Patagonia, výrobce exteriérového oblečení, je známá pro různé snahy o udržitelnost životního prostředí. Tato soukromá společnost je známa podporou použitého opotřebení a žádá spotřebitele, aby si před zakoupením svých výrobků dvakrát přemýšleli. Navzdory tomu, co vypadá jako anti-marketingové úsilí, společnost skutečně zaznamenala růst výnosů v posledních několika letech - i přes recesi. Jak se jí podařilo tuto skutečnost vytáhnout?

->

"Nekupujte tuto bunda"

S tím, že se spotřebitelé během Velké recese a jejích následků stávali finančně náročnějšími, byli méně ochotni nakupovat na impulsu a měli tendenci nakupovat více za hodnotu. Zajímali se o zboží, které trvalo dlouho, a Patagonie viděla příležitost, aby tam vytrhla vlastní dlouhotrvající výrobky. To vedlo k tomu, že společnost běží během sezóny díkůvzdání 2011, která přečte "Nekupujte tuto bunda. "Mluvili jsme o ceně životního prostředí jednoho z nejprodávanějších svetrových fleeceů společnosti a požádali spotřebitele o přehodnocení před koupí výrobku a místo toho se rozhodli pro použitý výrobek Patagonia. Navzdory tomu nebo v důsledku toho společnost zaznamenala v roce 2012 nárůst tržeb o přibližně 30% na 543 milionů dolarů, následovaný dalším růstem o 6% v roce 2013.

Procházky po procházce

Co odráží u zákazníků značky Patagonia je to, že společnost nehovoří jen o ekologickém rozhovoru. Zakladatel Patagonie Yvon Chouinard také podporuje podnikové rozhovory se svými akcemi. Společnost věnuje část svých příjmů ekologickým příčinám a používá recyklovaný, certifikovaný "Fair Trade" a organický materiál v oblečení. Používá také solární energii v sídle společnosti a je jedním ze zakladatelů koalice pro udržitelné oblečení, což je skupina společností, která slíbila, že sníží svou ekologickou stopu.

- Patagonia se rovněž zapojila do iniciativ, jako je vyslání ekologicky šetrného kamionu na výlet po celé zemi, aby se pomohlo spotřebitelům při opravě jejich venkovního vybavení a prodeji použitých výrobků Patagonie. Navíc, jako způsob, jak propagovat použité oblečení značky Patagonia, společnost investovala do společnosti Yerdle, což je start, jehož cílem je omezit nákup nových výrobků osobami. A další kampaň Patagonie v roce 2013 varovala před takovým vývojem, který využíval pozemské zdroje.

Resonuje s cílovým publikem

Zdá se, že zpráva společnosti rezonuje s druhem ekologicky uvědomělých a upscale spotřebitelů, které Patagonie považuje za své cílové publikum. Tyto druhy spotřebitelů mají rád nápad na nákup výrobku, který je vyroben ekologickou společností šetrným k životnímu prostředí. Po delší době mohou být produkty recyklovány i pro další použití.Vzhledem k tomu, že společnost využila více zákazníků na tomto cílovém trhu, podařilo se jim prodloužit svůj prodej. Spotřebitelé společnosti by také mohli využít svých snah o usnadnění prodeje použitých výrobků a využili peníze na nákup nových produktů značky Patagonia.

Samozřejmě je pravděpodobné, že ostatní, kteří nebyli tak šetrní k životnímu prostředí, přinesli výrobek poté, co se podívali na společnost. Rovněž se nezdá, že každý nábožensky následuje výzvu společnosti k recyklaci; společnost recykluje jen malou část svého ročního prodeje.

Patagonia však od svého úspěšného uvedení na trh otevřela od roku 2011 celkem 40 obchodů, což je další faktor, který by mohl být za růstem tržeb. Společnost také zahájila ekologicky šetrné potravinářské podnikání.

Spodní linie

Dokonce i když Patagonia vedla snahu o prodloužení životnosti svých výrobků, což je snaha, která je v rozporu s plánovaným zastaralým přístupem mnoha výrobců dnes, došlo k nárůstu prodejů. Zdá se, že úsilí společnosti, které je šetrné k životnímu prostředí, rezonuje s druhem spotřebitele, na který se zaměřuje. Většina těchto lidí kupuje produkty Patagonia, protože vidí dlouhodobé výrobky společnosti jako způsob, jak vyjádřit své hodnoty.