a:

Pokles čistého prodeje o jeden nebo dva čtvrtiny může být považován za alarmující zejména pro špičkové marketingové manažery, ale to by nemělo být. Důležité je zjistit příčinu úpadku a poté provést nápravná opatření, aby se tento trend zvrátil. Není-li možné zvrácení, je nutné, aby se situace zachovala minimalizací dalších ztrát. V některých případech lze očekávat pokles čistých příjmů, jako tomu bylo v době recese. Vzhledem k tomu, že recese je definována jako dvě po sobě jdoucí čtvrtletí poklesu hrubého domácího produktu (HDP), obvykle vyplývá, že většina průmyslových odvětví zaznamenává také pokles čistého prodeje, zejména výrobců spotřebních výrobků.

Během poslední recese ve Spojených státech byly společnosti, které zažily víceleté trendy zvyšování čistých prodejních výkonů, náhle ohromeny poklesem prodeje. To přišlo po následných uzavřeních domácích věřitelů, které vyvolaly recesi. Spotřebitelská důvěra prostě vybledla a dokonce i ty nejlepší marketingové společnosti byly bezmocné kvůli obavám, že recese povede k další velké hospodářské krizi.

Automobilový průmysl Spojeného království se běžně drží jako barometr stavu ekonomiky země. Velké tři GM, Ford a Chrysler se těšily rostoucímu růstu, když Velká recese začala v roce 2007. Pokud ne pro vládou sponzorovanou záchranu, GM a Chrysler se blížili k uzavření obchodu.

Když recese skončila, všechny tři měly své programy, aby se vrátily na nohy a vrátily se k ziskovosti. Udělali taková opatření, jako je objevování seba a svých produktů, klepání na zahraniční trhy a uzavírání smluv, které zaujaly fantazie spotřebitelů. Postupovali podle zdravého marketingového plánu, jak využít návrat spotřebitelské důvěry. Ford se stal největším vítězem, když společnost zahájila svůj Ford Focus, který se brzy stal nejlépe prodávaným vozem ve své třídě na světě.

Ale co když čisté tržby klesnou, když ekonomika dosahuje dobré výsledky a spotřebitelská důvěra je vysoká?
Možná došlo k náhlému posunu v chuti spotřebitelů a produkt nebo služba byly nežádoucí poté, co závodník vytvořil lepší verzi. Nikde to není pravda, než v potravinářském odvětví, kde módní restaurace může být oblíbeným jediným dnem a spotřebitelé se budou vyhýbat dalším. Podobně jako v případě McDonald's, Quiznos, Starbucks a Sbarro, se v posledních letech setkávají s takovými zkouškami.

Obnova velkých tří automobilových společností může sloužit jako příklad toho, co dělat, aby se vrátili kupující. Společnosti se mohou také znovu objevit, obrátit se na dříve nevyužité trhy nebo jednoduše přitahovat spotřebitele s nabídkami, jimž nemohou odolat. V konečném důsledku se obrat z prodeje smykových sítí uskutečňuje tím, že se lépe porozumí potřebám a potřebám spotřebitelů a řádně reaguje na jakýkoli nárůst nebo pokles důvěry spotřebitelů.