a:

Generální ředitel Starbucks, miliardář a bývalý sportovní magnát Howard Schultz má několik rad pro bývalé mogulové a vlastníky podnikatelů. "Dream velké sny a sen větší", říká Schultz. Současně buďte trpěliví. Pro podnikatele "věci budou stát více a trvat déle," říká Schultz. Pro zmírnění takových přechodů a zkoušek Schultz zdůrazňuje důležitost práce s lidmi s hodnotami, které odpovídají organizaci, a odhodlání pokračovat v práci na dlouhodobých cílech.

Schultz zdůrazňuje význam náboru a podpory osob, které jsou chytřejší než podnikatel. V rozhovoru pro Oprah v roce 2013 vysvětlil: "Nemůžete stavět jakoukoli organizaci, pokud nebudete obklopovat lidi, kteří mají zkušenosti a dovednostní základnu mimo vlastní." Naopak, je rozumné přerušit pracovní vztahy s těmi, kteří nesdílí hodnoty společnosti.

- "Úspěch v budování a komunita v rámci společnosti je o tom, jak sdílet, podle Schultze." Úspěch je nejlepší, když se sdílí, takže reflektor nemůže být vždy na vás, ale na každého. " Schultz tuto myšlenku zdůraznil dvěma dalšími perlami moudrosti, která byla řečena na veletrhu National Restaurant Association 2013: "Nezapomeňte na své počátky" a "Posilněte své lidi".

"Neuvádějte svůj úspěch jako samozřejmost , "dodává. Schultz si vzpomíná, že všechny obchody Starbucks uzavírají půl dne v roce 2008, aby rekvalifikovali všechny ve společnosti. Navzdory bezprecedentnímu úspěchu společnosti v předchozích dvou desetiletích jako vůdce mezi tvůrci trhu, dohled a bezohlednost začaly pronikat.

V roce 2015 bude pokračovat v úsilí společnosti Starbucks Coffee o posílení zaměstnanců umožnit zaměstnancům, kteří mají k dispozici úložiště, aby se "ohýbali" provozní pravidla týkající se zákaznického servisu a prodeje. "Poslouchejte své zákazníky," vysvětluje Schultz. Schultzův model zaměstnává zaměstnance jako vnitřní vliv, klíč k podnikové kultuře společnosti Starbucks Coffee.