a:

Teorie agentury poukazuje na potenciální problémy, ke kterým může dojít, když agenti a hlavní představitelé mají různé zájmy. Ředitelé najali agenty, aby zastupovali zájmy ředitelů. Agenti, pracující jako zaměstnanci, jsou převzati a povinni sloužit hlavním zájmům. Problémy se objevují, když agent začne sloužit různým zájmům, jako jsou vlastní zájmy agenta. Tak dochází ke konfliktu mezi zájmy ředitelů a agentů, kdy každá strana má jiné motivy, nebo existují pobídky, které obě strany navzájem nesouvisí. To je jinak označováno jako problém hlavního agenta. Doporučené řešení zahrnuje principy přesměrování zájmů agentů pomocí pobídek.

Jelikož agenti jedná v souladu se svými vlastními zájmy, měnící se pobídky k přesměrování těchto zájmů mohou být pro ředitele přínosné. Například zavedení pobídek k dosažení prodejních kvót může vést k tomu, že více obchodníků dosáhne denních prodejních cílů. Pokud je jediným pobídkou pro prodejce hodinová mzda, zaměstnanci mohou mít pobídky, které odrazují od prodeje. Vytváření pobídek, které povzbuzují tvrdou práci na projektech, které mají prospěch společnosti, obecně povzbuzuje více zaměstnanců, aby jednat v nejlepším zájmu podniku. Sladěním agenta a hlavních cílů se teorie agentury snaží překlenout rozdělení mezi zaměstnancemi a zaměstnavateli vytvořenou problémem hlavního agenta.

Tato rozdělení může také znamenat rozdíl v znalostech a informacích. Perfektní zastoupení firemních zájmů, jak teorie plyne, vyžaduje dokonalou znalost toho, jak prosazovat nejlepší zájmy podniku a jak tyto zájmy identifikovat. Agenti a ředitelé mohou mít odlišné názory na to, co představuje nejvhodnější zájmy společnosti, a mohou jednat podle různých obchodních plánů.

Ředitelé firem a akcionáři mohou například mít různé přesvědčení o nejlepším zájmu společnosti. Účinnost těchto různých zájmů může způsobit frustraci a nesouhlas mezi investory a samotnou společností. Zabránění tomuto problému vyžaduje úsilí o obnovení komunikace a zvýšení znalostí investorů. Změny ve výkonných pobídkách a odškodnění spolu s lepšími vztahy s investory mohou obnovit rovnováhu. Řešením tohoto problému, podle teorie agentury, se zlepšuje konkurenceschopnost, a obvykle se zhoršuje ziskovost trhu.

V roce 2013 společnost Apple začala požadovat od vrcholových zaměstnanců a členů správní rady, aby vlastnila akcie ve společnosti. Tento krok byl zaměřen na přizpůsobení výkonných zájmů akcionářům. Vedení teoreticky již neprospěje z akcí, které poškozují akcionáře, protože významná investice vlastněná vedoucími pracovníky je donutila k tomu, aby považovaly své vlastní zájmy za shodné s zájmy investorů.Vedoucí pracovníci, najatý akcionáři, aby zastupovali nejlepší zájmy společnosti, a tedy i nejlepší zájmy investorů, musí věnovat pozornost otázkám, které mají vliv na zdraví společnosti a její dlouhodobý růst. Apple se domnívá, že tato snaha řešit problém hlavního agenta může zlepšit ziskovost pro investory a udržet konkurenceschopnost společnosti v budoucnu.