Hnutí elektronického obchodu (e-commerce) nadále získává impuls, protože více spotřebitelů přijímá pohodlí nakupování z pohodlí svých domovů prostřednictvím on-line platforem. Pod rozsah e-commerce společnosti, a to jak eBay (EBAY EBAYeBay Inc37. 37-0. 35% Vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ) a Amazon (AMZN AMZNAmazon. Com Inc1, 120. 66 + 0, 82% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ) vystupují jako dlouholeté hlavní hráči na trhu. Obě firmy eBay a Amazon fungují jako stránky on-line nakupování a poskytují návštěvníkům možnost procházet prostřednictvím dostupných produktů uvedených na prodej nebo aukce prostřednictvím online obchodu. Zatímco eBay a Amazon se v posledních několika letech vyvinuly, aby uspokojily potřeby současných spotřebitelů, mezi oběma společnostmi existují zřetelné rozdíly. EBay a Amazon se liší podle obchodních modelů a cen, služeb pro prodejce a doplňkových služeb pro kupující.

Obchodní modely a cenové strategie

Největším rozdílem mezi společností eBay a Amazonem je obchodní model, který každá společnost provozuje. EBay je aukční dům a společnost jednoduše usnadňuje prodej zboží mezi třetími kupujícími a prodejci. Kupující navštíví stránky, aby vyhledávali produkty, které chtějí koupit od velkého množství jednotlivých prodejců, a poté nabízeli na položky prostřednictvím jednotlivých aukcí. Naopak, Amazon je přímým poskytovatelem zboží a zákazníci, kteří navštěvují své stránky, zobrazují produkty, které Amazon udržuje jako zásobu ve své rozsáhlé síti skladu. U některých produktů společnost Amazon umožňuje prodejcům třetích stran nabízet kupujícím možnosti nákupu, ale společnost vlastní většinu svých produktů.

V rámci aukčního modelu používá společnost eBay velkoobchodní cenovou strategii. Ve většině případů zájem kupujících se musí ucházet o položky k prodeji na eBay seznam Sellers aukčních položek pro tří-, pěti-, sedmiletého nebo 10-ti denní lhůty, a kupující ochotni zaplatit nejvyšší částku vyhraje produkt na konci časový rámec. Některé položky uvedené na eBay obsahují možnost "Koupit nyní", která umožňuje kupujícímu okamžitě koupit produkt, i když za prémii. Společnost Amazon působí jako maloobchodní prodejna a poskytuje zákazníkům pevné ceny všech produktů. Zatímco různí prodejci mohou uvádět stejný výrobek, není třeba, aby zákazník zadal nabídky nebo vyhrál aukci před nákupem.

Prodejní služby

EBay a Amazon se velmi liší, pokud jde o to, jak každá společnost pracuje pro usnadnění prodeje. Vzhledem k tomu, že společnost eBay potřebuje prodávající na seznam produktů na svých stránkách, aby generovala výnosy, je společnost mnohem orientovanější na prodejce než Amazon. Společnost EBay aktivně vyzývá prodávající k účasti na aukčním trhu a společnost poskytuje platformám pro prodejce, kteří nabízejí produkty kupujícím v obchodě eBay nebo prostřednictvím klasifikované části aukčního místa.Amazon je více orientovaný na kupující, aktivně vyzývá kupující, aby navštívili stránky a procházeli a následně zakoupili svůj vlastní inventář. Zatímco někteří prodejci třetích stran používají Amazon k distribuci produktů, společnost je více zaměřena na získávání kupujících na webu.

Prodejci prostřednictvím eBay platí poplatek za inzerci položek pro prodej na webu a platí 10% prodejní ceny položky zpět do společnosti, a to až do výše 250 USD za položku. Prodejci prostřednictvím Amazonky neplatí na seznam položek k prodeji, ale Amazon hodnotí paušální poplatek ve výši $ 0. 99 za prodanou položku. Kromě paušálního poplatku udržuje Amazon procentuální podíl z celkové prodejní ceny položky v rozmezí 6 až 25%.

Další služby pro kupující

Dalším obrovským rozdílem mezi společností eBay a Amazonem jsou doplňkové služby, které jsou k dispozici kupujícím. Od roku 2010 Amazon rychle rozšiřoval své doplňkové služby, zejména díky zavedení Amazon Prime. Členský program vyžaduje, aby uživatelé zaplatili roční poplatek ve výši 99 USD, ale udělují jim výhradní přístup k rychlé přepravě za dvě dny bez dodatečných nákladů; digitální média, jako jsou filmy, hudba a Kindle e-knihy; a neomezené ukládání fotografií přes cloud. Od roku 2015 společnost eBay prostřednictvím svých stránek nenabízí kupujícím žádné další služby.

Více informací o operacích Amazonu si přečtěte 10 faktů, které jste nevěděli o Amazonu.