Jak postupuje čas, tak i technologie. Mail vydal cestu k telefonu a telefon se vydal na internet, což je důvod, proč zavedené marketingové praktiky, jako je přímá pošta a studené volání, nejsou tak účinné, jako kdysi, a proč se webové stránky staly marketingovým nástrojem č. 1 .

Zatímco technologie je tak často o odstraňování sociálních bariér, někdy je vytváří, a protože internet je nyní první zastávkou pro spotřebitele, vaše webové stránky představují nejnovější překážku mezi vámi a vašimi klienty. Naštěstí klíček k tomu, abyste se jimi pohybovali, a přeměňovali ji ze zátarasy na aktivního agenta, který pracuje pro vaši firmu, se ptá těchto tří jednoduchých otázek. (Pro související čtení viz: Nejlepší tipy pro vytvoření webového portálu pro klienty. )

1. Je vaše stránka aktuální?

Začněte se základními informacemi na vašem webu - je to stále relevantní? Jsou telefonní a faxová čísla, e-mailová a fyzická adresa stále použitelná? Máte nějaký nový nebo odchodný personál, který by měl být přidán nebo odstraněn? Jakékoli další informace o vaší společnosti se změnily od vašeho posledního odbavení, od nejnovějších služeb, které vyžadují zmínku nebo od produktů, které již nenabídáte? Pokud jste začali používat sociální média, propojili jste své účty s vašimi webovými stránkami tak, aby se staly ústředním centrem vaší online přítomnosti? Jaký je rok autorských práv vašeho webu?

Tyto bity informací jsou nezbytné pro to, aby se klienti dozvěděli, kdo jste, jak se s vámi spojit a zda jste ještě ještě v podnikání.

2. Jak to vypadá?

Kdybyste byli potenciálním klientem, zjistili byste, že je to atraktivní a profesionální nebo off-putting a neprofesionální? Je čas provést čestné vizuální posouzení vašeho webu. Pokud jste příliš investovaní, abyste mohli být objektivní, získávejte davy na názory - zeptejte se svého přítele nebo kolegy. Nebo ještě lépe, protože vaše webové stránky tam pomáhají přilákat vyhlídky, zeptejte se klienta, jaký byl jejich první dojem.

Vaše webové stránky mohou být plné užitečných (nejaktuálnějších) informací, ale pokud je těžké se na ně podívat, nikdo se nebude držet dostatečně dlouho, aby zjistil. (Pro související čtení viz: Jak poradci mohou vyhrát v SEO s jejich webovými stránkami. )

3. Co to říká?

Protože většina z nás nečteme jako redaktory, ne vždy víme, proč tomu nebudeme věřit společnosti z její online přítomnosti, víme jen to, že ne. Často je to proto, že informace, které hledáme, nejsou jasně vysvětleny, pokud vůbec. To přesahuje pravopis a gramatiku - to, co říkáte, je stejně důležité jako to, jak dobře to říkáte.

Dobře prozkoumaný, zamyšlený a zaujatý písemný obsah, který se snaží informovat spíše než zneklidnit, ukazuje nejen to, že jste odborníkem ve svém oboru, ale že poznáte důležitost založení sebe sama.(Pro související čtení viz: Jak poradci získají výsledky vyhledávání na vrcholu stránky )

-Tento článek napsala Fiona Leungová a poprvé se objevila na webových stránkách poradců.