a:

Klíčové demografické faktory, které společnost může prověřit, aby posoudily potenciální trh a efektivněji zaměřily potenciální zákazníky, zahrnují věk, pohlaví, úroveň příjmů, rodinný stav, stravovací návyky a preference zábavy.

Demografie jsou statistické charakteristiky populací. Podniky často používají demografické informace k identifikaci cílových trhů, posuzování velikosti potenciálního trhu a získání informací o tom, jak pravděpodobně členové populace nakupují produkty nebo služby společnosti. Po identifikaci cílového trhu mohou demografické údaje poskytovat podrobnější informace, včetně úrovně příjmů, nákupních návyků a dokonce i kulturních a náboženských charakteristik. Demografické údaje mohou také poskytnout stopy pro měnící se povahu a potřeby zákazníků konkrétního trhu.

Používání demografických údajů pro cílený marketing

V posledních letech většina společností velmi podporovala velmi cílené marketingové aktivity, a to s využitím reklamy zaměřené na určité segmenty obyvatelstva, přes častější praxi masového marketingu prostřednictvím novin , časopisy, rozhlas a televizi. To je částečně důsledkem toho, že společnosti se více zaměřují na efektivnější kontrolu nákladů a výdajových marketingových prostředků, částečně v důsledku měnícího se prostředí reklamních spotů a částečně díky skutečnosti, že technologie poskytla podrobné informace o zákaznících mnohem rychleji k dispozici společnosti.

Výbušný nárůst prodeje a marketingu na internetu je jedním z hlavních faktorů, jak se zapojit do mnohem cílenějšího marketingu. Online nakupování, jako je Amazon. com shromažďuje rozsáhlé demografické údaje o nákupních návycích a preferencích zákazníků spolu se základními demografickými údaji, jako je věk a složení rodiny. To umožňuje společnostem zapojit se do vysoce cílených a levných marketingových technik, jako je zasílání e-mailů přímo zákazníkům, kteří například projevili zájem o konkrétní typ produktu.

Demografické charakteristiky cílového trhu jsou stále více důležité pro identifikaci kvůli významným společenským změnám, ke kterým došlo v posledních desetiletích, jako je například nárůst počtu nezletilých rodin a změna etnického složení Spojené státy přinesly podstatné zvýšení afroamerické, hispánské a asijské populace.

Profily zákazníků

Společnost může používat demografické informace pro vytváření zákaznických profilů svého cílového trhu a profilů pro kupce konkrétních firemních produktů. Firmy vytvářejí profily zákazníků způsobem, který považují za nejužitečnější pro jejich marketing svých produktů nebo služeb.Některé z prvků nejčastěji zahrnutých v těchto profilech jsou disponibilní příjem, etnická příslušnost, úroveň vzdělání, povolání, věk dětí, zeměpisná poloha a stravovací a rekreační návyky a preference.

Každý z těchto prvků poskytuje společnostem další pohled na potenciální zákazníky. Například úroveň vzdělání může být významná, protože spotřebitelé, kteří jsou vysokoškolsky vzdělaní, mají tendenci být mezi nejžádanějšími zákazníky celkově, přestože studie ukazují, že mezi nejméně pravděpodobné, že budou vykazovat značnou věrnost značky.

Zdroje demografických informací

Společnosti mohou získat demografické informace prostřednictvím stávajících informačních zdrojů, jako je například krajský a městský datový list, zveřejněný americkým ministerstvem obchodu a obsahující širokou škálu demografických údajů sestavených z amerického sčítání lidu , další vládní správní agentury a soukromé výzkumné firmy. Společnosti mohou také provádět vlastní demografický výzkum studiem lokality nebo pomocí průzkumů potenciálních zákazníků.