S rostoucím konkurenčním fundraisingovým prostředím hraje centricita zákazníků stále důležitou roli ve službách, které poskytují správcovská společnost. Starat se o stávající investory by již nemělo být považováno za periferní pro řízení portfolia, ale považováno za kritickou službu pro manažery, kteří se snaží o úspěšné získání a udržení vysokých klientů čistého jmění. Kvalita funkcí souvisejících s výkonností, jako jsou vztahy s investory a marketing, je nyní považována za diferenciační faktor pro správce aktiv, kteří soutěží o zachycení kapitálu investora. Níže jsou tři strategie, které manažeři mohou přijmout k efektivnější správě svých klientů v reakci na měnící se vztahy s investory.

- <->

Podívejte se za čísly

Zatímco vytváření alfa je kritické, firmy se musí vyvíjet mimo transakční vztah s investory, aby znovu vytvořili důvěru svým klientům. Finanční krize vedla k velmi nespokojenému investorskému základu vyžadujícímu větší transparentnost a sladění zájmů. Následující prohlášení od Judith Poskinoff, spoluzakladatele fondu fondů společnosti Pacific Alternative Asset Management Co., zapouzdřilo současný sentiment: "Myslím, že výkon je kriticky důležitý. Ale předám fond na nejvyšší úroveň pro fond s flexibilnějšími a lepšími podmínkami a větší transparentností. "

AD:

V reakci na to mnohé přední hedge fondy, které byly předtím proslulé svou opacitou, revidovaly své IR a strategie řízení rizik tak, aby vyhovovaly měnícím se prioritám svých klientů. Příkladem toho jsou některé ze špičkových firem ve zpravodajské kartě Alpha Magazine 2015 Hedge Fund. Například TCI, Citadel a Magnetar Capital přijaly po krizi více politik přátelských investorům. Vytvoření příznivějších podmínek likvidity, poskytování přístupu k investičnímu týmu a zřízení internetových portálů investorů jsou jen některé z mnoha iniciativ, které přispěly k jejich nárůstu v posledních letech. Navíc více milionů dolarových firem zaměstnává zaměstnance PR na dobu určitou, aby přilákaly a udržely investory s jasným a konzistentním zasíláním zpráv. Tyto firmy dokázaly úspěšně identifikovat a přizpůsobit se zájmům svých investorů a tím významně zlepšily jejich pověst.

AD:

Postavte značku

Nejčastěji je dobrý výkon nezbytným předpokladem pro získání nových investorů. Síla značky však umožňuje správcům majetku vytvářet podniky, které vydrží. Porovnání největších hedgeových fondů ve světě a nejvýkonnějších hedgeových fondů rychle ukazuje, že mezi největším a nejlepším se nedochází k překrývání. Veškeré hedgeové fondy budou mít za sebou dobré a špatné výsledky, ale ty, které vytvářejí značku důvěry a exkluzivity, jsou ty, které v těchto off-rocích nezaznamenaly významný odliv kapitálu.

Ocenění značek je tedy stejně důležité jako metriky, pokud jde o získávání nových investorů a zachování stávajících investorů. Po celá desetiletí využívají veřejné společnosti loga, taglines, reklama, sociální média, rozhovory a události s cílem vybudovat tržní povědomí a vytvořit reputaci "modrého čipu". Firmy nyní mohou kompatibilně vytvářet digitální stopy prostřednictvím nových marketingových pravidel, povolených zákonem o JOBS a rozmnožováním online platforem; je čas pro manažery, aby přijali strategický přístup k marketingu a tvorbě značky.

Přijmout nové technologie

Globalizace a nové příležitosti přes geografické hranice vyžadují nástroje pro zefektivnění procesů zapojených do řízení a řízení investorů. Bohužel dnes mnoho firem trpí manuálními procesy náročnými na papíry, které brání získávání detailů klientů efektivním a kompatibilním způsobem. Jelikož mnohé z těchto procesů vyžadují koordinaci mezi různými odděleními (prodej, vztahy s investory, dodržování předpisů), jsou také náchylné k chybám. Výsledkem jsou zpoždění na palubě, neustálé dopředu a dozadu mezi firmou a investorem a nežádoucí vystavení riziku reputace.

Automatizované pracovní postupy a společné uživatelské rozhraní pro odesílání a přijímání dat klientů značně zmírňují tyto problémy. Zabudovaná ověření totožnosti, digitální podpisy a přístupný přístup k citlivým nabízejícím materiálům nejen minimalizují počet dotykových bodů, které musí investor projít, ale také centralizovat veškeré interakce mezi firmami a jejich klienty. Celkovým výsledkem je spokojenější investorská základna a také významné snížení časové hodnoty pro všechny zúčastněné strany.

Investoři mohou lépe zpřístupnit a objevit alternativní investiční příležitosti na DarcMatter. Připojte se k globální komunitě investorů, kteří objevují finanční prostředky, hladce vyhodnocují informace o fondu online a sledují výběr portfolia. Klikněte zde, abyste mohli začít dnes.

BEZ FINANČNÍ RADY - Informace o této prezentaci jsou poskytovány pouze pro vzdělávací a informační účely, bez výslovné nebo předpokládané záruky jakéhokoli druhu, včetně záruky přesnosti, úplnosti nebo vhodnosti pro jakýkoli konkrétní účel. Informace obsažené v tomto fóru nebo poskytované tímto fórem nejsou určeny a nepředstavují finanční poradenství, investiční poradenství, obchodní poradenství nebo jiné rady. Informace na těchto webových stránkách a poskytované z tohoto fóra jsou obecné povahy a nejsou specifické pro vás nebo pro někoho jiného.