a:

Firemní filozofie již dlouho zdůrazňuje, že tři hlavní činnosti, které řídí podnikání - hledání a udržení zákazníků, vývoj nových produktů a služeb a udržování infrastruktury potřebné k podnikání - spravované jediným subjektem. Povolení, aby některý z těchto procesů byl spravován třetí stranou, by měl zvýšit náklady na interakci. Společnosti však začaly zjišťovat, že potřeby těchto tří procesů mohou být navzájem v rozporu a že oddělení podniků jim pomůže čelit více specializovaným společnostem, které by mohly efektivněji poskytovat podobné nabídky.

V uplynulých letech společnosti zjistily, že existují limity pro zisky vytvořené tím, že všechny tři procesy jsou v jedné organizaci. Zatímco tři hlavní obchodní činnosti jsou pro úspěch společnosti nezbytné a musí existovat společně, základní potřeby jakékoli jednotlivé činnosti mohou být v rozporu s potřebami jiné činnosti. Vedení musí přijímat rozhodnutí, která jsou pro všechny tři činnosti nejméně bolestivá, ale nemusí být nezbytně nejlepší pro každou jednotlivou činnost.

Společnosti chtějí, aby jejich klienti co nejvíce utráceli co nejvíce peněz, což tradičně vedlo společnosti k tomu, aby nabízely širokou škálu produktů a služeb. Tech společnosti například mohou nabízet software, hardware, cloud storage a konzultační služby. Řídit tolik nabídek může zpomalit společnost, což je méně inovativní. Současně, aby bylo možné dosáhnout tak velkého množství nabídek, musí společnost prodat co nejvíce jednotek.

Spíše než se snažit spravovat všechny tři hlavní činnosti v domě, společnosti je mohou zadat jiným osobám, které mohou efektivněji spravovat tyto činnosti. Spíše než kupovat drahé servery, například firmy mohou využívat služby cloud. Místo vývoje softwaru v domě může společnost vyhledávat specialisty na vytvoření softwaru a místo toho se zaměřit na přilákání více klientů. Unbundlingové aktivity, které již nejsou považovány za základní funkce, jsou radikální krok, který může společnosti uškrtit, ale je nezbytným závazkem, který v některých případech udrží společnosti konkurenceschopné.