Outsourcing práce v zahraničí je přirozeným důsledkem globalizace světových trhů a snahy podniků snížit náklady s cílem maximalizovat zisky. Pokud pracovníci v zemích, jako je Indie nebo Čína, mohou dělat stejnou práci za zlomek ceny, kterou požaduje domácí práce, budou tyto pracovní místa odeslána do zahraničí. Je to dobrá obchodní strategie, která přiděluje práci k jejímu nejúčinnějšímu využití - přinejmenším podle ekonomů. V konečném důsledku by se tento efekt měl zvrátit a pomáhat spotřebitelům snižováním výrobních nákladů, které mohou být převedeny na kupce, a akcionářům, kteří uvidí zvýšené ziskové marže. Bez outsourcingu by Spojené státy pravděpodobně neměly zachovat svůj status hospodářské velmoci, protože se svět stane integrovaným globálním trhem.

Ale stejně jako u většiny věcí, outsourcing není všechno dobré; způsobuje některé neúmyslné negativní důsledky.

Outsourcing snižuje překážky vstupu a zvyšuje konkurenceschopnost

Zatímco zvýšená konkurence je podporována svobodnými trhy a obecně prospívá spotřebitelům, může to ublížit podnikům, které nemohou udržet krok. Outsourcing umožňuje novým účastníkům v průmyslu, kde by práce byla jinak příliš drahá. Začáteční společnost, která se snaží vyrábět elektronická zařízení, nemusí být schopna se dostat ze země, kdyby musela najmout zaměstnance amerického továrny, ale nyní může snadno najít dychtivé a levné zkušené dělníky v zahraničí. Bariéry vstupu, které kdysi existovaly v důsledku kapitálových požadavků potřebných při zahájení provozu, mohou být značně omezeny.

Prvotřídní investoři v průmyslu budou mít poprvé konkurenční výhodu, ale tato výhoda bude i nadále narušována, jelikož další soutěžící následují a nováčci jsou motivováni ke vstupu. Jakmile to dělají všichni, počáteční výhoda je zcela odstraněna. Outsourcing také podporuje novou konkurenci tím, že způsobuje roztříštěnost a rozpad dodavatelského řetězce. Jinými slovy, mohou nastat noví účastníci, kteří by využili skutečnost, že výroba se může uskutečnit v jiné zeměpisné oblasti, než je návrh výrobku a zákaznická podpora v jiném. Každá část podniku je skutečně subdodavatelná a to znamená, že každá nová společnost může najat tytéž dodavatele (nebo konkurenty těch subdodavatelů) a vyrábět stejné položky za stejné náklady jako velké hráče. (Viz také Jaký je rozdíl mezi outsourcingem a subdodáním? )

Outsourcingové erodie Loajalita firmy

Pokud pracovník ví, že jeho práce může být v určitém okamžiku outsourcována levnějšímu zahraničnímu zaměstnání, může ztrácet důvěru ve zaměstnavatele a odradit se. Vzhledem k tomu, že outsourcing se rozrostl z nekvalifikovaných pracovních míst tak, aby zahrnoval i administrativní a intelektuální postavení, ani pracovníci na úrovni vedení nemohou být jisti, že jejich pracovní místa jsou bezpečná a bezpečná.Spokojenost na pracovišti a produktivita pracovníků mohou být negativně ovlivněny.

Navíc, pokud zaměstnanec nebo skupina zaměstnanců rozhodne, že se s nimi zachází nespravedlivě nebo jsou nedostatečně placené, mohou nechat založit svou vlastní firmu v přímém soupeření se svým bývalým zaměstnavatelem. Tato možnost je více pravděpodobné než kdykoli předtím kvůli nižším překážkám při vstupu na outsourcing.

Spotřebitelé mohou být také vypnuty outsourcingem. Nejvíce všudypřítomným případem je outsourcing zákaznické podpory nebo technické podpory místům, jako je Indie. Když zákazníci slyší zahraniční přízvuk, odpovídají jejich volání americké společnosti, mohou ztratit důvěru ve společnost a dokonce by mohli tuto společnost vinit za to, že vyloučí americkou práci. Situace se stává ještě citlivějším, když zákazníci musí sdílet lékařské nebo finanční informace s cizinci v zámoří. Zákazníci se mohou spojit k bojkotu těchto společností nebo k šíření negativních pocitů prostřednictvím sociálních médií. Outsourcing může odstranit pracovní místa z domácí pracovní síly Ačkoli existuje hodně diskuse o tom, zda se outsourcingy či nikoliv způsobuje nezaměstnanost nebo ve skutečnosti zvyšuje počet pracovních míst v ekonomice, je zřejmé, že eliminuje určité pracovníky

druhů

. Předpokládá se, že ti pracovníci, kteří ztratili tuto práci, pokračují v získávání kvalitnějších pracovních míst v nových průmyslových odvětvích nebo prostřednictvím lepší odborné přípravy a vzdělávání. Výrobní pracovní místa jsou dobrým příkladem. Dnes se většina z toho, co vyrábějí americké firmy, skutečně vyrábí v zahraničních továrnách. I když je pravda, že produkce Spojeného království jako přispěvatele k HDP se moc nezměnila, typy výrobních pracovních míst v dnešní Americe nejsou stejné jako v minulosti. V současných pracovních místech v USA dominují informační technologie, robotika, přesné stroje a strojírenství. Nízkokvalifikovaná pracovní místa, zahrnující opakovanou manuální práci, byly outsourcovány buď levným pracovním silám v zahraničí nebo technologiím. V důsledku toho se města a obce, které spoléhaly na montážní linky a továrny, staly virtuálními městy duchů. Takto nazývaný Rust Belt je dobrým příkladem tohoto jevu. To se týká ohromujícího ekonomického poklesu, ztráty populace a městského rozpadu způsobeného především zmenšováním domácího průmyslového sektoru na severovýchodě, ve Středozemním a Středozápadě. Outsourcing ovlivňuje insuktované země

Vzestup čínské střední třídy v posledních několika desetiletích byl částečně připsán jejímu vzestupu jako globální exportní síně. Ale vzhledem k tomu, že do této země je vyčleněno více práce, čínští pracovníci začnou požadovat vyšší plat. Zvláštní efekt předpovídá, že konkurenční výhoda Číny s nízkou mzdou bude nakonec vyloučena a také odchod z hospodářské produkce, který vyplynul. Outsourcing také odebírá práci z pracovní síly země a dělníků pracuje na tom, aby vykonávaly úkoly, které nemusí být kritické pro rozvoj nebo růst své vlastní země, ale nic neplatí.Lidé mohou být vyzváni, aby opustili agrární nebo chalupářský průmysl, aby vydělali více peněz ve městě jako operátor call centra.

A co se stane, když neexistují žádné levné regiony pro práci, které by využívaly? Společnosti se pak mohou obrátit na technologii, která nahradí pracovníky, kteří způsobují nezaměstnanost nekvalifikované práce v zahraničí i doma.

Příliv zahraničních investic, zejména pro výrobu, může také vést k nadbytku továren, které vypuzují znečištění a oxid uhličitý do atmosféry, což negativně ovlivňuje zdraví pracovníků a okolních komunit. Čína nyní vyváží úvěry na CO2 do sousedních zemí, jako je Mongolsko.

Bottom Line

Outsourcing je dobrá obchodní strategie pro společnosti, které hledají konkurenční výhodu při hledání levných pracovních sil. To umožňuje těmto společnostem zvýšit zisk a snížit náklady spotřebitelům. Outsourcing má také řadu nezamýšlených důsledků, jako je snižování překážek vstupu a zvýšení konkurenceschopnosti společnosti. Má také vliv na loajalitu a spokojenost značky - jak pro zaměstnance společnosti, tak pro své zákazníky. Outsourcing může také vést k narušení pracovních sil a dokonce způsobit, že se celé komunity stanou opuštěnými. Konečně, neúmyslné důsledky outsourcingu se mohou rozšířit do zemí, kde jsou práce odesílány.