Stejně jako dobří chlapoví skauti, obchodníci musí být připraveni na nečekané. Je prakticky nevyhnutelné, že část pracovního místa obchodníka se v určitém okamžiku rozpadne, což může vést k finanční ztrátě. Platformy mohou zaznamenat problémy, včetně překvapení v automatizaci strategie, které obchodníci potřebují naplánovat. A ačkoli se (naštěstí) neděje velmi často, mohou dokonce dokonce vypnout celé výměny. Všichni obchodníci potřebují dobře zpracovaný plán - písemně - zabývat se těmito typy případů. Pokud jsou obchodníci připraveni vypořádat se s problémy, které vzniknou, budou brzy zpátky k obchodování - a doufejme, že s minimem stresu a finanční ztráty. Myslete na tento přípravek jako na formu kontroly rizik. (Pokyny pro denní obchodování naleznete v našem Denním obchodním výcviku .

-

Důležitá čísla
Obchodníci by měli přinejmenším mít užitečný seznam poskytovatelů služeb, kteří se zabývají obchodováním: makléři, základní obchodovací a grafovací software, poskytovatelé internetových služeb atd. Seznam by měly být snadno použitelné a zveřejněny na zjevném místě. Název služby, telefonní číslo (čísla) a příslušné uživatelské jméno by měly být uvedeny spolu s číslem účtu a heslem.

Obrázek 1: Příklad seznamu poskytovatelů služeb.

Problémy s pracovní stanicí

Podíváme se na některé technologie, na kterých se obchodníci spoléhají na své pracovní stanice: počítače, telefonní linky a internetové připojení. Tyto prvky jsou pro obchodníky důležité, přesto může někdo z pracovního místa obchodníka náhle zmizet. Prvním krokem v řešení technických problémů je okamžitě rozpoznat a potvrdit problém a poté podniknout kroky k jeho nápravě.

Počítače
Nejlepší porušení počítačových problémů je dobrá obrana. Obchodníci se mohou vyhnout mnoha problémům podle následujících tří pravidel:

• Aktualizace ochrany proti virům
• Použití hardwarových periferií (klávesnice, myš atd.)
• Použití pevného internetového připojení

udržujte počítač zdravý a pracující. Vyhněte se bezdrátovým připojením, jako jsou klávesnice, myši a internet, pomůže minimalizovat rizika poruchy počítačových komponent a zjednoduší proces řešení problémů.

Samostatný počítač, například přenosný počítač, s nabitou obchodní platformou, je praktickou zálohou. Pokud hlavní počítač nefunguje, mohou být obchody sledovány a / nebo umístěny alespoň. Není-li k dispozici samostatný počítač a hlavní počítač není v pohotovosti, může být uskutečněn telefonní hovor na makléře, který umí zavolat nebo zavřít příkazy. (Informace o navrhování a výstavbě obchodního systému, podívejte se na náš výukový program Obchodní systémy )

Telefony
Pokud jsou telefonní linky mimo, může být internet také v závislosti na typu použitého připojení.Dobrým způsobem, jak se připravit na ztrátu telefonní linky, je mít nabitý mobilní telefon praktický. Mobilní telefon může být použit pro volání makléře, je-li to nutné, a pak zavolejte telefonní společnost, aby zjistila, jak problém vyřešit.

Internet
Je-li připojení k internetu ztraceno, může být k dispozici záložní poskytovatel internetových služeb, je-li k dispozici (například připojení air card nebo smartphone). V opačném případě může být uskutečněn rychlý hovor brokerovi, který zajistí, aby otevřené obchody měly na trhu tržní příkazy na ochranu proti zastavení, stejně jako ziskové objednávky. Poté je možné zavolat technickou podporu poskytovatele internetových služeb k řešení tohoto problému. (Další podrobnosti viz Techniky řízení rizik pro aktivní obchodníky )

Problémy s platformou
I když si obchodníci rádi myslí, že jejich obchodní platformy jsou neomylné, je pro obchodníka výhoda, že plánují problémy. Nejlepší způsob, jak se připravit na problém, je vytvořit příručku pro řešení potíží specifickou pro platformu. Tato stránka by měla být snadno vyhledatelná a snadno čitelná, která obsahuje akční plán pro řešení každého problému. Laminování vodítka mu pomůže udržet si ho v dobré kondici a ulehčí nalézt nepořádek v normální pracovní stanici. Uchovávání na zjevném místě na pracovní stanici zajistí, že bude možné ji najít během stresových časů. Příručka by měla uvést obtíž a seznam problémových kroků k vyřešení problému.

Tato příručka pro odstraňování problémů je právě probíhající. Každou chvíli se objeví nějaký nový vztek. Jakmile obchodník zjistí problém a zjistí nejlepší řešení, obojí by mělo být přidáno do příručky pro odstraňování problémů. Obrázek 2 znázorňuje příklad typu informací, které může obsahovat příručka k odstraňování problémů. (Pro související čtení se podívejte na Obchodní den pro začátečníky .)

Obrázek 2: Průvodce řešením problémů.

Připravte se

Jelikož obchodníci tak silně spoléhají na technologii, je nevyhnutelné, že některá součást řetězce technologie bude chybět. Je to dost špatné na to, aby se vypořádala s počítačovou havárií, ale když peníze jsou kvůli tomu ohroženy, je to ještě horší. Zde jsou některé způsoby, jak se obchodníci mohou připravit na řešení těchto problémů:

• Vyhledejte dobrou baterii pro váš počítač a další zařízení, jako jsou modemy. Tímto způsobem, pokud dojde k výpadku elektrického proudu, je stále ještě nějaký čas sledovat polohu a poté zavolat makléři veškeré potřebné příkazy.
• Udržujte přehledný seznam telefonních čísel, uživatelských jmen, čísel účtů a hesel.
• Udržujte záložní počítač v ruce a všechny obchodní aplikace jsou načtené a připravené jít. Nezapomeňte stáhnout nové verze softwaru platformy, jakmile budou k dispozici, a uložte pracovní prostory do zálohovacího počítače.
• Ujistěte se, že mobilní telefon je praktický a má plné nabití v případě, že je linka LAN vypnutá.
• Je připraveno zálohovat internetové připojení.
• Podívejte se, jak aktualizovat zdroj dat, pokud je sporadický nebo neodpovídá jiným časovým obdobím. Pokyny naleznete v příručce nápovědy platformy.
• Proveďte rychlé a rozhodné kroky, jakmile je podezření na nějaký problém, a postupujte podle předem stanoveného protokolu pro řešení každého problému. U nových problémů dokumentujte kroky, které jste provedli při jejich vyřešení, a přidejte informace do příručky k odstraňování problémů. (Pro více informací viz: Jak začít obchodovat: Trading Technology )

Bottom Line
Každý obchodník je jiný a bude vyžadovat různé stupně připravenosti. Příležitostný investor, který si koupí a drží, například nemusí potřebovat zálohovací počítač a záložní připojení k internetu. Aktivní obchodník se však musí připravit na to, aby zabránil tomu, aby jeho zprostředkovatel ztrácel přístup k burzám. Může se jednat o záložní makléře nebo o konfekční hotovost, která pomáhá omezit finanční riziko v otevřené pozici na trhu.

Každý účastník trhu, ať už se jedná o buy-and-hold investora nebo o scalper umístěný desítky obchodů denně, by měl vyhodnotit své potřeby, zvážit, co se může pokazit, a vypracovat akční plán, jak odstranit jakékoliv problémy co nejdříve vznikají.