Navzdory intenzivní konkurenci mezi sebou, v průběhu minulého století telekomunikační společnosti ovládaly komunikační svět. Technologie voice-over-internet protokolu (VoIP) představuje však vážnou výzvu pro zavedené telefonní služby. Mnoho podniků (jak velkých, tak malých) přechází z VoIP z tradičních telefonních systémů. VoIP nabízí relativně nižší náklady a širokou škálu užitečných funkcí, které nejsou k dispozici v tradiční telefonní technologii. Avaya, Comcast Corp. (CMCSA CMCSAComcast Corp.35-0, 39% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 ), Skype (získané společností Microsoft Corp. MSFT MSFTMicrosoft Corp. 0,9% v roce 2011), TalkFree a Vonage Holdings Corp. (VG VGVonage Holdings Corp. 14 + 1. 37% vytvořeno s Highstockem 4. 2. 6 vytvořili s Highstock 4. 2. 6 ) jsou hlavní poskytovatelé VoIP služeb ve Spojených státech, zatímco Babble, Phonext, Primus a Nikotel jsou další globální hráči. ( Související Jaké jsou nejlepší metriky pro hodnocení telekomunikační společnosti?)

Tento článek pojednává o tom, jak se VoIP stává technologií výběru pro konečné spotřebitele a jak má potenciál ukončit zavedené monopoly telekomunikací.

Co je to VoIP?

Tradiční telekomunikační telefonní linky pracují na jednoduché koncepci hlasových signálů, které se přenášejí na elektrické signály. Ty jsou pak přenášeny z jednoho konce na druhého přes vyhrazené telefonní linky a opět převedeny zpět na hlasový signál. VoIP, známý také jako internetová telefonie, pracuje podobně, ale přenáší hlasové signály na datové pakety protokolu IP (IP), které jsou mnohem efektivnější, nákladově efektivnější a přesnější. (

Související Jak vybrat nejlepší telekomunikační zásoby

Systémy VoIP umožňují telefonní hovory prostřednictvím počítače vybaveného nástroji VoIP. Umožňuje také bezproblémovou integraci aplikací s více systémy, zatímco starší telekomunikační systém je omezen.

Zde jsou výhody VoIP oproti tradičním telekomunikacím:

Being na internetu, VoIP nabízí nízkonákladové hovory, zejména na dlouhé vzdálenosti. Podobné hovory uskutečňované prostřednictvím tradičních telefonních linek způsobují vyšší náklady díky více sítím a rozbočovačům. Pokud mají oba volající účty u stejného poskytovatele VoIP, jsou volání obvykle volná.

• Během volání VoIP můžete současně přistupovat k jiným aplikacím, programům a Internetu v počítači. Toto multitasking vede k vyšší produktivitě pro jednotlivce i firmy.
• Obsah a služby multimediálního obsahu nabízejí alternativní a účinné komunikační prostředky mimo hlasové hovory. Systém VoIP umožňuje okamžité zasílání zpráv, integraci mobilních aplikací, videohovory, konference, sdílení datových souborů a integraci do jiných protokolů a aplikací.(
• Související 3 poskytovatelé služeb VoIP s velkými mobilními aplikacemi) Na podnikové úrovni výrazně snižuje náklady na údržbu a nákup telekomunikačních systémů, zařízení a sítí. S hlasem a daty integrovanými do jedné linky nabízí VoIP výrazné úspory nákladů.
• VoIP umožňuje přenos telefonních čísel a telefonů na více místech a během cestování, což umožňuje uživateli zůstat připojen kdekoli prostřednictvím jediného vyhrazeného čísla. Je možné, že čínská společnost bude mít zákaznické číslo Spojeného království pro zákazníky ve Spojeném království, které mohou být zodpovězeny místními zaměstnanci z Číny. Prodejní viceprezident může nosit telefon s technologií VoIP, když cestuje po celém světě a zůstává dosažitelný na jediném čísle.
• Snadné směrování hovorů zvyšuje dosažitelnost. Služba VoIP umožňuje příchozí volání do vašeho telefonu na stůl, aby vás po domluvení po 2 zazvoněných směroval na váš domácí telefon a následné směrování na mobilní telefon po čtvrtém zazvonění, po kterém následuje hlasová schránka po osmém zazvonění. Ve srovnání se stávajícím telekomunikačním systémem, který nabízí pouze hlasovou schránku nebo jednotné volání v závislosti na nabídce telekomunikačních společností, poskytuje VoIP lepší možnosti.
• VoIP umožňuje koncovým uživatelům - všechny VoIP instalace nabízejí snadno použitelné, vysoce konfigurovatelné a přizpůsobené rozhraní pro správu a řízení přístupu, stejně jako náklady. Například lze nastavit limity pro využití dat na jednotlivých číslech. Tradiční uživatelé telekomunikačních sítí zůstávají závislí na funkcích, které jsou k dispozici ve vybraném plánu fakturace nabízené společností.
• VoIP nabízí lepší podniková řešení, která zahrnují mnoho užitečných funkcí pro každodenní obchodní operace. Například funkce nazvaná "člun" dovoluje vedoucímu, aby tiše slyšel rozhovor mezi zákazníkem a klientem. Jiný nazvaný "šepot" umožňuje nadřízenému přerušit a mluvit pouze na zaměstnance v probíhajícím hovoru; zákazník zůstává nevědomý.
• VoIP společnosti jsou inovativní. Pokračují ve vývoji dalších aplikací a funkcí, které dále posílí využití VoIP.

Bottom Line

Zdálo se, že VoIP je vyzbrojen spoustou funkcí, možností integrace a možností škálovatelnosti ve více systémech a zařízeních, aby mohl ukončit monopolní pravidlo starého telekomunikačního systému. Nicméně, ne všechny jsou perfektní s VoIP. VoIP potřebuje robustní internetovou infrastrukturu pro hladký provoz. Počáteční nastavení nákladů pro systém VoIP je poměrně vyšší a jednotlivci mohou potřebovat čas, aby si zvykli na novou technologii. Pro přenos hlasu pouze tradiční telefonní linky dosahují lepšího skóre než VoIP, protože příležitostně trpí ztrátou nebo zpožděním přenosu datových paketů. Se zlepšením infrastruktury internetu se očekává, že VoIP se stane běžným telekomunikačním systémem. (

Související Průmyslová příručka: Telekomunikační průmysl)