Je dobře známo, že diferenciace produktů vede k vyšším cenám a vyšším ziskům pro společnosti. Hotely, například, se mohou odlišovat od ostatních hotelů tím, že nabízejí nejlepší umístění, nejlepší služby nebo špičkové vybavení. Bez diferenciace produktů se hotelové pokoje víceméně stávají dokonalými náhradami a ceny se podle toho snižují. Proč by tedy hotely ukryly jména a prodávaly pokoje na webových stránkách, jako je Expedia (EXPE EXPEExpedia Inc119, 61-2, 74% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 Dceřiné společnosti Hotwire a Priceline (PCLN PCLNThe Priceline Group Inc1, 645. 72-13, 52% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 )?

Tato praxe se nazývá neprůhledné stanovení cen a stává se oblíbenějším, jelikož cestující hledají levnější způsoby cestování do exotických destinací. Nepřímé ceny mohou být použity na cokoli: hotelové pokoje, letenky, plavby a pronájem automobilů.

Zaměření na zákazníky citlivé na citlivost

Zákazníci citliví na cenu jsou ti, kteří rozhodují o koupi převážně na ceně zboží nebo služby. Zákazníci společnosti Hotwire a Priceline navštívit tyto weby zvláště proto, že hledají nejlepší ceny v jejich hotelovém pokoji a jako takové mohou tyto stránky diskriminovat (související: Jak fungují noční aukce hotelu? ) . Slibuje hotelům, že jejich jména zůstávají tajemstvím až po nákupu, hotely přijmou nižší cenu. Umožňuje internetovým stránkám předávat tyto nižší ceny spotřebitelům, kteří jsou lhostejní k specifickým rozdílům v hotelu. Hotelové výměny mohou nahradit místnosti, které by jinak zůstaly prázdné, a zvýšit jejich tržby za dostupnou místnost (RevPAR), aniž by byla ohrožena jejich celistvost.

Zachování míry integrity

Integrita sazeb může být klíčovou součástí marketingové strategie značky. Pokud se hotely ocitly jako luxusní nebo špičkové, nemohou prodávat pokoje s využitím tradiční nabídky a poptávky, kde jsou ceny sníženy, dokud není hotel vyprodán - protože by to zlevnilo značku. Ukrýváním názvů hotelů společnost Hotwire a společnost Priceline mohou nabízet nižší ceny, dokud se neprodávají pokoje, protože pouze kupující budou přesně vědět, jak nízká cena dočasně klesla. Jak říká The Cornell School of Hotel Management a pohostinství: Rozpracované myšlení a praxe, to umožňuje hotelům dosáhnout jak svých pravidelných značkových loajálních, tak i nových cenově citlivých zákazníků.

Loajalita může změnit

Další výhodou pro hotely v používání Hotwire a Priceline je to, že zákazníci citliví na cenu mohou přesunout své loajální značky nebo hvězdy do nového hotelu. Jak ředitelka Hotwire Tara Stangel vysvětluje v článku London Loves Business, cenově citlivou osobu, která obvykle pobývá ve 2.5-hvězdičkové nebo 3-hvězdičkové hotely mohou být okouzleny 4-hvězdičkovou dohodou na Hotwire a rezervovat je pouze na základě nízké ceny. Pokud si užívá sebe, při příštím hledání hotelu se může cítit méně cenově citlivý než dříve. Možná, že nyní je ochoten zaplatit prémii, aby zajistil, že opět může zůstat ve stejném hotelovém řetězci, nebo se možná změní jeho očekávání o hotelový pobyt a nemůže si rezervovat hotel s méně než 4 hvězdičkami.

Zaručené rezervace jsou dobrou zprávou

Další výhodou, kterou mají hotely při používání Hotwire a Priceline, je, že pokoje, které byly prodány těmito webovými stránkami, jsou zárukou výnosů. Rezervace je nevratná, takže se hotel nebude muset starat o last minute rezervace. Kromě toho mohou Hotwire a Priceline ušetřit peníze v hotelu, protože rezervace místností z webových stránek třetích stran obecně nejsou způsobilá pro věrnostní body.

Tipy a další informace

Internet je pokladem informací, které pomáhají cestujícím, kteří mají ostražitý přístup k používání Hotwire a Priceline. Přiřazením klasifikací hvězdičkami, vybavením, místy apod. Tradičními rezervačními webovými stránkami mohou zákazníci vytvářet krátký seznam hotelů, které mohou vyhrát, a rozhodnout se, zda ušetření nákladů stojí za to, že u rezervovaného hotelu nebudete mít rezervaci.

Bottom Line

Ať už jste hotelier nebo potenciální host, pomocí webových stránek nabízejících neprůhledné ceny je vítězná situace. Hotwire a Priceline prodávají prázdné pokoje za snížené ceny hostům, kteří hledají místo pro spaní. Tito hosté pravděpodobně nebudou inzerovat svou nízkou sazbu ostatním hostům, kteří se mohou cítit upřímně obviněni z toho, že byli obviněni více penězi. Také hosté, kteří mají svůj pobyt, se mohou v budoucnu stát méně citliví, což je důvěryhodný host, který bude i nadále zvyšovat zisky hotelu.