Sociální média se v posledním desetiletí stala nesmírně populární. Ve skutečnosti se více než 500 000 uživatelů každodenně přihlásí ke Facebooku, přičemž téměř tři čtvrtiny dospělých z USA pracují alespoň jednou za měsíc v síti. Zatímco v sektoru finančních služeb došlo k pomalému přijetí sociálních médií, nové regulační pokyny umožnily poradcům využívat tyto výkonné média, aby přilákali nové klienty a udržovali stávající klienty v jejich praxi.

Podíváme se na některé tipy digitálního marketingu, které poradci chtějí zvážit, aby maximalizovali účinnost svých kampaní v sociálních médiích. (Více viz: Do & Don'ts of Digital Marketing. )

Začněte se službou LinkedIn

S více než 433 miliony uživatelů se LinkedIn rychle stala nejoblíbenější sítí sociálních médií pro finanční poradce . Kromě toho, že LinkedIn má bohatší demografické než jiné sítě sociálních médií, usnadňuje využívání připojení druhého a třetího stupně, aby přilákal doporučení a shromažďoval informace. Tyto atributy z něj dělají vynikající výchozí bod pro finanční poradce, kteří chtějí v praxi využívat sociální média.

Finanční poradci by měli začít tím, že vytvoří vysoce kvalitní profil, který zahrnuje profesionální obraz, přesvědčivý nadpis a co nejvíce podrobností. Po investování nějakého času do profilu by měli poradci vytvářet kontakty se spolužáky, kolegy a klienty. Mnoho poradců také začalo žádat klienty o úvodní představení pěti nebo deseti přátel, které by mohly najít hodnotu ve svých službách - jednoduchý čin, který může dramaticky vytvářet sítě.

Dalším krokem je využít LinkedIn k budování vztahů a přistání nových klientů. Pokud má poradce nějaký blog, je dobré sdílet obsah, který může mít prospěch z jeho spojení, například způsob, jak přejít na 401 (k) nebo kolik chcete ušetřit na odchod do důchodu. Čtenáři, kteří hledají další informace, mohou poté oslovit, zapojit a případně najmout poradce. Je také dobré zkontrolovat příslušné připojení k novým klientům, než se s nimi setkáte, aby se vytvořil vztah. (Více informací viz LinkedIn / Microsoft Deal: Co by poradci měli vědět. )

Nerozdělovat příliš mnoho

Existuje mnoho různých společenských sítí, které se dnes běžně používají, včetně LinkedIn , Facebook, Twitter, Snapchat a další. Zatímco některé z těchto sítí jsou přirozeným místem pro vytváření spojení, jiné jsou primárně používány spíše pro zábavu než pro podnikání. Finanční poradci by se měli držet sociálních sítí, které mají největší potenciál poskytovat svým podnikům skutečnou hodnotu, jako jsou například LinkedIn, Facebook a možná i Twitter.

Poradci by měli také pečlivě zvážit, kolik času mají věnovat udržování sociálních médií aktualizovaných. Je mnohem lepší správně spravovat jeden účet, než náhodou spravovat tři samostatné účty. Podle správce sociálních médií Buffer by LinkedIn měl být aktualizován jednou denně, Facebook by měl být aktualizován pětkrát až desetkrát týdně a Twitter by měl být aktualizován nejméně pětkrát za den, aby se efektivně stavět publikum.

Dobrým přístupem pro začátek je zaměřit se na jednu síť sociálních médií, dokud neuvidíte nějakou trakci a poté se přesunete do jiných sítí. Často krát, začátek všech hlavních sítí sociálních médií najednou bude mít za následek pouze vyhoření a neúspěch ve všech výhodách. (Pro související čtení viz: LinkedIn: Jak jej poradci mohou využít k růstu. )

Buďte záměrní

Mnoho společností zachází s sociálními médii jako nápad, ale v dnešní době hledají klienti více než kdykoli dříve. To znamená, že finanční poradci by měli být účelní při zapojení se svým divákům a mají jasný smysl toho, jaký úspěch je. Například správný proces správy sociálních médií může vypadat takto:

• Témata Brainstorm pro blogový příspěvek založený na zpětné vazbě od klientů a / nebo otázkách, které se objevují na klientských schůzkách.
• Vydejte se seznamem několika chytlavých titulů pro téma a vyzkoušejte je na kolegy.
• Napište podrobný blogový příspěvek v rozmezí 800 až 1 000 slov, který pokrývá téma, které se podrobněji zabývá většinou jiného online obsahu.
• Určete jeden nebo dva obrázky, které rozdělí obsah a mohou být použity v sociálních médiích, aby se tento příspěvek vymanil z davu.
• Publikujte v sítích sociálních sítí a označujte specifické hashtagy, skupiny nebo lidi, kteří mohou mít zvláštní zájem.
• Reagujte na jakoukoli zpětnou vazbu z příspěvků sociálních médií.

Poradci by měli mít také dobře definovanou metriku k úspěchu. Pokud je cílem vytvořit návštěvnost webových stránek, měli byste nainstalovat službu Google Analytics a pečlivě měřit úspěšnost svých příspěvků v průběhu času a poté optimalizovat jejich úspěch. Pokud je cílem shromažďovat e-maily, měli by mít vyčerpávající nabídku pro zapojení a zapsat seznam e-mailů s týdenním zpravodajem nebo jiným obsahem. Je důležité definovat, co představuje návratnost investic do úsilí sociálních médií.

Spodní linie

Sociální média se za poslední desetiletí staly nesmírně populární - dokonce i v pomalu přijatelném odvětví finančních služeb. Poradci by měli začít vytvářet svoji přítomnost na LinkedIn a pak se pomalu rozšiřovat do jiných sítí sociálních médií, jak získali trakci. Je také velmi důležité mít dobře definovanou definici úspěchu a pečlivě měřit toto úsilí v průběhu času, aby se zabránilo pádu do pasti, které mnohým podnikům brání v realizaci jakýchkoli výhod. (Pro související čtení viz: Implementace strategie malých firemních sociálních médií )