a:

Existuje jedna sjednocující charakteristika v rámci nejběžnějších metod provádění konkurenceschopné business intelligence: jsou všechny levné. Informace jsou v digitálním věku často zdarma, s výjimkou času, který je třeba vyřešit. Pokaždé, když podnikání usnadňuje zákazníkovi, aby se dozvěděl něco o svých výrobcích nebo procesu, současně usnadňuje konkurentům, aby se také dozvěděli.

Konkurenční zpravodajství je praxe objevování a analýzy užitečných informací o konkurenčním podniku. V jistém smyslu je CI podobný tomu, kdo hledá protivníka ve sportu; cílem je zjistit, co konkurence dělá dobře, co se nedaří dobře a najít způsob, jak využít informace pro konkurenční výhodu.

Shromažďovací informace

Firmy se vždy snaží najít nejnižší náklady, a to se liší od CI. Konkurenční zpravodajství lze shromáždit prostřednictvím obchodních reklam nebo navštívením webových stránek soutěžícího. Společnost se může naučit, které obchodní postupy spotřebitelům nejlépe vyhovuje při vyhledávání obchodních recenzí. Žádná z těchto technik shromažďování informací nese přímé finanční náklady.

Podniky se mohou naučit značné množství tím, že se chovají jako zákazníci svých konkurentů. To může znamenat přezkoumání veřejně dostupných informací, registrace produktů nebo služeb nebo prohlídky zařízení. To se někdy nazývá průmyslová špionáž.

Analýza informací

Jakmile byly shromážděny informace o soutěžících, měly by být kriticky přezkoumány. Jeden způsob, jak toho dosáhnout, je známý jako SWOT analýza, protože se zabývá silnými, slabými stránkami, příležitostmi a hrozbami. SWOT analýza je navržena tak, aby logicky odrážela užitečné aspekty organizace.

Konečným produktem procesu shromažďování informací o konkurenčním zpravodajství se říká inteligence. Dobrá zpráva zpravodajství poskytuje informace, které jsou specifické pro odvětví a povahu soutěžního vztahu.