Zpráva PwC z roku 2016 nazvaná "Technologie finančních služeb 2020 a dále: Přijetí narušení" předpovídá, že pokroky v oblasti robotiky a umělé inteligence zahájí vlnu "reshoring" a lokalizace. Zatímco to může znamenat, že mnoho denních životních situací je mnohem pohodlnější, může tento trend v USA nahradit mnoho pracovních míst s nízkou kvalifikací.

Co roboti mohou dělat

Zrušení rolí, které se naplní robotikou a umělou inteligencí, se může nejprve zdát neobsazené. Jak uvádí článek, bankomaty jsou roboty, a když byly poprvé představeny, mnoho lidí je odmítlo používat. Nicméně, po mnoho let postupně přicházely lidé, aby viděli bankomaty jako objekty, které by mohly poskytovat lepší a rychlejší služby než tradiční bankovní bankéři. To způsobilo určité spotřebitelské důvěry. Bankovní zákazníci mají důvěru a spoléhají se na konzistentní, pohodlné a levné služby, které ATM poskytují. Stejný vztah se pravděpodobně rozvíjí mezi spotřebiteli a jinými formami robotiky.

Roboty ve finančním sektoru se dívají daleko za základní bankovní dovednosti. Nové roboty se zaměřují na sociální a emoční inteligenci, zpracování přirozeného jazyka, logické uvažování, rozpoznávání vzorků, fyzické senzory a další. Nové stroje budou mít určité úrovně následujících tří možností:

1. Poznání: schopnost robota vnímat skutečný svět, rozumět mu a plánovat své budoucí akce na základě dat. To je důležité, protože umožňuje robotům pracovat efektivně v různých prostředích, někdy i drsných.

2. Manipulace: Roboti se brzy stanou řadou složitějších úkolů, jelikož se lépe manipulují s objekty v reálném světě přesné kontroly a obratnosti. To dramaticky zvýší množství využití pro fyzický robot.

3. Interakce: Podpora verbální a neverbální komunikace, umožňující robotu se učit od lidí a spolupracovat s nimi, dokonce kopírovat jejich chování, znamená, že stále více a více robotů bude schopen pracovat přímo vedle lidí v různých rolích.

V příštích letech mohou být tyto zisky skromné, avšak v blízké budoucnosti se očekává období exponenciálního růstu.

Reshoring

Během uplynulých dvou desetiletí se společnosti se sídlem ve Spojených státech vyskytovaly nejvíce opakovaných úkolů do zemí s nízkou pracovní silou, jako je Čína, Indie a Polsko. Nedávno vzrostly relativní náklady na práci v těchto zemích a výhody pro společnosti ve Spojených státech klesají.Pokrok v oblasti robotiky a umělé inteligence znamená, že stroje se stávají životaschopnou náhradou zahraniční pracovní síly. To je jiskření, které se odrazilo mezi podniky Spojených států. Navíc, jak se zvyšují schopnosti těchto strojů a umělé inteligence, budou náklady dále zhoršeny a argumenty pro další obnovu budou bohaté.

Bude to mít vliv i na pracovní místa, u nichž se zdá, že vyžadují lidský vstup, jako je návrh výrobku, prevence podvodů a upisování. Vzhledem k úloze robotů v budoucnu je však zřejmé, že odborné znalosti v oblasti softwarového inženýrství zůstanou ve vysoké poptávce. Do roku 2020 se očekává, že roboty a umělá inteligence automatizují značnou část upisovací a investiční aktivity, zejména na větších a vyspělých trzích (kvůli masivní dostupnosti dat). Na trzích, které nejsou tak zralé a kde nejsou k dispozici dostatečné údaje, stroje nemusí úplně nahradit lidi, ale převezou velkou část lidských povinností, což umožní lidem soustředit se na posouzení a stanovení cen na trzích.

Vývoj robotů a umělé inteligence celkově povede k tomu, že náklady jsou tak nízké, že téměř neexistují, což znamená, že veškerá nízkopražďová práce bude nahrazena náhradou strojů. Lekcemi pro lidi je zůstat intelektuálně vpřed a připravit se na zaplnění vysoce kvalifikovaných rolí.