a:

Společnost Starbucks ve skutečnosti uděluje povolení jen omezeně. Generální ředitel společnosti Starbucks Howard Schultz dlouho odolal franchisingu ve Spojených státech, aby udržel kontrolu nad značkou a kulturou Starbucks, ale v Evropě otevřel malý počet franšízových obchodů. Udržování řetězce Starbucks v USA umožňuje společnosti nabízet vysoký stupeň kontinuity v amerických obchodech. Starbucks plánuje zvýšit franchising v Evropě, nicméně dceřinná společnost Starbucks, Seattle's Best Coffee franchises své kavárny a kiosky v USA

- <->

Vedle rozhodnutí o udržení řetězce Starbucks řetězce, tvůrce trhu Howard Schultz učinil v průběhu let několik rozhodnutí, které přinesly popředí světový kávový řetězec zpět na vrchol. Schultz vyjádřil svou touhu vzdorovat tomu, aby cena akcií definovala společnost. Schultz uvedl, že obnovený úspěch společnosti Starbucks je z velké části důsledkem této filozofie. Například i v době, kdy bylo pro společnost Starbucks těžké období, odmítl přestat nabízet zdravotní péči zaměstnancům na částečný úvazek a dočasným zaměstnancům, aby šetřili peníze, což vedlo k vysoké zaměstnanosti a povzbudilo nízké obraty zaměstnanců.

Dalším rozhodujícím magnátem rozhodnutí, který Howard Schultz učinil jako renomovaný podnikatel, je jeho snaha vyhnout se stagnaci tím, že neustále objevuje a rozšiřuje produkty Starbucks a návrhy interiérů. Zajišťuje také, že společnost Starbucks nabízí zákazníkům inovativní věrnostní pobídky, jako jsou odměny a mobilní platební možnosti.