"Nekupujte si citrón." Je to první věc, kterou mnoho lidí říká, když mluvíte o koupi nového auta. Ale co přesně je citron? A co děláte, když jste právě koupili jeden? Navzdory všem řečům o citronech, zjištění, zda máte nebo nemůžete být, může být mnohem těžší, než většina lidí očekává, že by to mohlo být, a získání problému může být opravdu skutečné.

Vaše záruka je klíčová Vaše nové auto je kus nevyžádané pošty! Dveře se zablokují, nastavení sedadla nebude fungovat, volant vydá legrační zvuk a signál směru přestane fungovat. Je to citrón, ne? Možná, ale určit, zda je vozidlo citronem, může být komplikovaný a hořký proces.

Na federální úrovni neexistuje žádný specifický "zákon o citronu". Nejpoužívanější federální statut pokrývá pouze to, co je uvedeno ve vašem záručním balíčku. Zákon o záruce Magnuson-Moss, který schválil Kongres v roce 1975, svěřuje, že výrobci a prodejci spotřebních výrobků poskytují kupujícím podrobné, písemné informace o záruce.

Není zahrnuto záruka Používáním tohoto zákona jako základního rozhodnutí, zda je vaše auto citronem, znamená, že pokud předmětná otázka není výslovně uvedena v písemné záruce vozidla, nemáte v rámci federální zákon. Takže pokud by se v návodu k vozidlu výslovně nevztahovaly nalepené dveře, rozbité sedadlo, vtipný zvuk ve volantu a rušený směrový signál, nemuseli byste mít štěstí. Podle vlády nemáte citron - bez ohledu na to, kolik zvuků vašeho auta vás zblázní.

Pokryté zárukou Jsou-li položky pokryty zárukou, musíte dát prodejci příležitost opravit problémy - nemůžete jen plakat "citron" a požadovat vrácení peněz.

Jediný případ mechanického selhání nehodnotí vozidlo pro stav citronu. Ve většině případů musí být prodávajícímu poskytnuto nejméně tři možnosti opravy před tím, než se spotřebitel může pokusit vrátit vadné vozidlo.

Vidět: Rozšířené záruky: měli byste vzít návnady?

Stát podle státu Pro další zkomplikování záležitostí jednotlivé státy často řeší případy citrónového práva dramaticky odlišnými způsoby. Například právo Florida na citron se vztahuje na nové nebo "demo" motorová vozidla zakoupená nebo pronajata na Floridě pro osobní potřebu. Vozidlo musí mít výrobní vadu, která podstatně narušuje jeho hodnotu, použití nebo bezpečnost.

Zákon se vztahuje na vozidlo po dobu dvou let od data původního dodání motorového vozidla. Výrobce musí provést tři pokusy o provedení opravy nebo vozidlo musí být mimo provoz po dobu 15 nebo více dní při opravách. Pokud jsou splněny tyto podmínky, musí být stížnosti podány až 60 dní prostřednictvím žádosti o státní rozhodčí řízení, nebo pokud se výrobce podílí na státním programu.
V Marylandu se státní zákon o citronu vztahuje pouze na nové nebo pronajaté vozy registrované v tomto státě, které jsou starší než 15 měsíců a byly vyvezeny méně než 15 000 mil. Zahrnuté závady zahrnují:

• Brzda nebo porucha řízení, která nebyla po prvním pokusu o opravu opravena a způsobila, že vozidlo zlikviduje bezpečnostní inspekci Marylandu; nebo
• Každý problém, který značně naruší užívání a tržní hodnotu vozidla, která nebyla opravena ve čtyřech pokusech o opravu; nebo
• Jakýkoliv počet problémů, které podstatně zhoršují užívání a tržní hodnotu vozidla, které způsobily, že je mimo provoz na kumulativní celkový počet 30 nebo více dní.

Je zřejmé, že dokonce ani v rámci státních zákonů nelepivá vrata nesplňují kritéria pro stav citronu, protože "nezhoršují použití a tržní hodnotu". Stejně tak auto, které jste koupil od svého strýce Joe nebo prostřednictvím aukce na eBay, se pravděpodobně prodával "tak, jak je," bez záruky vůbec.

SEE: Nakupování v autě: nové nebo použité?

Dokumentujte svůj případ
Pokud brzdy selhaly na vašem vozidlu již po čtvrté, nebo stále nemůžete urychlit na rychlost nad 50 mil za hodinu navzdory vícenásobným jízdám u prodejce, můžete mít pouzdro. Pokud ano, musíte to dokázat.

Dokumentování problémů, které máte s vaším vozidlem, bude zásadní pro to, abyste se obrátili na soud nebo před rozhodčím portem. Chcete-li prokázat svůj názor, musíte uložit všechny papírové práce z oprav. Uchovávejte kopie písmen, které jste napsali, nebo korespondenci, která jste obdrželi. Vytvořte časovou osu s uvedením dat každého výskytu problému a všech kroků, které jste provedli, abyste jej opravili. Pokud byste v důsledku tohoto problému měli vozidlo vlečené nebo jste se účastnili nehody, nezapomeňte uložit jakoukoli dokumentaci, která dokazuje, že k těmto událostem došlo.

Odborná pomoc V závislosti na vašem stavu byste možná chtěli hledat odborné zastoupení. Pokud ano, podívejte se na zkušeného advokáta a ujistěte se, že jste obeznámeni s platnými státními zákony o odměňování advokáta. V některých státech musí žalovaný zaplatit návrh právníka, pokud převládá žalobce. V ostatních případech platí žalobce zákon bez ohledu na rozsudek.