a:

Elektronický maloobchodní prodej změnil spotřebitelský sektor spotřebního zboží zvýšením cenové transparentnosti a informací o výrobku. Konečným účinkem bylo zploštění sektoru volného trhu spotřebitelů, čímž se zvýšila konkurenceschopnost při tlaku na marže.

V současné době je pro společnosti povinné mít webovou prezentaci. Mnoho společností uspěje bez jakékoliv fyzické přítomnosti cihel a malty, jako je například Amazon. com a Zulily. com. Tito internetoví maloobchodníci mají nižší náklady a vyšší marže kvůli nedostatku pevných nákladů a maloobchodních míst.

Transparentnost cen

Největším dopadem bylo, že spotřebitelé jsou důmyslnější a mohou získat okamžité informace o cenách od konkurence. To vede k negativnímu tlaku na marže, protože maloobchodníci jsou nuceni udržet ceny konkurenceschopné. S mobilními zařízeními podporujícími internet, spotřebitelé neustále porovnávají ceny s elektronickými obchody, které mají mnohem nižší režijní náklady. V konečném důsledku dělal spotřebitelský sektor spotřebitelů trh, kde maloobchodníci musí soutěžit o aspekty mimo cenu, jako je zákaznický servis nebo nákupní zkušenosti.

Informace o produktech

Zákazníci mohou získat přístup k recenzím od přátel a rodin prostřednictvím sociálních sítí i od neznámých na webových stránkách pro kontrolu produktů. To vede k vyššímu vzdělání spotřebitelské základny. Maloobchodníci mohou prostřednictvím webových platforem získat rychlou zpětnou vazbu o tom, které produkty pracují.

S těmito informacemi mohou obchodníci rychle reagovat zvýšením dodávek oblíbených položek a přerušením nepopulárních položek. Někteří z nejúspěšnějších prodejců v posledních letech prospívají tím, že přebírají inventář týdenní než sezónní a motivují zákazníky, aby pravidelně navštěvovali své obchody nebo webové stránky.