a:

Testování použitelnosti je hodnocení produktu nebo služby testováním uživatelů s reprezentativním segmentem, který společnost hledá. Testování použitelnosti je nejvýznamnější v odvětví internetu, kde uživatelské rozhraní a uživatelské zkušenosti jsou důležité a obtížné simulovat během fáze vývoje.

Cílem testování použitelnosti je identifikovat chyby nebo problémy se spotřebitelskou použitelností před uvedením výrobku nebo služby do provozu, takže společnost může zvýšit spokojenost spotřebitelů předtím, než přichází na trh s dobrou službou nebo službou. Když se společnost rozhodne provést test použitelnosti, vyvine plán testovatelnosti použitelnosti, načrtne účastníky, kteří odpovídají spotřebitelskému profilu, a poté provede analýzu a hlášení nálezů testů použitelnosti.

Testování použitelnosti je důležité, protože umožňuje týmům ve firmě identifikovat potenciální problémy nebo chyby před provedením jakýchkoli finalizací. Čím dříve probíhají testy použitelnosti, tím více peněz ušetří společnosti tím, že jim umožní rychle identifikovat problémy a opravit je v průběhu fáze plánování spíše než výrobní fáze výroby.

S využitím testu použitelnosti se společnost může dozvědět, zda účastníci mohou úspěšně dokončit úkoly, zjistit, jak dlouho trvá dokončení těchto úkolů, zjistit, jak spokojen je účastník s produktem nebo službou celkově, identifikovat změny které mohou být nutné provést před vydáním produktu nebo služby, a analyzovat výkon produktu nebo služby, aby zjistil, zda splňuje standardy společnosti. Testování použitelnosti má s tím spojené náklady a společnost musí analyzovat tyto náklady předtím, než bude pokračovat v testování.