a:

Lístky na letadla jsou zpravidla nevratné, protože většina prodaných jízdenek jsou letenky. Na výměnu slev 60 až 80% z ceny úplného jízdného, ​​letecké společnosti dělají vstupenky nevratné a nepřevoditelné. Vychází z toho, že mají větší předvídatelnost zatížení zákazníků a stabilitu příjmů. Letecké společnosti také využívají jako způsob, jak generovat další příjmy z poplatků za vstupenky.

Poplatky za zdůvodnění za změnu

Letecké společnosti pracují na zúžené marži. Proces vyplňování letu vyžaduje komplexní počítačový algoritmus, který upravuje ceny vstupenek a logistiku letu při rezervaci každé rezervace. Jakákoli změna rezervace přináší náklady, které letecké společnosti nezahrnovaly do ceny slevového lístku, takže účtují poplatek za změnu. Typický poplatek za změnu vstupenek se pohybuje od 100 do 150 USD.

Skutečné náklady letecké společnosti na provedení změny rezervace jsou nižší než 100 až 150 USD. Tyto poplatky za jízdenky, spolu s poplatky za zavazadla, jsou hlavním ziskovým centrem leteckých společností. Podle ministerstva dopravy letecké společnosti účtovaly celkem 2 dolary. 98 miliard v poplatcích za zrušení / změnu rezervace v roce 2014. Tři největší letecké společnosti, Delta, Spojené a americké, obdržely poplatky za výměnu 800 milionů dolarů.

Letecké společnosti také vydělávají z nových jízdenek. Pokud má nový let vyšší tarif než starý let, musí zákazník uhradit rozdíl kromě poplatku za změnu. Pokud má nový let nižší tarif než předchozí let, má letecká společnost rozdíl. Není důvod, proč letecké společnosti nabízejí snadno vratné jízdenky, protože ze stávajícího systému dosahují solidních zisků.