Někdy se zdá, jako by Amazon. com Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ) je provozováno nejchytřejšími lidmi na světě. V posledních 20 letech se společnost rozrostla z knihkupectví působícího z jedné místnosti, aby se stala největším prodejcem ve Spojených státech a jedním z největších na světě.

Jak se Amazon rychle rozrostl? Jak se zvyšuje počet zákazníků, tak i jeho počet členů Amazon Prime. Amazon Prime je vedoucí silou růstu společnosti, především proto, že zákazníci považují za obtížné odejít.

Pobytové publikum

Tradičně, když se zamyslíme nad pojmem "zajatecké publikum", myslíme na reklamu v autobusech a podchodech a náhledy na filmy. Vnímavé publikum lze však vytvořit prostřednictvím vzájemného tlaku a loajality. Například sportovní týmy jsou pro tuto praxi proslulí. Nikdo nucen fanoušky k nákupu zboží a přesto fanoušci jsou drženi v zajetí týmů, které mohou účtovat co nejvyšší cenu za zboží. (Pro související čtení viz: Proč investoři nemohou získat dostatek IPO sociálních médií .

Členství Amazon Prime upoutá zákazníky. Za malý poplatek nakupující získávají obrovský přínos nad tradičním nakupováním. Po odběru mohou členové získat bezplatnou neomezenou dvoudenní dopravu po celých Spojených státech, bezplatnou jednodenní přepravu ve většině Spojených států, bezplatnou přepravu ve stejnou dobu v desítkách měst a bezplatnou přepravu ve dvou městech v 16 městech.

Jakmile získáte bezplatnou dvouhodinovou přepravu, nakupujte věci online od společnosti Wal-Mart Stores Inc. (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88.) 70-1 09% Vytvořeno s Highstockem 4. 2 6 ) nebo Target Corp. (TGT TGTTarget Corp59, 29-0, 12% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ). Zatímco Amazon kdysi vedl svět e-commerce, jiní obchodníci se začínají dohonit, nutí Amazon poskytnout více lákavosti udržet své zákazníky.

Rostoucí Prime

Prvotní členství získalo více cennosti od doby, kdy byl poprvé představen v roce 2005. Kromě bezplatného a rychlého zaslání mají členové Prime také přístup k knihovně Kindle, hudbu a bezplatné ukládání fotografií. Amazon tvrdě usiluje o zvýšení počtu služeb, které nabízí členům Prime, aby se zvýšil počet členů Prime.

Amazonova posedlost s číslem Prime není neznámá. Společnost roste a může se pochlubit růstem této metriky, a to i tehdy, když příjmy a zisk jsou všude. Členové Amazon Prime tráví v průměru dvakrát tolik, kolik než nečlenové, a vykazují hlášené obnovení 95%. Navzdory tomu, že Prime členové tvoří většinu nebezpečně vysokých přepravních nákladů Amazonu, je členství Prime opakovaně tlačeno na každého uživatele Amazonu.(Pro související čtení viz Amazon věcí pro rok 2016 .)

Jakmile se uživatel dostane do světa Amazonky, je okouzlen a nemůže najít něco podobného jinde, stejně jako nemůže opustit pomocí e-commerce gigant. Jakmile zaplatíte poplatek ve výši 99 USD, každý nákup snižuje náklady na jedno použití, čímž vytváří trvalý podnět pro kupující, kteří nakupují více. Neexistuje ani žádný podnět ke srovnávacímu obchodu, protože Amazon tvrdí, že prodá všechno.

Náklady na Amazon Prime

Členství v Amazon Prime je poměrně nepružná služba. Společnost naposledy zvýšila své ceny v roce 2014 a tvrdila, že hodnota členství se zvýšila. Toto zvýšení cen dalo jen málo na to, aby ovlivnilo poptávku: členství od té doby vzrostlo z odhadovaných 20 milionů členů na počátku roku 2014 na odhadovaných 54 milionů členů v Americe samotných dnes. Zda tyto údaje počítá dočasné zkušební členství nebo obsahují číselné údaje, které jsou těžké v konkrétních oblastech, není známo, protože Amazon udržuje své Prime číslo důkladně střežené tajemství.

Bottom Line

Amazonův růst je poháněn jeho předními členy. Členství roste s každým rokem exponenciálně a společnost se může pochlubit neuvěřitelnou obnovou. Vytvořením služby, na kterou jsou uživatelé závislí, Amazon vytvořil vázané publikum pro své zboží a Prime členství.