Pravděpodobně jste se setkal s několika šikanami na střední škole; smutné šikanování nezmizí, jakmile projdete na pódium při maturitě. Nedávný průzkum OfficeTeam odhaluje, že 35% kancelářských pracovníků tvrdí, že mají na pracovišti týrání. Komplexní šetření týkající se šikany na pracovišti University of Massachusetts, Amherst, vrhlo na toto téma světlo, které odhalilo, jak často jsou lidé obvykle na pracovišti šikanovaní a dopady jejich chování. Podle průzkumu 39% učitelů a zaměstnanců UMass Amherst uvedlo, že jsou v průběhu dvouletého období šikanování.

Pachatelé

Tak, kdo jsou tohle šikany na pracovišti? Zdá se, že v organizaci mohou být téměř všichni. Zaměstnanci společnosti UMass byli dotazováni, kdo se dopustil svého nedávno zkušeného incidentu šikany na pracovišti. Zde jsou jejich odpovědi:

38% identifikovalo svého nadřízeného

32% identifikovalo spolupracovníka

25% identifikovalo vysokoškolskou osobu - nikoliv jejich školitel

23% identifikoval člena fakulty

21% identifikovalo zaměstnance

20% identifikovalo správce

8% identifikovalo osobu nižšího stupně

Frekvence

Pokud jde o frekvenci šikany ve dvouletém období, zaměstnanci UMass odpověděli takto:

36% bylo šikanováno více než čtyřikrát

36% bylo šikanováno čtyřikrát nebo pětkrát

18% bylo obtěžováno dvakrát nebo třikrát

11% bylo obtěžováno jednou

Příčiny

Zaměstnanci společnosti UMass uvedli, že byli primárně šikanovaní kvůli jejich velikosti, nebo pohlaví. Zaměstnanci se však domnívali, že byli šikanovaní kvůli jejich věku, rase, sociálně-ekonomickému stavu nebo zdravotnímu stavu / zdravotnímu postižení. Dále někteří zaměstnanci měli pocit, že byli vybráni, protože byli otevřeni, plachtí, dobří dělníci nebo proto, že tlustý muž žárlil.

Účinky

V důsledku šikany zaměstnanci UMass zaznamenali následující negativní dopady:

Silně

Nesouhlasí

Spíše Dohodnuto	Zůstává doma z práce 44%	15% 17%	24% 21%
49%	Negativně ovlivněné fyzické zdraví	21%	18%	29%
32%	%	31%	37%	Negativně postižené emoční zdraví
11%	11%		9%	30%
51%	Negativně ovlivněný výkon	9%	10%	31%
50%	> 6%	5%	25%	64%
Za těchto okolností se účinky šikany na pracovišti neomezují na oběti. Pokud jsou šikanovaní zaměstnanci nadále spokojeni s prací a přemýšlejí o změně pracovních míst, podniky jsou ovlivněny mírou obratu.Dokonce i v případě, že zaměstnanci zůstávají v podniku, nejsou motivováni k práci na stejné úrovni produktivity a mohou se snažit vyhnout se práci co nejčastěji. Kromě toho mohou být i ostatní zaměstnanci, kteří jsou svědky šikanování, odpojeni. Existuje také možnost, že oběť může zahrnout EEOC a dokonce žalovat společnost za právní škody.	Řešení	Co mohou firmy podniknout, aby zastavily šikanování na pracovišti?	Přijmout nulovou toleranci pro šikanování.	Šikanovaní se budou cítit pohodlně zapojit do tohoto druhu zneužívajícího chování, pokud vědí, že management bude slepýma očima na své činy. Od vedoucích pracovníků a HR by však měla být zasílána důsledná zpráva, že šikanování nebude tolerováno a pachatelé budou přísně disciplinovaní.
Trénujte zaměstnance.	Nepředpokládejte, že každý zná definici šikany. Proveďte celopodnikový seminář, který vysvětlí, co představuje zneužívající chování. Zaměstnanci by neměli křičet, proklínat, izolovat ani ponižovat ostatní. Neměli by zacházet s jinými pracovníky jiným způsobem z důvodu pohlaví, rasy nebo jiných faktorů. Manažeři by neměli řídit pracovníky nebo jim poskytovat nerealistické termíny. A když říkáte pracovníkům, jak	ne	jednat, věnujte jim také pokyny, jak by měli	zacházet
s ostatními zaměstnanci.	Vítejte svědky.	Vytvořte podnikovou kulturu, která povzbuzuje zaměstnance k tomu, aby oznamovali zneužívajícímu chování příslušným osobám, když je sledují. Nepokládejte je jako tatlíky nebo chlapce, ale místo toho jim děkujte za aktivní roli v prevenci šikany na pracovišti.	Vezměte si stížnosti vážně.	Když oběť nebo svědek přiloží vaši pozornost k šikanování, nezakrývejte ji jako jednoduché nedorozumění. Proveďte důkladné a včasné šetření s cílem zjistit, zda je nárok platný. Někteří zaměstnanci mají více abrazivních osobností než jiní a někteří šéfové jsou velmi nároční. Její činnost by však neměla umožňovat překročit linii do šikany.

Vyhodnoťte násilí.

Má tato osoba v minulosti šikanování? Existují další oběti? Byla šikana probíhající nebo byla zahájena teprve nedávno? Je pravděpodobné, že násilník narazí na reakce na negativní situace v práci nebo doma. Například pokud se jejich pracovní zátěž zvětšila na nadměrnou úroveň, může být jejich frustrace na ostatních. Nebo pokud člověk zažil doma krizi, může to být způsob, jak s ním jednat.

Šikana není za žádných okolností přijatelná, ale pochopení možných příčin tohoto zneužívajícího chování vám může pomoci s pachatelem.

Bottom Line Šikana vytváří nepřátelské pracovní prostředí, snižuje pracovní morálku a snižuje úroveň produktivity. Musí být řešeno rychle a vážně, aby byla zachována soudržná a angažovaná pracovní síla. (Přečtěte si více o tématu zde:

Co dělá skvělé pracoviště?)