Bylo by snadné volat Target Corp (TGT TGTTarget Corp59, 29-0, 12% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 nejcennější věrnostní program ve Spojených státech. Program je přístupný všem a je integrován do platebních metod zákazníků. Snižováním překážek vstupu, které mají mnoho jiných věrnostních programů, má Target nástroj, který mu umožňuje cílit zákazníky na propagaci a reklamu lépe než konkurenti. (Pro související čtení viz: Proč koncepce Target Express Store vzkvétá .

Zákaznické nákupy

Cílová červená karta je dodávána v několika různých formách, které jsou navrženy tak, aby byly co nejsnadněji použitelné. Nejenže jsou karty snadno dostupné, bez ohledu na to, jak zákazník platí, ale nelze zapomenout: výhody věrnostního programu jsou zabudovány do platební metody.

Nejčastěji se jedná o kartu obchodu Target. Tato kreditní karta má vysokou roční úrokovou sazbu a neumožňuje převod zůstatku. Zákazníci, kteří chtějí kombinovat výhody červené karty s tradiční kreditní kartou, se mohou zaregistrovat na Mastercard Inc (MA MAMasterCard Inc150. 09 + 0 .5% Vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 >) Červená karta přes Toronto-Dominion Bank (TD TDThe Toronto-Dominion Bank57 .60 + 0.31% vytvořena s Highstock 4. 2. 6 ). Zákazníci, kteří hledají dárky během prázdnin, si mohou koupit American Express Co (AXP AXPAmerican Express Co96. 29-0. 15% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 k rodině a přátelům. Konečně lidé, kteří se vyhýbají úvěru, mají možnost propojit své bankovní účty s cílovou debetní kartou.

V zásadě, pokud nakupujete v Target, nemáte žádnou ospravedlnění, že se nepřihlásíte do jedné z programů Červené karty. Červené karty dávají zákazníkům okamžitou slevu 5%, další 30 dní na vrácení zboží, a pro nakupující online, bezplatnou přepravu bez minima. Navíc Target věnuje 1% z každého nákupu zdravotním a wellness programům a také nabízí prodejům, slevám a propagacím uživatelům na základě jejich využití.

Červené karty dostaly v posledních několika letech trochu špatnou publicitu. V roce 2013 se společnost Target potýká s masivním porušením svého programu červené karty a následné zúčtování stojí Target více než 300 milionů dolarů. Naštěstí pro Target mají nové červené karty technologii PIN, což je bezpečnější způsob platby, který vyžaduje, aby zákazníci vložili své karty a zadali kód PIN, a nikoli přeskočení a podepisování. PIN karty se používají po celém světě a výrazně omezují podvodné poplatky.

Co je v něm pro cíl?

Přestože Červená karta zní skvěle pro spotřebitele, je zajímavé, že Target vytvořil takový drahý věrnostní program.Díky tomu, že společnost Target investovala do propagace svých webových stránek pro elektronické obchodování, musí náklady na přepravu činit celkově miliony dolarů za čtvrtinu, natož automaticky 5% slevu a 1% dar.

Stejně jako všechny věrnostní programy jsou však náklady jen malým kompromisem za to, co společnost získá za oplátku: údaje o zákaznících. Systém shromažďování dat Targetu je naprosto důkladný, každý nákup, e-mailová adresa nebo telefonní hovor je sledován Targetem, který sestavuje informace, aby vám prodal věci. Společnost dokonale zdokonalila své algoritmy a marketingové strategie tak, že existuje neslavný příběh o tom, že teenager obdrží kupony a propagace výrobků pro kojence, než řekla rodičům, že je těhotná. (

) Tyto údaje jsou pro Target velmi cenné, protože cílené propagace jsou více než dvakrát tak efektivní jako masové propagace. A co víc, jakmile zákazník vstoupí do Targetu za svůj výrobek se ztrátou, určitě koupí víc než to, proč přišli. Bottom Line

Target má hit s populárním vernostním programem Red Card. Karta je integrována s různými způsoby platby, což zaručuje, že každý zákazník jej může snadno použít. Jakmile je zákazník zaregistrován, přesný tým Targetových statistik analyzuje data a používá je k zasílání propagačních materiálů zákazníkům. Díky velkým slevám a komunitním dárcům je program láká zákazníkům a vytváří tak pro obě strany výhodu.