Zachování dobrých rodinných zaměstnanců v rodinném podniku může být obtížné. Mohou vidět omezené příležitosti k postupu, pokud předpokládají, že všechny řídící pozice jsou vyhrazeny pro vaše děti. Mohou cítit, že majitelé vždy dávají přednost potřebám rodinných zaměstnanců před neformálními zaměstnanci. Nebo se mohou cítit nepohodlně jako outsiderové mezi úzkoprsými skupinami. Každá z těchto situací by mohla způsobit, že vaši nejlepší zaměstnanci zvenčí odešli a hledali lepší příležitosti.

Pokud vlastníte rodinný podnik, jak můžete zajistit, aby se vaši nevhodní zaměstnanci cítili naplněni, respektovaně a zapojeni do práce? Mluvili jsme s pěti majiteli malých firem, abychom zjistili, jak to dělají.

1. Vytvoření plného pracovního prostředí

Malá velikost mnoha rodinných podniků znamená znalost vašich zaměstnanců a jejich prosperita. Ale bez prostředků velké společnosti musíte být kreativní o tom, jak jim pomáhat cítit, že pro vaši firmu něco vyčerpávají, že se nemohou dostat jinde.

"Nemůžeme odměňovat naše zaměstnance s velkými platy nebo působivými balíčky výhod", říká Carrie Viohl, spoluvlastník The Square, rodina jižní fine dining restaurace v Moultrie v Georgii. "Co se snažíme dělat, je odměňovat naše zaměstnance příjemným, šťastným a naplňujícím pracovním prostředím. Víme, že naši spolupracovníci pravděpodobně najdou vyšší platy jinde, ale tvrdě pracujeme, abychom se ujistili, že nemohou najít přívětivější a přívětivější místo k práci. Ponecháváme našim zaměstnancům prostor k inovacím, vytváření a vedení vedoucích rolí, když jsou připraveni. "

To znamená poslouchat návrhy od zaměstnanců, aby věděly, že jejich myšlenky a tvůrčí myšlenky jsou pro vlastníky důležité, vysvětluje Viohl. "Takže pokud má číšník nápad na příjemnější způsob skládat ubrousky, kuchař přijde s novou omáčkou, barman experimentuje s vytvářením nových koktejlů nebo myčky nádobí, inovuje efektivnější způsob, jak ukládat nádobí, posloucháme. Je to win-win-win, protože hosté získají stále lepší zážitky z jídla, naši zaměstnanci ví, že jsou respektováni a jsou důležitými členy naší posádky a jako vlastníci máme více her ve hře, neustále pracujeme na zlepšení našeho podnikání . "

2. Zaměstnanci zacházejte s lidmi jako první

Zda zaměstnanec potřebuje prodlouženou pracovní dobu pro rozsáhlou chirurgii nebo má potíže s placením hypotéky, je důležité ocenit zaměstnance jako první a pracovníky za druhé. Empathize s osobními situacemi, které by mohly ovlivnit jejich pracovní výkon, a budou schopni a ochotni pracovat pro vás víc.

"Snažím se zacházet se svými zaměstnanci jako s rodinou a rozšiřovat jejich flexibilitu," říká Erin Fry, majitel FancyFortuneCookies.com, rodinný podnik založený v roce 1988, který prodává ochucené, barevné a obří štěstí, které lze přizpůsobit a přizpůsobit. "Jako jedna maminka musím každou chvíli odejít na práci, abych vzala dceru ze školy, a pak se vrátíme do pekárny, kde má vlastní hernu. To mě činí citlivé na potřeby svých zaměstnanců, kteří jsou také rodiči, a potřebují příležitostné volno pro otázky týkající se dětí. "

" Tím, že jsem byl skutečně znepokojen mým týmem a choval se s laskavostí a porozuměním, vrátili přízeň dlouhým pracovním časům, když potřebujeme splnit termín, nebo když vzniknou nevyhnutelné problémy. Jsme jednoduše tam pro sebe, "říká Fry.

3. Vytvoření smyslu pro vlastnictví

Zaměstnanci, kteří nejsou členy rodiny, se mohou cítit vynecháni, protože nemají stejný vlastnický podíl, jaký mají rodinní zaměstnanci. Pokud nechcete sdílet vlastnické vztahy s rodinnými zaměstnanci, ale chtěli byste, aby se cítí více zahrnuty a poskytnout jim podnět, aby se starali o to, jak dobře funguje podnik, existují způsoby, jak poskytnout menší, ale stále cenný druh investic .

"Doporučujeme použití fantomové akcie, kdy zaměstnanci dostávají hotovostní bonusy, které jsou založeny na hodnotě podnikání," říká Linda Wilkinsová, jménem partnerka firmy Wilkins Finston Friedman Law Group. Wilkins radí především soukromým společnostem, včetně rodinných firem, o strategiích pro nábor a udržení nejlepších zaměstnanců a vedoucích pracovníků.

Společnost může rozhodnout, kolik akcií této akcie předstírat, a uvědomit si, kdy budou akcie přiloženy. Tento typ akcií umožňuje zaměstnance těžit z rostoucí hodnoty společnosti, jak roste.

"Z hlediska zaměstnance je hotovost králem," říká Wilkins. "Zaměstnanec nemá opravdu žádnou hodnotu, aby vlastnil akcie v soukromém podnikání, protože nemůže být prodáván. "(Někdy mohou být soukromé akcie prodány, ale je to obtížné. Jak se prodávat soukromé firemní akcie? )

Společnost rozhoduje o tom, jak je hodnota fantomového akcií určena, násobek příjmů. To znamená, že je založeno na výkonu společnosti, stejně jako na akciové společnosti. Nevyžaduje však, aby rodina poskytovala cizímu vlastnickému právu, když si chce rodina nechat úplnou kontrolu nad podnikem.

Například v restauraci, jako je Viohlova, mohli majitelé manžela a manželky vyřídit 1 000 akcií z fantomové zásoby jejich hlavnímu kuchaři. Aby mu daly pobídku k tomu, aby zůstali u společnosti, stejně jako veřejné podniky často dělají, akcie by neměly platit tři roky. Na konci tří let by šéfkuchař obdržel hotovost za hodnotu 1 000 akcií v té době.

4. Be Inclusive

David Povlitz, zakladatel a předseda společnosti Anago Cleaning Systems z Fort Lauderdale, zahájil v roce 1989 svou komerční čisticí franchisovou společnost a v posledních letech převzaly jeho dvě děti. Co pomohlo tomu rodinnému podnikání rozvíjet?

Zaměstnanci zacházejte, jako by byli součástí vaší rodiny, nikoli pouze součástí podnikání, říká Povlitz. On dělá to k bodu chodit kolem a říct dobré ráno každé osobě, oslavit narozeniny a mít společné obědy. Jeho podnikání platí také pro jednu třídu za semestr pro zaměstnance, založené na myšlence, že byste to chtěl udělat pro svou vlastní rodinu, říká. Z 20 zaměstnanců, kteří tuto politiku využili v průběhu let, tři získali bakalářské tituly, čtyři získali certifikáty Six Sigma a 12 absolvovali kurz Excel na místní vysoké škole.

"Tyto kurzy umožnily našim zaměstnancům být v pracovním prostředí pohodlnější, protože jsou vybaveny znalostmi, které mají být úspěšné," říká Povlitz. Zajišťuje také uznání a poděkování svým zaměstnancům za jejich konkrétní příspěvky do společnosti, protože všichni si rádi všimnou a oceňují, a říká, a protože pomáhá zaměstnancům, aby se cítili, že jsou součástí něčeho, co roste přímo před jejich očima.

5. Nechcete hrát oblíbené položky

"Není to neobvyklé, že se někteří rodinní příslušníci rodinného podniku objeví až pozdě, nebudou mít skvělé výsledky a nebudou spolehliví nebo dokonce velmi dobří v jejich práci - jinými slovy, kde by byl vypuštěn jakýkoli běžný zaměstnanec, "říká obchodníčka Jennifer Martin, majitelka společnosti Zest Business Consulting v San Francisku. "To může způsobit roztržení a" proti nim "pocit mezi zaměstnanci," což není dobré pro podnikání, říká.

Ukažte svůj tým respektu tím, že se snažíte vidět věci z jejich pohledu. "Místo toho, abyste hráli zlaté pravidlo a dělali jim, jak byste udělali s tebou, zjistěte od nich, co pro ně osobně znamená," říká.

"Pokud chcete udržet dobrý personál, dejte jim vědět, že jsou dobří. Poznejte je a zjistěte, jak by chtěli být přiznáni a jak by chtěli být odměněni, "říká Martin. A pokud uvidíte potenciál růstu jednoho z vašich zaměstnanců, dejte jim vědět, že jsou na vašem krátkém seznamu na novou pozici, i když nemáte místo nebo rozpočet právě teď.

Pokud však jediní lidé ve vaší firmě, kteří budou mít příležitost převzít větší odpovědnost, jsou členové rodiny, buďte přímo se zbytkem svého týmu. "Lidé prostě chtějí vědět, že jste je uvažovali v jakémkoli rozhodnutí, i když je to negativně ovlivňuje," říká, a tak jim řekněte, že jste si uvědomili, že se jim nelíbí to, co jim říkáte, a ukažte jim úvahy tím, .

Začlenění dole

Každý, kdo se podílí na rodinném podnikání, ať už je s vámi příbuzný nebo ne, chce opravdu jen být respektován, oceňován, odměňován, poskytnut příležitostí a považován za součást komunity, říká Martin. ( 5 způsoby, jak motivovat zaměstnance v malém podnikání. Vytvořením plného pracovního prostředí, který umožňuje flexibilní plánování, vytváření pocit sounáležitosti, soustředění a vyhýbání se oblíbeným hrám, minimalizujete obrat zaměstnanců bez rodin a posilujete prostředí, kde se každý cítí jako důležitá součást týmu, i když nejsou vaší rodinou.