Vedení podniku může být nebezpečné zaměstnání s mnoha různými typy rizik. Některé z těchto potenciálních rizik mohou zničit podnik, zatímco jiné mohou způsobit vážné škody, které mohou být nákladné a časově náročné na opravu. Navzdory rizikům spojeným s podnikáním, mohou se generální ředitelé a / nebo úředníci řízení rizik - bez ohledu na velikost podniku, od malého až po korporátní gigant - připravit na to, pokud vědí, jaké jsou.
Pokud a kdy se riziko stane skutečností, dobře připravený podnik může zmírnit dopad daného rizika. Ztráty v dolaru, ztracený čas a produktivita a negativní dopad na zákazníky mohou být minimalizovány. (Další informace naleznete Určení rizik a rizikové pyramidy .)
Fyzikální rizika
Rizika budovy jsou nejčastějším typem fyzického rizika. Požár nebo výbuchy jsou nejčastějším rizikem pro stavbu. Pro zvládnutí tohoto rizika a rizika pro zaměstnance je důležité udělat následující:
- Ujistěte se, že všichni zaměstnanci znají přesnou adresu budovy, aby poskytli operátorovi 911 v případě nouze.
- Poznejte umístění všech východů.
- Instalujte požární poplachy a detektory kouře.
- Systém postřikovačů poskytne dodatečnou ochranu fyzickým zařízením, vybavením, dokumentům a samozřejmě personálu.
- Informujte všechny zaměstnance, že v případě nouze má jejich osobní bezpečnost přednost před všemi ostatními. Řekněte jim, aby opustili budovu a opustili všechny dokumenty, vybavení a výrobky související s prací.
Nebezpečné rozlití nebo nehody se vyskytují s určitou pravidelností. Mezi nebezpečné látky, které se nejčastěji rozlévají nebo uvolňují do pracovního prostředí, jsou: kyselina, plyn, toxické výpary, toxický prach nebo piliny a jedovaté kapaliny nebo odpad. Jednotky s nebezpečným materiálem pro hasiče jsou připraveny tyto katastrofy zvládnout. Lidé, kteří s těmito materiály pracují, by však měli být řádně vybaveni a vyškoleni, aby tyto materiály bezpečně manipulovali.
Měla by být vytvořena a implementována plán na zvládnutí okamžitých účinků těchto rizik. Vládní agentury a místní protipožární úřady mohou pomoci při získávání informací, aby se zabránilo těmto nehodám, a poskytnout rady, jak je kontrolovat a minimalizovat jejich škody, pokud k nim dojde. (Další informace naleznete v našem učebním plánu Úvod do pojištění .)
Rizika umístění
Mezi nebezpečí, která stojí před místem podnikání, jsou blízké požáry, poškození bouří, povodně, hurikán nebo tornádo, a další přírodní katastrofy. Zaměstnanci by měli být obeznámeni s ulicemi, které vedou ve sousedství a mimo něj, a to na všech stranách místa podnikání. Udržujte dostatek paliva ve vozidlech a vyjíždějte z okolí.
Lidská rizika
Alkoholismus a zneužívání drog představují hlavní nebezpečí pro pracovníky na pracovišti.Zaměstnanci trpící těmito stavy by měli být vyzváni, aby v případě potřeby vyhledali léčbu, poradenství a rehabilitaci. Některé pojistné smlouvy mohou poskytnout částečné pokrytí nákladů na léčbu.
Ochrana proti zpronevěře, krádeži a podvodům může být obtížná, ale jsou to zločiny, které se často vyskytují na pracovišti. Systém požadavků na dvojí podpis pro kontrolu a kontrolu faktur a závazků může pomoci zabránit zpronevěře a podvodům. Přísné účetní postupy mohou objevit zpronevěry nebo podvody. Důkladná kontrola stavu před náborem zaměstnanců může odhalit předchozí trestné činy v minulosti žadatele. I když to nemusí být nutně důvodem k odmítnutí pronájmu žadatele, umístění nového pronájmu v kritické pozici, ve které se peníze a peněžní ekvivalenty používají, nemusí být rozumné.
Nemocnost mezi pracovníky je nevyhnutelná a je vždy problémem. Chcete-li zabránit ztrátě produktivity, přiřaďte a vyškolejte pracovníky zálohování, aby se vypořádali s prací kritických zaměstnanců, když jsou kvůli nemoci nepřítomní.
Technická rizika
Výpadek napájení je možná nejčastější technologická rizika. Pomocné plynové generátory jsou dobrým záložním systémem, který zajišťuje elektrickou energii pro osvětlení a další funkce, dokud nebude obnoven užitečný výkon. Ve výrobních závodech může několik velkých pomocných generátorů udržovat výrobní závod, dokud nebude obnovena elektrická energie.
Počítače mohou být udržovány v chodu s vysoce výkonnými záložními bateriemi. Při bouřce nebo při náhodném výskytu může dojít k nárůstu výkonu, takže počítačové systémy by měly být opatřeny ochranou proti přepětí, aby nedošlo ke ztrátě dokumentů a ke zničení zařízení. Pro ochranu kritických dokumentů by měly být použity záložní systémy offline a online.
Přestože selhání telefonů a telekomunikací je poměrně neobvyklé, mohou správci rizik považovat poskytnutí mobilních telefonů společnosti pro mobilní telefony pouze pohotovostní službě zaměstnancům, jejichž používání telefonu je rozhodující pro jejich podnikání.
Prioritizace rizik
Po zjištění rizik musí být prioritizováno podle Vašeho hodnocení pravděpodobnosti.
Pro účely posouzení rizik vytvořte stupnici pravděpodobnosti. Například rizika mohou být:
- Velmi pravděpodobné, že dojde
- Některá pravděpodobnost výskytu
- Malá pravděpodobnost výskytu
- Velmi malá pravděpodobnost výskytu
Další rizika musí být upřednostňována a spravována v souladu s jejich pravděpodobnost výskytu. Aktualizační tabulky - statistická analýza pravděpodobnosti výskytu jakéhokoli rizika a potenciální finanční škody vyplývající z výskytu těchto rizik - mohou být přístupné on-line a mohou poskytnout návod, jak upřednostnit riziko.
Řízení rizik
Pojištění je zásadní zárukou řízení rizik a řada rizik je pojistitelná. Protipožární pojištění je nutností pro jakoukoliv firmu, která zaujímá fyzický prostor, ať už je přímo nebo pronajímá, a měla by být nejvyšší prioritou. Pojištění odpovědnosti za výrobek, jako zřejmý příklad, není nutné v oblasti služeb.
Některá rizika jsou nepochybně vysokou prioritou, jako je riziko podvodu nebo zpronevěry, pokud zaměstnanci vyřizují peníze nebo vykonávají účetní povinnosti na splatných a pohledávkových účtech. Specializované pojišťovny budou upisovat hotovostní dluhopisy, které zajistí finanční krytí v případě zpronevěry, krádeže nebo podvodu.
Při pojištění proti možným rizikům nikdy nepodepínejte nejlepší scénář. Dokonce i když zaměstnanci pracovali roky bez problémů a jejich služba byla příkladná, může být nutnost pojištění proti chybě zaměstnanců. Rozsah pojištění proti úrazům bude záviset na povaze vašeho podnikání. Těžká výrobní závod bude samozřejmě vyžadovat rozsáhlejší pokrytí zaměstnanců. Pojištění odpovědnosti za výrobek je také nutností.
Pokud se podnik těžce spoléhá na počítačová data - seznamy zákazníků a účetní údaje, například - externí zálohování a pojištění jsou povinné. Konečně, nábor poradce pro řízení rizik může být obezřetným krokem v prevenci a řízení rizik. (Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si Pojistné krytí: podniková nutnost .)
Prevence
Nejlepší pojištění rizik je prevence. Předcházení vzniku mnoha rizik ve vašem podnikání je nejlépe dosaženo školením zaměstnanců, kontrolami pozadí, bezpečnostními kontrolami, údržbou zařízení a údržbou fyzických prostor. Jeden zodpovědný pracovník s řídící pravomocí by měl být jmenován pro zodpovědnost za řízení rizik. Výbor pro řízení rizik může být také vytvořen s členy, jimž byly přiděleny konkrétní úkoly, s požadavkem na podávání zpráv manažerovi rizika.
Správce rizika u výboru by měl formulovat plány pro mimořádné situace, jako jsou:
- Požár
- Výbuch
- Havárie nebezpečných materiálů nebo výskyt jiných mimořádných událostí
Zaměstnanci musí vědět, co dělat opustit budovu nebo kancelářský prostor. Plán bezpečnostní inspekce fyzických prostor a zařízení by měl být pravidelně rozvíjen a prováděn, v případě potřeby s odbornou přípravou a vzděláváním personálu. Měla by být provedena pravidelná a přísná kontrola všech potenciálních rizik. Jakékoli problémy by měly být okamžitě řešeny. Pojistné krytí by mělo být také pravidelně přezkoumáváno a upgradováno nebo snižováno, pokud to vyžaduje nezbytnost.
Závěr
Zatímco obchodní rizika jsou hojná a jejich důsledky mohou být destruktivní, existují způsoby a prostředky, jak je pojistit, předcházet jim a minimalizovat jejich škody, pokud a kdy se vyskytnou. Konečně, nábor poradce pro řízení rizik může být obezřetným krokem v prevenci a řízení rizik. (Další informace naleznete v části Evolution of Enterprise Risk Management .