Přemýšlejte o posledním čase, kdy jste museli najít novou firmu nebo telefonní číslo. Vybrali jste telefonní seznam a kouzelně věděli, do jaké kategorie se má podívat? Nebo jste navštívili Google Inc. (GOOG GOOGAlphabet Inc1, 033. 33 + 0, 72% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ), zadejte město a přesně to, co hledáte pro (pravopisné chyby a vše) a hledat webové stránky firmy?

Co když podnik, který potřebujete, neměl webovou stránku, ale pouze stránku Google+ nebo nejasnou položku v online adresáři? Byl byste častěji obchodovat nebo hledat jeden, který by vám mohl poskytnout informace, které potřebujete hned a z pohodlí svého domova? To je skutečnost, že žijeme ve 21. století: zákazníci vyhledávají informace o podnikání a nabídky produktů převážně na webových stránkách a malé podniky bez online přítomnosti zůstávají pozadu.

- <->

Zvyšte důvěryhodnost

Podniky bez webových stránek, přestože je profesionální jejich fyzická poloha, se cítí levná, nedůvěryhodná a uvízli v minulé době. Pokud podnik nebude investovat tisíc nebo tak dolarů potřebných k tomu, aby měli webové stránky, proč by zákazníci měli častěji to? Absence webové stránky nejenže zpochybňuje výdaje na podnikání v oblasti výdajů, ale také vyvolává obavy ohledně inovativního a efektivního řízení. (Více viz Proč inovace je klíčová k úspěchu v podnikání .)

Navíc design webových stránek musí odpovídat nákladům na produkt nebo službu, které jsou nabízeny, neboť webové stránky často představují zákazníkům malý podnik. Právníci s HTML webovými stránkami s estetikou z roku 1996 nebudou mít tolik zákazníků jako advokátní kancelář s moderním webem. Profesionální, vysoce kvalitní webové stránky jsou nezbytnou podmínkou pro každý malý podnik, který doufá, že udělá dobrý první dojem.

(prakticky) Reklama zdarma

Všechny firmy, ať už velké nebo malé, musí inzerovat. Dokonce i místní podnik, který prodává produkty místní zákaznické základně, musí mít strategii online-offline, která doplňuje papírovou marketingovou kampaň. Představte si, že budete moci rozdávat letáky s neomezeným prostorem pro text a obrázky; to je to, co by měla být webová stránka.

Použijeme příklad Pneumatiky, Pneumatiky, Pneumatiky, místní opravy automobilů. Bez webové stránky se podnik musí spoléhat na inzerci typu word-of-mouth a příležitostné drahé kuponové kampaně pro diskontní pneumatiky. Zákazníci se možná ptají, co přesně pneumatiky, pneumatiky, pneumatiky dělají - společnost pouze nahrazuje pneumatiky? Mohou dělat změny oleje? Bude vykonávat práci v rámci záruky? S webovými stránkami mohou malé firmy uvést všechny produkty a služby, které nabízejí, spolu s cenami a doprovodnými obrázky prakticky bez poplatku.(Více informací naleznete v části 7 Populární marketingové techniky pro malé firmy .

Získejte více zákazníků

Webové stránky také dělají reklamu přes word-of-mouth neuvěřitelně snadné. Bez internetu nebo sociálních médií by mohlo být obtížné říct přátelům o malém podnikání, které se vám líbí. Webové stránky dnes povzbuzují lidi, aby ostatním informovali o svých návštěvách s vyskakovacími okny a připomínkami, aby se "líbili" podnikání nebo "sdíleli" odkaz. Potenciál pro sdílení sociálních médií a on-line doporučení je příliš mnoho, než aby se dostali k malým podnikům, které hledají výhodu v soutěži.

Někteří majitelé malých firem se domnívají, že mít stránku s fanoušky Facebooku je dostačující on-line přítomností na Facebooku (FB FBFacebook Inc180. 25 + 0 .04% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 . Zatímco stránka fanoušků může poskytovat důležité informace, jako je například otevírací doba a mapa, je to neohrabaný způsob komunikace se zákazníky. Nejen, že existuje značný počet lidí bez účtu Facebook, což znamená, že mnoho potenciálních zákazníků je vyloučeno, ale na stránce Facebooku postrádají rozlišující funkce. Pokud je online přítomnost pneumatik, pneumatik, pneumatik omezena na Facebook, společnost by byla jen dalším opravářem v moři bezpočtu stránek Facebook. (Pro více informací viz Nejlepší sociální média pro vaše malé firmy .)

Být spokojený, porazte konkurenci

Na druhou stranu, mít webové stránky, způsob, jak zvýšit zákaznickou základnu. Představte si před desetiletími, že jste jedinou tiskárnou ve městě s telefonním číslem. Ostatní prodejny se zaměřují na tisk a vývoj lepších výrobků a nabízejí nižší ceny. Jste však jediný obchod, který mohou lidé volat po informacích. Každý jiný znevýhodňuje své zákazníky tím, že je nutí, aby přišli do obchodu osobně.

Totéž platí dnes, ale s internetem místo telefonu. Vynucení vašich zákazníků, aby vás kontaktovali způsobem, který je nepohodlí, je jistým způsobem, jak je ztratit. Veřejně uvedená e-mailová adresa a rychlé odpovědi jsou nezbytné, stejně jako aktuální a detailní webové stránky. Zatímco majitelé malých firem se mohou domnívat, že nemají čas spravovat webové stránky, aniž by jim čas na to, aby se jim podařilo, je pro jejich podnikání tak škodlivé, že by ani neměli vůbec práci.

Bottom Line

Z velké části vlastníci malých podniků nevěří, že potřebují webové stránky. Ve skutečnosti 46% z 28 milionů malých podniků v Americe nemá jeden. Ať už nemáte webové stránky, je kvůli nedostatku potřeb nebo skutečnosti, že se domnívají, že sociální média, jako je Facebook, stačí, vlastníci malých podniků potřebují přijmout technologii. Zatímco majitelé nechtějí webové stránky, zákazníci to drtivě dělají.