Jack Welch nedokázal postavit General Electric (NYSE: GE) od začátku - bylo to více než sto let staré, když převzal - ale přeměnil ho a přepisoval knihu o řízení tak.

K překvapení mnoha expertů, kteří uvedli, že společnost GE je příliš velká, aby mohla být růstová aktiva, jen investovat do výplaty dividend, společnost Welch v průběhu dvou desetiletí, které strávila na kormidla, přiměl GE k dvojcifernému růstu. V tomto článku se podíváme na meteorický vzestup Jack Welch a jaké lekce se dozvíme při lezení po firemním žebříčku.

Chlapec se stutterem
Jack Welch se narodil 19. listopadu 1935 v Peabody, Massachusetts. Jeho rodiče (zejména jeho matka, Grace) jsou připočítáni tím, že vkládají pocit sebevědomí do svého syna, který mu sloužil po celou svou kariéru.

Jack měl v dětství mírné koktání, ale nedovolil mu, aby vynikal jak ve škole, tak ve sportu. Získal titul v oboru chemického inženýrství v roce 1957 a ukončil doktorské studium v ​​roce 1960, kdy nastoupil do společnosti General Electric jako junior inženýr. (S každým pracovním časem stoupat, zjistěte, zda potřebujete MBA, abyste zůstali konkurenceschopní, viz Pokud jste se vrátili do Business School? a

Přejděte na extra míru

První projekt společnosti Welch byl vývoj nového plastového polyfenylénoxidu (PPO) pro průmyslové použití. Pracoval s malým vývojovým týmem a kvůli rozsáhlé struktuře společnosti GE často skončilo s tím, že musel "prodat" svůj projekt vědcům vědeckého výzkumu a vývoje, aby získali pomoc.

Welch vybudoval dobré vztahy s Reubenem Gutoffem, stoupajícím výkonným ředitelem společnosti GE, prostě tím, že vždy jede navíc a dodá víc, než bylo požadováno. Když Gutoff chtěl analýzu projektu, poskytl ji Welch - společně s analýzou nákladů, která se stala proti podobným produktům od konkurenčních společností jako DuPont (NYSE: DD). To bylo součástí jeho strategie získat "z hromady" překonání očekávání a nabídnout nové, a doufejme cenné, perspektivě svým nadřízeným. (Ujistěte se, že podnikání, které jste vytvořili, nadále prospívá dlouho poté, co jste opustili kormidlo, viz
Jak vytvořit plán podnikové nástupnictví

. - Když Welch skončil s byrokratickou povahou velkého podniku jako GE, začal se na Welchu rozštěpovat, a to zejména standardizované zvýšení pro všechny zaměstnance prvního roku, pokusil se ukončit. Nicméně, Gutoff ho přesvědčil, aby zůstal na tom tím, že mu nabídne větší zvýšení a slíbil vedení pozice v budoucnu. Gutoff také souhlasil s tím, že Welchemu pomohl obcházet některé byrokracie, které vzniklo u společnosti GE. Zvláštní zacházení, které Welch obdržel od Guttafa, šel za dlouhou cestu k upevnění jeho pozdější politiky diferenciace. The Big Blowup

V roce 1963 se Welch naučil další lekci o práci s lidmi.Chemická továrna explodovala a ačkoli nikdo nebyl zraněný, manažer mladého a otřeseného Welcha se musel přetáhnout před Charlieho Reeda, výkonný ředitel několikrát vystoupil a vysvětlil, co se stalo. Spíše než pražení Welche, Reed se soustředil na to, co se z incidentu dozvěděl, a požádal Welche o radu, jak se vyhnout budoucím výbuchům. Welch odešel z kanceláře se svou důvěrou obnovenou a ještě více odhodlanou GE.

Když se otevřelo místo pro projektového manažera prodeje produktů PPO, Welch nařídil Gutoffovi práci i přes nedostatek zkušeností v oblasti. Zřejmě měl nějaký talent pro prodej, protože dostal práci. Welch se snažil oslavit každý úspěch, který měl jeho tým, který se účastnil večírku, kdykoli se nakoupily objednávky na nákup plastu ve výši 5 000 dolarů. Kvůli úspěchu svého týmu byl Welch povýšen na generálního ředitele celé divize plastů v roce 1968. To z něj učinilo nejmladšího generálního manažera GE ve věku 32 let. (Generální ředitelé, finanční ředitelé, prezidenti a viceprezidenti: naučí se rozlišovat rozdíl v
Základy podnikové struktury

.)
Tváří v tvář Fastballs

Plasty byly trochu hlučné ve stájích GE. Welch, mladý a sebejistý, předpovídal, že by podnik GE v oblasti plastů zdvojnásobil a konkuroval DuPont, 800 grálové chemické výrobky. Welch a jeho tým se vydali na bezprecedentní reklamu. Jednalo se o billboardy, rozhlasové promosky a dokonce o demonstraci parkoviště, kde hlavní džbán Denny McLain hodil na Welche rychlé koule, zatímco držel list průmyslového plastu jako ochranu. Welch splnil svůj cíl zdvojnásobit podnikání do tří let a také upevnil svůj manažerský styl. Welch byl upřímný a dokonce trochu nerozumný, který se zabýval nekompetentností a rychle vystřelil někoho, kdo neplní jeho spokojenost, ale byl také velice štědrý u těch, kteří to udělali. Ti, kterým schválil, by mohli očekávat, že budou pracovat velmi tvrdě, ale také byli velmi dobře placeni. Na základě svých výsledků byl Welch povýšen na provoz celé chemické metalurgické divize v roce 1971. Lidé se věnovali

Welch se nadále soustředil na zaměstnávání a udržování těch nejlepších lidí ve velkém měřítku. Jeho pronájmem a odpálením přinášel nepřátelský průzkum z hierarchie v GE. Společnost se stále častěji obrátí na roky služby a na chybný systém hodnocení zaměstnanců jako kritéria pro propagaci, ale Welch létal před tím, že prosazoval a najímal zásluhy.
V roce 1973 Welch napsal ve své zprávě o výsledcích, že jedním z jeho dlouhodobých cílů bylo, aby byl generálním ředitelem společnosti. V témže roce byl povýšen na úroveň manažera skupiny a dohlížel na několik divizí v hodnotě 2 miliardy dolarů. Neuměli důkladně porozumět každému podnikání od rentgenových paprsků až po polovodiče, lidé, kteří provozují firmu, se stávají pro společnost Welch ještě důležitější. Od roku 1973 do roku 1980 Welch přinesl tento lidský koncept na postupně vyšší pozice.

Underdog

V roce 1977 bylo jasné, že Welchův úspěch v každém postu z něj udělal tmavého koně v závodu, který uspěl u Reginalda H.Jones jako generální ředitel společnosti. Jako součást testu byli všichni kandidáti přivedeni do ústředí a dostali velké firmy, aby s ním pracovali. Welch skončil v oblasti spotřebních výrobků a služeb. Součástí tohoto portfolia bylo i podnikání, které se okamžitě zamiloval do společnosti Welch. Ze všech podniků se jednalo o největší zisk na zaměstnance a zdálo se, že ztělesňuje všechno, co se mu podařilo najít správné lidi. Welch by později učinil GE úvěr růstovým motorem GE jako generálního ředitele.
Šroubování nahoru

Welch utrpěl jedno znatelné selhání při soutěžení o nejvyšší úlohu. Je ironií, že mu pomohl později uspět. Prokázal svou schopnost dosáhnout výsledků a učinit těžké rozhodnutí s nerentabilním obchodem, ale obavy o jeho těžké pocity konkurence existovaly. Když náklady na svůj plán GE koupit kabelové a vysílací jednotky společnosti Cox Communication od rodiny Cox stále více drahé při každém vyjednávání, Welch vytáhl zástrčku ze smlouvy. (Zjistěte, co hledají ti, kteří vědí, když jste získali nějakou společnost, přečtěte si

Jak soutěž M & A pro kupec Big Boys koupí
a

je pro zákazníky
rok, kdy prodávala představenstvo GE o tom, proč potřebovala tuto dohodu, a nyní byla nucena přiznat, že udělal chybu. Pro některé členy představenstva se skutečnost, že Welch udělal chybu a jednala rychle, aby to opravil, byl bodem ve prospěch jeho. V roce 1980, se souhlasem představenstva, Reginald Jones pro Welche řekl, že bude novým generálním ředitelem společnosti GE. Závěr Vzestup Welche od juniorského inženýra k generálnímu řediteli trvá pouhých 20 let, ohromující tempo pro lezení po žebříku v korporaci s 29 úrovněmi řízení. Jedna z prvních věcí, kterou Welch udělal jako generální ředitel, bylo, aby se vymažily všechny tyto vrstvy, aby umožnily volně proudit myšlenky a lidi. Během své kariéry udržovaly Welch v davu jednoduché principy, jako je "záležitost lidí" a neustálé úsilí předvídat a překonávat očekávání. Není pochyb o tom, že Welch měl ve svých schopnostech velké sebevědomí, ale snaha a důvěra, kterou vložil do lidí, které si vybral, z něj činil skvělého manažera a pomohl mu přeměnit firmu jako generální ředitel. Myslíte si, že máte co dělat, abyste byli generálními řediteli? Zjistěte, co mají ti nahoře společné, podívejte se Staňte se generálním ředitelem