Je zřejmé, že malé podniky jsou pro nás všechny důležité, ale pouze úspěšněji řízené podniky uspějí. V malém podnikání znamená efektivní řízení správné vyvážení pěti faktorů:

• Zákazníci
• Peněžní tok
• Úvěr
• Důvěryhodnost
• Kapitál

Tyto hodnoty se označují jako pět "C". Podívejme se na tyto požadavky, abychom zjistili, jak ovlivňují úspěch malého podniku.

Zákazníci
Akvizice a zadržování zákazníků jsou hlavními obavami každého majitele malé firmy, protože jsou životaschopnou součástí podnikání a produkují výnosy, které vedou k podnikání. Stará říká, že " se nic nestane, dokud někdo něco neprodává" je jistě pravda pro každý malý podnik.

Získávání a uchovávání zákazníků lze řešit řadou způsobů, které jsou často závislé na průmyslu, trhu nebo geograficky. Zahrnují, ale nejsou omezeny na následující:

1. Reklama : Malé podniky, v závislosti na svých cílových trzích a nabízených zbožích nebo službách, používají pro přístup k potenciálním zákazníkům různá média. Mezi tyto služby patří:

• Přímá zásilka
• Místní noviny
• Spotové televizní nebo rozhlasové reklamy
• Internetové stránky
• Internetové inzeráty
• Co-op reklamy s dodavateli
• Chcete-li se dozvědět více o síle reklamy, přečtěte
• Reklama, Krokodýly a Moats

.

2. Propagace a prémie : Mnoho malých podniků, zejména těch, které nabízejí služby, využívá slevové kupony a nabízí dárky pro různé úrovně nákupů. Slevy dané jako propagační dárky na sponzorovaných charitativních akcích jsou také populární. Jejich účinnost závisí na cílovém publiku na události a na tom, co je tam dáno.

3. Přímá pošta pro cílené zákazníky : Přímá zásilka může být velmi účinným a levným prostředkem k oslovení potenciálních zákazníků v omezené zeměpisné oblasti, například poštovním směrovacím číslem nebo zakoupeným seznamem se specifickými demografickými údaji, jako je bohatost, úroveň vzdělání, golfisté atd.

4. Odvolání odkazů

: Tato technika odměňuje stávající zákazníky za to, že poskytují prodejní příležitosti od své rodiny a přátel. V tomto případě může samotný vedoucí pověřit mírnou slevu a vedení, které vede k dalšímu podnikání, může poskytnout značnou slevu pro dotyčnou stranu. 5. Branding

: Branding je reklamní forma, která není specifická pro daný produkt a je určena ke zvýšení povědomí a pověsti společnosti na trhu. Je široce používán velkými korporacemi, ale může být také efektivní pro malé podniky, které si to mohou dovolit. To má tendenci být trvalým a potenciálně nákladným procesem. (Pro související čtení viz Počty konkurenčních výhod

.) 6.Zákaznický servis : Vynikající zákaznický servis je nezbytný pro každou malou firmu, protože závisí na malé populaci založené na místních nebo regionálních trzích. Dobré nebo špatné slovo z úst v jejich zákaznickém servisu může udělat nebo zlomit společnost. Společnost nemusí obchod odevzdat zákazníkům, ale musí být spravedlivá, příjemná a reagovat na potřeby svých zákazníků. (Pro další čtení zkontrolujte

Small Business: Vše o vztazích .)

7. Sítě v síti : Sítě v síti a události komory mohou vyvíjet nové zákazníky pro některé malé firmy. Tyto podniky, které poskytují služby mezi podniky, mají nejvíce prospěch z tohoto typu sítí (pojišťovnictví, finanční služby, tisk, poradenství atd.), Protože jejich nabídky mohou využívat široké spektrum podniků, které se účastní. 8. Telemarketing

: Telemarketing je široce využíván firmami nabízejícími rezidenční služby (těsnění příjezdové cesty, hydroizolace podzemních prostor atd.). Jedná se o číselnou hru, která se spoléhá na předpokladu, že pokud bude dosaženo dostatečného počtu hovorů, získáme nějaké podnikání. Je časově náročné a mohou být omezeny neochotou lidí kontaktovat se doma telemarketingy. 9. Označení

: Většina firem používá identifikaci své polohy, ale značení může přitáhnout i firmu, pokud je čitelná a přitažlivá, zejména pokud obsahuje značku. Peněžní tok

Pro malou firmu může být peněžní tok krátkodobě důležitější než ziskovost. Majitel malého podniku by měl chránit peněžní příjmy a odliv a podniknout potřebná opatření, aby zajistil pokračující pozitivní peněžní tok tím, že provede následující: Úprava nákladů

Zrychlení inkasních pohledávek
Rozšíření plánu závazků

• úrovně
• Získání úvěru na překlenutí krátkodobé hotovostní peněz
• Nespravovaná peněžní pozice může způsobit nevítané překvapení ve formě nezaplacené mzdy, pozdní poplatky za závazky a nezaplacené daně. Každé z těchto překvapení může rychle vyřešit malou firmu. (Chcete-li se dozvědět více, podívejte se na
• Základní informace o peněžních tocích
• .)

Je dobrý nápad provést šesti až osmtýdenní plán budoucích peněžních toků, kladný výsledek peněžního toku na konci každého týdne. Projekce peněžních toků se prostě zaměřuje na to, kdy příjmy přicházejí, porovnávají je s výdaji a platbami a zajišťují, aby zůstatek zůstal kladný. Úvěr Dostupnost a správa kreditů je součástí soupravy nástrojů majitele malé firmy z mnoha důvodů:

1. Získání platebních podmínek

: S dobrým úvěrem může podnik získat příznivější platební podmínky, což mu umožní delší využití peněz a zásoby delší, než bude muset zaplatit za něj.
2. Využívání slev na platební styk

: Využití slev na platební podmínky umožňuje podnikům s dobrým úvěrem a peněžním tokem, aby skutečně platili za zboží získané od svých prodejců méně.Například platební podmínky mohou být čisté 30 dní, ale diskontované o 2% za platbu provedenou do 10 dnů 3. Řízení peněžních toků

: Díky dobrému úvěru je k dispozici přístup k úvěru, pokud je zapotřebí překlenout krátkodobý rozdíl mezi pohledávkami a závazky v důsledku sezónnosti, rozšíření zásob nebo růstu podniků. 4. Vyhýbání se chaosu při dodávkách

: Bez zavedeného úvěru budou noví dodavatelé často zasílat dobírku (COD) pouze na počáteční objednávky. Tím se snižuje závazek plavidla a vytahuje se zaměstnanec z povinností, aby zvládl přílety COD. 5. Získání nastavení s novými dodavateli

: Bez dobrého kreditu se noví dodavatelé mohou zdráhat, že umožní nové firmě zvládnout své produktové řady a zastupovat je na trhu. 6. Poskytování platebních závazků

: Jak je uvedeno výše, poskytnutí platebních závazků poskytuje podnikům k dispozici finanční prostředky v průběhu období plnění, což zvyšuje ziskovost. Důvěryhodnost

Jednou z největších nevýhod, kterou má malý podnik překonat při rozšíření na nové tržní nebo geografické trhy, je nedostatek důvěryhodnosti. Vzhledem k tomu, že je to malý podnik, není tak dobře známý nebo dobře známý jako jeho větší konkurenti. Potenciální zákazníci malých podniků mohou mít výhrady týkající se velikosti a kompetence zaměstnanců, udržitelnosti podnikání (budou po dobu své záruky v provozu) nebo nedostatečné národní značky.

Profesionální prezentace, osvědčení, certifikáty, reference a stávající doporučení pro zákazníky z úst pomáhají. Vyhlídka na jednání s majitelem a získání osobnějších služeb může také pomoci důvěryhodnosti drobného podnikání.
Kapitál

Přístup k kapitálu je důležitý pro malou firmu, když potřebuje financovat budovu, koupit nové zařízení nebo vozidla, zvětšit zásoby nebo uskutečnit akvizici. Vytvoření dobrého bankovního vztahu a důvěryhodnosti a dobrého úsudku s bankou půjde do značné míry k zajištění zdroje kapitálu pro podnikání předtím, než vznikne specifická potřeba půjčky. (

Závěr
Malé podniky představují životně důležitou součást americké ekonomiky a zaměstnávají více než polovinu nezemědělské soukromé společnosti pracovní síla. Mohou poskytnout velkou a rostoucí pracovní příležitost pro seniory, veterány, ženy a menšiny. Ale právě proto, že malé podniky oceňují ekonomika, neznamená to, že přežijí. Začleněním pěti "C" do vašeho podnikání můžete nastavit rámec, který nejen uspěje, ale také prospívá.