zatímco aplikační ovladače používají aplikaci "DeliveryHub" ke sledování jejich snímačů a drop-offů.

V roce 2011 získal GrubHub AllMenus. com-web, který obsahuje více než 250 000 restauračních menu. Geograficky různorodá přítomnost společnosti GrubHub slouží k umístění v 800 + městech.

Ačkoli GrubHub začal s předplatným modelem Freemium a účtoval 140 dolarů za šest měsíců na umístění na internetových stránkách, změnil kurz po dvou letech a přijal transakční model, přičemž provázel z každé objednávky prostřednictvím svých služeb. Spoluzakladatel Matt Maloney popsal obrat v jeho sloupci pro

Wall Street Journal

: "Zákazníci společnosti Grubhub byli jasní, že chtěli zaplatit jen desetník, když dali dolar. přepnout v roce 2006 z předplatného modelu, kde jsme účtovali restauraci za prémiové umístění, do transakčního modelu, kde shromažďujeme provizi za každou objednávku. To bylo obrat, když jsme viděli dramatický nárůst v restauracích, které využívají naši objednávkovou platformu. " Od tohoto psaní GrubHub stále umožňuje restauracím, aby se ve svých vyhledávacích výkazech dostali výše, a to tím, že platí vyšší sazbu provize. "Restaurace si může zvolit míru svých provizí," konstatuje prospekt společnosti, "na základních sazbách společnosti nebo nad jejich základními sazbami, což ovlivňuje jejich relativní prioritu ve třídících algoritmech, přičemž restaurace platí vyšší sazby provize, které se obecně objevují v objednávce vyšší než restaurace platit nižší sazby provize. " Současný obchodní model

GrubHub a Seamless i nadále používají transakční obchodní modely. Procenty nebyly zveřejněny, avšak s údaji z prospektu IPO analytici uvedli číslo na 13,5%. V roce 2015 společnost GrubHub Inc. získala Diningin a restaurace na běhu, které také poskytují doručovací služby. "Domníváme se, že dodávka je způsob, jak urychlit naši schopnost zachytit náš stávající trh a růst tohoto trhu obecně přidáním nových restaurací," vysvětlil Maloney při výzvě na výdělky. "Ale není to jen o růstu trhu. Je to také o zvýšení úrovně služeb pro naše zákazníky zvýšením dodacích rychlostí, což je lepší, když přidáte měřítko."

Soutěž

Grubhub Inc. čelí impozantní konkurenci technologických obrů na trhu dodávek na vyžádání: Yelp (YELP

YELPYelp Inc45. 65-0.91%

Vytvořeno s Highstockem 4. 2 ( ), Uber, Amazon (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% GOOGAlphabet Inc1, 025. 90-0. 64% Vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ). Obzvlášť bezprostřední hrozba pochází z doručovací služby Amazon Prime Prime Now. Podle nedávného článku GeekWire Amazon tajně testuje svou vlastní restaurační službu tím, že umožňuje zaměstnancům v Seattlu využít Prime Now na objednávání jídel z místních restaurací. Protože logistická a distribuční schopnost této společnosti je bezkonkurenční, představuje to opravdovou hrozbu pro firmu Grubub Inc. Bottom Line Přestože zůstává GrubHub Inc. jasným lídrem na americkém online trhu objednávek na objednávku, bude muset být hbitý zůstat na vrcholu. Vzhledem k tomu, že se konkurenti hýčkali na patách, mohou hladoví uživatelé očekávat, že budou těžit z neustále se zlepšujících aplikací, více restaurací na objednávku a efektivnějších doručovacích služeb. (Viz také: GrubHub: Máte-li zakoupit?)