a:

Target (TGT) se v roce 2011 rozhodl rozšířit sever na kanadské trhy. Do roku 2013 postavila 133 obchodů v několika kanadských městech. Koncem roku 2014 silný americký konglomerát získal 5 dolarů. 4 miliardy odepsali a uzavřeli všechny své kanadské operace. Cílová generální ředitelka Brian Cornell uvedla: "Jednoduše řečeno, každý den jsme ztráceli peníze." Důvody, které se vyskytly v souvislosti s touto špatnou chybou, zahrnují špatný výběr umístění, špatné plánování zásob, úspěšnou kampaň s nízkou cenou společnosti Wal-Mart (WMT) a neschopnost přizpůsobit se různým kanadským nákupním zvyklostem.

Zellers Chain and Location Chyba

Asi 120 lokalit Target Canada bylo zabudováno do majetku nyní zaniklé řetězové prodejny Zellers. Rozhodnutí o využití umístění Zellers, které se tehdy označovalo za génius, vedlo k tomu, že Target zažil několik milionů dolarů v případě výčitek kupců.

Existuje důvod, proč se místa Zellers dostala na slevu. Mnoho míst v Zellerech bylo v nákupních centrech. Většina z nich byla obtížně přístupná a měla omezený prostor. Kanadští zákazníci, kteří byli obeznámeni s prodejnami Target ve Spojených státech, často si stěžovali na ohromující velikost Target Canada.

Zásoby a prázdné prostory

Žádný prodejce nechce svým zákazníkům ukázat prázdné regály nebo omezené nabídky produktů; Cílové Kanady se jim podařilo udělat obojí. Mnoho z produktů, které vedly kanadské na jih do amerických prodejen Target, jako například nealkoholické nápoje z černých koků, byly nápadně chybějící. Jeden neslavný článek v žurnálu se zmínil o celé uličce, která byla naplněna detergentem Tide, když nebyl použit žádný jiný inventář. Obchody jako Target a Wal-Mart se daří prosadit desítky tisíc různých šikmých bodů v každém obchodě. Pro cílovou Kanadu se jednostránka přesunula do dalšího obchodu s vysokým profilem.

Wal-Mart nebyl jediným konkurentem, který by mohl snížit ceny a vstoupit do cenové války, když Target napadl kanadské trhy, ale rozhodně byl největší a nejvlivnější. Do roku 2011 se Wal-Mart úspěšně prodával Kanaďanům téměř dvě desetiletí. Její obchody s kapacitou více než 400 kusů byly dobře zavedené a generovaly více než 20 miliard amerických dolarů za rok (16,7 miliardy amerických dolarů). Stejně jako jeho původní americká iterace, Wal-Mart Kanada dokázala, proč je tam nejlepší cenový válečník. Ceny společnosti Target Canada byly ve skutečnosti vyšší než americké prodejny Target, neboť se společnost pokoušela vykompenzovat náklady na integraci do neznámých trhů. Cíl Kanady byl špatně vybaven a pomalu reagoval na nízké ceny společnosti Wal-Mart Canada. Bez obvyklého čistého červeného a bílého vzhledu Targetu a vyšších produktů Kanadská operace neposkytla kanadským zákazníkům žádný důvod, proč opustit své známé americké supermarket.

Kanadští zákazníci

Cílový kanadský prezident společnosti Tony Fisher nejprve uvedl, že společnost podcenila rozdíl mezi kanadským a americkým konzumem. Konkrétně poznamenal, že Kanaďané mají méně pravděpodobné, že přijmou modely nákupu na jednom místě. Kanadské publikace a posudky naznačují, že Target byl ve své očekávání kanadské zákaznické podpory interpretován jako nadějný, přehnaný a předpokládaný. Jinými slovy, Target měl problém s veřejností. Tato pověst, kombinovaná se špatnými nabídkami a špatnými místy, vyprávěla osudu pro Target Kanadu.