Jednou z oblastí, kde se potýká mnoho podnikatelů a majitelů malých podniků, je marketing. Ve skutečnosti se tento boj netýká pouze malých podniků. Mnoho obchodů stráví roky krve, potu a peněz při vytváření skvělého produktu nebo služby a pak očekává, že svět přirozeně ocení (a zakoupí). Smutnou pravdou je, že spotřebitelé jsou líní. Pro lepší nebo horší, všichni jsme závislí na marketingu, abychom nám řekli o nejnovějším a největším. Podnikání je vše o plánování a marketing je mnohem jednodušší, když máte plán. V tomto článku se podíváme na pět kroků k vytvoření efektivního marketingového plánu pro vaše malé firmy.

Kdo nakupuje?
Prvním krokem každého marketingového plánu je zjistit, kdo bude kupovat produkt nebo službu. I když opravdu věříte, že každý, bez ohledu na věk nebo pohlaví, bude kupovat váš produkt nebo službu, musíte se zaměřit na segment, který tvoří buď většinu kupujících nebo představuje největší potenciální trh. Všechno, co uděláte ve svém marketingovém plánu, bude dosažení tohoto segmentu a přizpůsobení propagačního přístupu k jejich preferencím.

Co je spouštění spouštění?
Lidé neposkytují hotovost za výrobek nebo službu jen proto, že v jejich peněženech jsou nedostatek místa. Rozhodnutí o koupi je vyvoláno něčím okamžitým - což dělá nyní čas na nákup. To může být sezónní důvod, jako je daňová sezóna, která vede k tomu, že lidé potřebují účetní a daňový software, nebo to může být každodenní věci, jako třeba rychlé jídlo na cestách, objev podivného bourání při otáčení vlevo a dál a dál.
Vždy existuje řada okolností, které vedou k tomu, že zákazník potřebuje produkt nebo službu. Okolnosti ovlivňují to, co spotřebitel chce v řešení - je rychlý a levný hlavní problém nebo si spotřebitel přeje kvalitu, která bude trvat? Při určení okolností a klíčových kritérií nákupu použitých za těchto okolností budete mít seznam vlastností, které byste ve svých propagačních materiálech měli zdůrazňovat (vysoce kvalitní, spolehlivé, rychlé, bezproblémové atd.).

Kdo je zapojen?
Nikdo nekoupe sám. Chcete-li efektivně prodávat produkt nebo službu, musíte vědět, kdo ovlivňuje rozhodnutí vašeho cílového kupujícího. Je to nákup, kdy je spotřebitel pravděpodobně hlavním uživatelem a spoléhá se pouze na rovesníky a recenze online? Je to nákup, který má vliv na rodinu?

Jednotlivci versus rodina mohou zcela změnit marketingovou kampaň. Potravinářské výrobky se většinou zaměřují na ženy v jejich polovině 30. let jako hlavní kupující produktů, ale jako konečný výsledek nákupu produktu se vždy uvádí šťastná rodina. Marketingové kampaně zaměřené na alkohol jsou zaměřeny na jednotlivého muže (od poloviny 20. do poloviny 30. let), ale dělají to pomocí skupiny vrstevníků, kteří se těší večírků / divokých dobrodružství při konzumaci produktu.To neznamená, že muži nejí, nebo ženy nepijí, ale to znamená, že výzkum trhu naznačuje, že žena je více ovlivňována preferencí rodiny při výběru jídla a muž je více ovlivňován přáteli při nákupu alkoholu. Když věnujete pozornost vlivným osobám při vytváření propagačních materiálů, zvýšíte jejich dopad na cílového kupce.

Kde zákazníci získávají informace o vašem produktu nebo službě?
Zjistěte, odkud získávají vaše cílové kupující informace, je pravděpodobně nejdůležitějším krokem, neboť určuje oblasti pro budování pověsti a příležitosti pro reklamu. Existují stránky pro kontrolu, které vám umožňují odeslat váš produkt nebo službu? Existují zdroje, s nimiž můžete přispět, abyste mohli vzdělávat cílové demografické údaje o tom, jak vybrat nejlepší produkt nebo službu? Nebuďte stydliví tím, že se tam vydáte jako zdroj. Když uvidíte článek v místním příspěvku nebo on-line o tom, jak vybrat správné okno pro váš dům, existuje velká šance, že je napsána někým, kdo prodává okna. Mít lepší vzdělávaný spotřebitel pomáhá jim při přijímání kvalifikovaných rozhodnutí a budování vaší pověsti jako poskytovatele.

Co je časová osa?
Vědět, jak dlouho budete muset převést zákazníka, pomůžete vyřadit neefektivní přístupy a přizpůsobit svou marketingovou kampaň jejich rozhodovacímu procesu. Prodej potravin se opírá o rychlý prodej a agresivní techniky, zatímco prodej finančních služeb je postupnějším procesem důvěry a budování pověstí, kdy "prodej" může trvat roky.

Časová os od potřeby nákupu je jedním z nejlepších filtrů, jaký marketing budete dělat a kde byste se měli soustředit. Když lidé hladoví, nečekou dva dny na jídlo, takže nezávislá restaurace nemá takovou výhodu z billboardu 40 bloků pryč, jak to dělá z jednoho 10 bloků pryč - a pravděpodobněji než on-line recenze s přesnými hodinami a informacemi záleží mnohem víc než oba. Prodejce automobilů však pracuje na opačném časovém horizontu, kdy kupující bude trvat dny, týdny nebo měsíce, kdy se bude dívat před nákupem, takže oblast, na kterou se bude obchodovat, může být mnohem větší.

Přidání všech dohromady
Při dotazování na tyto produkty nebo služby pomůžete filtrování mezi různými marketingovými technikami. Budete vědět, na koho se zaměřujete, jaké jsou jejich okolnosti a klíčová kritéria, kdo slyší, jak získávají své informace a jak dlouho je musíte převést. Jakmile je tento profil vytvořen a máte seznam možných technik, všechno se skládá z implementace vašeho plánu a měření výsledků.

Bottom Line Pokud si nejste jisti o jakékoliv části - například o tom, kdo je cílovým kupujícím nebo jaký zdroj informací je nejdůležitější - můžete otestovat dvě různé marketingové kampaně a provést změny podle výsledků, které vidíte. Realitou je, že lze vytvořit marketingový plán, ale nikdy není dokončen. Váš marketingový plán je živým dokumentem, který se bude vyvíjet s produktem nebo službou, kterou prodáváte, takže se můžete znovu a znovu ptát na stejné otázky.