Jeff Bezos založil společnost Amazon. com, Inc. (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% vytvořen s Highstockem 4. 2. 6 ) v roce 1994 z jeho garáže v Bellevue, Washington. Společnost začala jako online knihkupectví a úspěšně narušila knihářský průmysl a začala se stát největším maloobchodním prodejcem založeným na internetu ve Spojených státech. Více než 20 let později se rozšířila, aby nabídla obrovský rozsah fyzického zboží, digitálního zboží a služeb. Je to nejnovější iniciativa, Amazon Prime Now, nabízí dodávku za méně než hodinu a hrozí, že podkopá největší výhodu, kterou obchody cihel a malty měly nad elektronickým obchodem obrovské okamžité uspokojení.

Vzestup Amazon Prime

Společnost zahájila v roce 2005 program Amazon Prime, který nabízí bezplatnou dvoudenní dopravu za roamingový poplatek. Členové nyní dostávají také neomezené ukládání fotografií a exkluzivní přístup k filmům, hudbě a knihám Kindle. Amazon Prime v současné době stojí 99 dolarů ročně a představuje důležitý zdroj opakujících se příjmů pro podnikání.

Ačkoli Amazon nezveřejňuje statistiky o počtu členů Prime, Mark Mahaney z RBC Capital odhaduje, že tento údaj je někde mezi 40 až 50 miliony po celém světě. Někteří analytici očekávají, že růst bude pokračovat. Macquarie Research předpovídá, že zhruba polovina amerických domácností by měla být předplacená Amazon Prime do roku 2020. (Viz také "Je Amazon Prime Still nejlepším řešením v Tech?)

Amazon Prime Now

Prime Now, nejnovější přínos pro členy Prime, který byl spuštěn v prosinci roku 2014 a nabízí jednu hodinu dodání za 7 dolarů. 99 nebo bezplatnou dvouhodinovou dodávku na desítky tisíc položek. V současné době pokrývá oblasti Manhattanu, Brooklynu, Austinu, Atlanty, Baltimoru, Dallasu a Miami. Objednávání probíhá v aplikaci Amazon Prime Now, která má také funkci, která vám umožňuje sledovat pohyb vašeho kurýra.

Ohrožení pro fyzické a on-line soutěžící

Dodání do jedné hodiny je pro ně velmi obtížné, protože infrastruktura je nezbytná, aby to bylo vůbec možné. Až dosud se prodejci cihel a malty snažili soutěžit s Amazonem o cenu. Kromě toho nyní vytváří společnost Prime Now přesvědčivý důvod prostě nakupovat v Amazonku, než nechat dům jít do obchodu.

Hrozba není jen pro fyzické prodejce. Výzkum společnosti Millward Brown Digital, který analyzoval nákupní modely více než dvou milionů spotřebitelů online, ukázal, že členové Amazon Prime mají při nákupu mnohem méně pravděpodobné, že budou porovnávat ceny s jinými internetovými obchody.

Přepočítací koeficienty prvních členů jsou také ve srovnání s průměrnými zákazníky online nepravděpodobné.Studie ukázala, že 63% prémiových členů konvertuje (do nákupu) během nákupních zasedání, oproti pouze 13% členů mimo Prime a průměrné 3-4% konverzní kurz amerických internetových obchodů.

Je to udržitelné?

Zní to skoro příliš dobře, než aby to byla pravda. Může být volná dvouhodinová dodávka možná výnosná, a to i desítky milionů prémiových členů, kteří platili 99 dolarů ročně? Těžká investice společnosti Amazon do jejích středisek plnění, která slouží jako sklady i distribuční centra, bude hrát klíčovou úlohu při snižování nákladů na dodávky, ale není jasné, zda budou náklady na dopravu zvládnutelné.

Robert Mittelstaedt, obchodní autor a bývalý děkan Arizonské státní univerzity W. P. Carey School of Business, je skeptický. V rozhovoru s KJZZ uvedl: "I když mají velmi velký počet lidí, kteří platí tento roční poplatek (99 dolarů), pravděpodobně ani nezahrnuje náklady na bezplatnou přepravu, kterou dělají pro lidi . V určitém okamžiku musí pokrýt náklady na službu, kterou poskytují. "(Viz též" Amazon nikdy nerobí peníze, ale nikdo se o to nezajímá) "

Bottom Line

Pro ty staré, které si pamatují, Amazon Prime Now mírně připomíná dívku plakátu z období Kozma. com. Kozmo doufal, že bude schopen doručit na druhou stranu města objednávky, které jsou stejně malé jako dásně, a nakonec budou nakonec ziskové. Jak bylo všeobecně očekáváno, selhalo. Exponenciálně větší rozsah operací Amazon je však velmi odlišný a Amazon Prime se v mnoha oblastech úspěšně daří, jak ukázal výzkum. Jednoduchost nákupu jedním klepnutím, konkurenční ceny a téměř okamžité uspokojení činí Amazon velmi reálnou hrozbou pro fyzické a on-line prodejce. Pokud se Prime Now ukázalo jako udržitelné, mohlo by to velmi dobře změnit způsob, jakým nakupujeme a narušíme nákupní zkušenosti z cihel.