S rostoucím konkurenčním fundraisingovým prostředím hraje centricita zákazníků stále důležitou roli ve službách, které poskytují správcovská společnost. Starat se o stávající investory by již nemělo být považováno za periferní pro řízení portfolia, ale považováno za kritickou službu pro manažery, kteří se snaží o úspěšné získání a udržení vysokých klientů čistého jmění. Kvalita funkcí souvisejících s výkonností, jako jsou vztahy s investory a marketing, je nyní považována za diferenciační faktor pro správce aktiv, kteří soutěží o zachycení kapitálu investora. Níže jsou tři strategie, které manažeři mohou přijmout k efektivnější správě svých klientů v reakci na měnící se vztahy s investory.

- <->

Podívejte se za čísly

Zatímco vytváření alfa je kritické, firmy se musí vyvíjet mimo transakční vztah s investory, aby znovu vytvořili důvěru svým klientům. Finanční krize vedla k velmi nespokojenému investorskému základu vyžadujícímu větší transparentnost a sladění zájmů. Následující prohlášení od Judith Poskinoff, spoluzakladatele fondu fondů společnosti Pacific Alternative Asset Management Co., zapouzdřilo současný sentiment: "Myslím, že výkon je kriticky důležitý. Ale předám fond na nejvyšší úroveň pro fond s flexibilnějšími a lepšími podmínkami a větší transparentností. "

V reakci na to mnohé přední hedge fondy, které byly předtím proslulé svou opacitou, revidovaly své IR a strategie řízení rizik tak, aby vyhovovaly měnícím se prioritám svých klientů. Příkladem toho jsou některé ze špičkových firem ve zpravodajské kartě Alpha Magazine 2015 Hedge Fund. Například TCI, Citadel a Magnetar Capital přijaly po krizi více politik přátelských investorům. Vytvoření příznivějších podmínek likvidity, poskytování přístupu k investičnímu týmu a zřízení internetových portálů investorů jsou jen některé z mnoha iniciativ, které přispěly k jejich nárůstu v posledních letech. Navíc více milionů dolarových firem zaměstnává zaměstnance PR na dobu určitou, aby přilákaly a udržely investory s jasným a konzistentním zasíláním zpráv. Tyto firmy dokázaly úspěšně identifikovat a přizpůsobit se zájmům svých investorů a tím významně zlepšily jejich pověst.

Postavte značku

Nejčastěji je dobrý výkon nezbytným předpokladem pro získání nových investorů. Síla značky však umožňuje správcům majetku vytvářet podniky, které vydrží. Porovnání největších hedgeových fondů ve světě a nejvýkonnějších hedgeových fondů rychle ukazuje, že mezi největším a nejlepším se nedochází k překrývání. Veškeré hedgeové fondy budou mít za sebou dobré a špatné výsledky, ale ty, které vytvářejí značku důvěry a exkluzivity, jsou ty, které v těchto off-rocích nezaznamenaly významný odliv kapitálu.

Ocenění značek je tedy stejně důležité jako metriky, pokud jde o získávání nových investorů a zachování stávajících investorů. Po celá desetiletí využívají veřejné společnosti loga, taglines, reklama, sociální média, rozhovory a události s cílem vybudovat tržní povědomí a vytvořit reputaci "modrého čipu". Firmy nyní mohou kompatibilně vytvářet digitální stopy prostřednictvím nových marketingových pravidel, povolených zákonem o JOBS a rozmnožováním online platforem; je čas pro manažery, aby přijali strategický přístup k marketingu a tvorbě značky.

Přijmout nové technologie

Globalizace a nové příležitosti přes geografické hranice vyžadují nástroje pro zefektivnění procesů zapojených do řízení a řízení investorů. Bohužel dnes mnoho firem trpí manuálními procesy náročnými na papíry, které brání získávání detailů klientů efektivním a kompatibilním způsobem. Jelikož mnohé z těchto procesů vyžadují koordinaci mezi různými odděleními (prodej, vztahy s investory, dodržování předpisů), jsou také náchylné k chybám. Výsledkem jsou zpoždění na palubě, neustálé dopředu a dozadu mezi firmou a investorem a nežádoucí vystavení riziku reputace.

Automatizované pracovní postupy a společné uživatelské rozhraní pro odesílání a přijímání dat klientů značně zmírňují tyto problémy. Zabudovaná ověření totožnosti, digitální podpisy a přístupný přístup k citlivým nabízejícím materiálům nejen minimalizují počet dotykových bodů, které musí investor projít, ale také centralizovat veškeré interakce mezi firmami a jejich klienty. Celkovým výsledkem je spokojenější investorská základna a také významné snížení časové hodnoty pro všechny zúčastněné strany.

Investoři mohou lépe zpřístupnit a objevit alternativní investiční příležitosti na DarcMatter. Připojte se k globální komunitě investorů, kteří objevují finanční prostředky, hladce vyhodnocují informace o fondu online a sledují výběr portfolia. Klikněte zde, abyste mohli začít dnes.

BEZ FINANČNÍ RADY - Informace o této prezentaci jsou poskytovány pouze pro vzdělávací a informační účely, bez výslovné nebo předpokládané záruky jakéhokoli druhu, včetně záruky přesnosti, úplnosti nebo vhodnosti pro jakýkoli konkrétní účel. Informace obsažené v tomto fóru nebo poskytované tímto fórem nejsou určeny a nepředstavují finanční poradenství, investiční poradenství, obchodní poradenství nebo jiné rady. Informace na těchto webových stránkách a poskytované z tohoto fóra jsou obecné povahy a nejsou specifické pro vás nebo pro někoho jiného.