Sociální média se rychle staly nepostradatelným způsobem, jakým mohou finanční poradci oslovovat nové a stávající klienty v reálném čase. Studie Putnam Investments 2015 Social Advisor ve skutečnosti zjistila, že více než 80% poradců využívá ve svých obchodech sociální média. Podíl poradců, kteří získávají nové klienty prostřednictvím sociálních médií, vzrostl meziročně o 66% na 79%, přičemž průměrný roční zisk těchto klientů dosáhl 4 USD. 6 milionů - to není žádná malá částka.

LinkedIn je stále nejoblíbenějším společenským mediálním kanálem pro finanční poradce, ale na Facebooku, Twitteru a dalších místech se stává populární. Navíc poradci dostávají spoustu zpráv a informací prostřednictvím kanálů sociálních médií, což činí tyto stránky důležitým nástrojem pro udržení krok s nejnovějšími trendy.

Přečtěte si tipy na to, jak mohou finanční poradci správně využívat sociální média, vyhýbat se některým běžným úskalím a přeměnit je na výkonný generační nástroj. (Pro související čtení viz: Nejlepší tipy pro sociální poradce pro finanční poradce )

Zmíchněte to

Velká většina amatérů sociálních médií se zaměřuje na nesprávný typ obsahu, který poskytuje velmi malou návratnost investic. Spíše než jednoduše vysílat pár odkazů, odborníci na sociální média navrhují ucelenou strategii navrženou tak, aby opravdu vzdělávala následovníky.

Pravidlo 60-30-10 bylo vytvořeno jako způsob, jak snadno rozdělit zprávy sociálních médií do tří odlišných kategorií. Strategie doporučuje poslouchat a sdílet relevantní obsah od třetí strany 60% času, zapojit a sdílet obsah, který vytváříte 30% času, a propagovat své vlastní produkty a služby 10% času. Tímto způsobem nepřebíráte své publikum s marketingovými zprávami, ale stále vytváříte zdravý počet potenciálních zákazníků.

Kromě toho je důležité kombinovat obrázky, články, kolíky a humor, aby vytvořili pro uchazeče více působivý zážitek, než aby jednoduše psali text po celou dobu. Štítek se štítky Hashtags, které usnadňují uživatelům vyhledání obsahu založeného na konkrétních tématech, jsou také skvělým způsobem, jak oslovit nové publikum a zvýšit zapojení, zejména pokud jsou zaměřeny na příslušná diskusní témata. Ale opět je důležité, aby se to nepřehnulo; měli byste omezit hash tagy na jednu nebo dvě na každé vysílání, aby se zabránilo vzniku spamu.

Využijte sociálních médií v sociálních médiích

Většina amatérů sociálních médií považuje Twitter, Facebook, LinkedIn a další sítě za pódium, z něhož mohou vysílat své zprávy masám. Ve skutečnosti jsou tyto platformy navrženy jako vysoce efektivní obousměrné komunikační kanály . (Pro související čtení viz: Jak finanční poradci využívají sociální média. )

Finanční poradci by se měli aktivně zapojovat do diskuzí spíše než jednoduše odesílat odkazy nebo sdílet obsah. Místo toho, abyste se přihlásili jen jednou denně, znamená to, že se znovu vracíte k rozhovorům několikrát denně a účastníte se diskusí, stejně jako byste osobně. Hashtags (označené znakem #) jsou skvělý způsob, jak najít a účastnit se konverzací podle témat, zatímco osobní odpovědi (které používají znak @) jsou skvělým způsobem, jak zapojit ostatní.

Je samozřejmě důležité, aby poradci dodržovali regulační pokyny upravující komunikaci v sociálních médiích. Obecným pravidlem je přijímat všechny konverzace klientů offline, pokud zahrnují investiční poradenství nebo konkrétní údaje o účtu. Kromě toho se obecně vyžaduje, aby poradci zaznamenávali veškerou komunikaci v sociálních médiích a aby se vyvarovali žádosti o osvědčení nebo jiné potenciálně zakázané formy komunikace.

Bottom line

Sociální mediální marketing může být zastrašující pro ty, kteří právě začínají, ale s rostoucí konkurencí mezi finančními poradci se stává stále důležitější. Více než 80% finančních poradců aktivně využívá sociálních médií k vybudování klientské základny, což znamená, že by ignorovali tuto technologii. (Pro související čtení viz: Jak mohou poradci vydělat prostor pro sociální média )