Amazon. com Inc (AMZN AMZNAmazon.com Inc1, 120. 66 + 0, 82% vytvořeno s Highstock 4. 2. 6 ) bylo vždy místem, kde lidé nakupují levné knihy. Když se poprvé otevřela v roce 1994, spotřebitelé si oblíbili, že každá kniha, kterou si možná chtějí, byla k prodeji online, za nižší cenu než u fyzické knihkupectví.

Dnes je Amazon první zastávkou pro spotřebitele, kteří hledají něco, co je na webu. S firmou, která má nyní více než svého největšího konkurenta, společnost Wal-Mart Stores Inc (WMT WMTWal-Mart Stores Inc88, 70-1. 09% vytvořená společností Highstock 4. 2. 6 rozhodla se otestovat něco nového: fyzické knihkupectví. (Pro související čtení viz: Je online nakupování zabíjení cihel a malty? )

Amazonův další krok

Ignorovat potřebu fyzických knihkupectví by bylo hloupé. Až mnoho Amazonů zničilo tento nápad, knihkupectví slouží ve Spojených státech zásadní potřebě. V celosvětových knihkupectvích působí jako kulturní centrum pro komunity. Lidé se také mohou těšit na události, které knihkupectví přinášejí, ať už se jedná o knihami, knihami nebo jinými činnostmi. Knihkupectví navíc umožňují procházet a objevovat nový čtecí materiál. Byť schopni prolistovat stránky knihy nebo najít správný časopis pro vaše dojíždění domů jsou neocenitelné pro knihkupectví patrony.

Přinejmenším lze snadno tvrdit, že potřeba knihkupectví nikdy nezmizí kvůli naší tendenci chtít věci okamžitě. Zatímco Amazon má stejnou denní plavbu v 16 amerických městech a elektronické knihy mohou být okamžitě zakoupeny prostřednictvím Kindle e-čtenářů, stále existuje segment obyvatel, který se vydá do nákupního centra a provede fyzický nákup.

Amazon je společnost, která ráda vstoupí do jakékoliv podnikatelské činnosti, o níž se domnívá, že může být zisková. V ironickém obratu společnost Amazon, která dala rozsáhlé řetězce knihkupectví mimo podnik, má nyní skvělou příležitost otevřít vlastní knihkupectví, aby využila prázdnotu, která zbyla.

Amazonská první knihkupectví Amazon Books otevřená v roce 2015 v Seattlu. Tento krok poznal, že zatímco internet poskytoval lepší nákupní zážitek než fyzické knihkupectví, podnik nebyl nenapravitelný. Netflix Inc (NFLX NFLXNetflix Inc200. 13 + 0. 06% vytvořen s Highstock 4. 2. 6 ) nemohl otevřít řetězec prodejen videopůjčoven - na zaplacení 10 dolarů za pronájem filmu za týden plus pozdní poplatky - ale Amazon může revitalizovat odvětví knihkupectví. (Více viz také: The Economics of Hulu, Netflix, Redbox a Blockbuster .)

Amazon Books

Co Amazon udělal, bylo postavit perfektní knihkupectví.Prodejce zkoumal, co se stalo v tradičních knihkupectvích a co zákazníci chtěli a doručili do Seattle.

V tahu, který replikuje britský knihkupectví Waterstones, Amazon zcela změnil koncept knihkupectví. V tradičním knihkupectví platí, že vydavatelé platí, že mají své knihy umístěny tak blízko u předních dveří (nebo v jiných předních místech). Amazon nastavil jejich sklad až do převážně nabízet knihy, které jsou ohodnoceny čtyři hvězdičky a vyšší. V knihách Amazon Books nejsou žádné nákupní koše plné průměrných knih.

Knihy jsou také všichni vyloženi obráceni - pohyb, který je v rozporu s principem "nedetekujte knihu podle jeho obálky" - ale přesto efektivní. Zákazníci mohou procházet hodiny stejně jako v prodejnách videopůjčovny, procházet knihami a najít koupi a koupit si je nebo si ho můžete přidat do svého seznamu přání v obchodě.

V geniálním tahu Amazonu si zákazníci mohou přečíst nejvyšší přehled knihy pomocí malé karty umístěné před knihou s vyřazeným zbožím. Nevýhodou je, že jedna recenze zákazníkovi o produktu příliš neříká zákazníkovi. Zobrazená recenze je určitě zaručena jako pozitivní a zapsaná takovým způsobem, který přitahuje zákazníka k nákupu knihy. Nápad na přezkum karty je skvělý v teorii, ale v praxi působí jako nic jiného než doplněk k bundě knihy.

Když přijde čas na nákup, zákazníci používají své telefony k odhalení ceny knihy. Tato metoda je trochu potíže a zcela nevhodná pro zákazníky bez smartphonů, ale slouží svým účelům, protože zákazníci vědí, že cena, kterou platí v Amazon Books, je stejná cena, kterou by platili online. Strach z nákupu nové knihy v obchodě, jen aby zjistil, že je levnější on-line, je pryč. () Prostřednictvím této metody mohou zákazníci ještě ušetřit trochu peněz buď zakoupením e-verze knihy, jste začali číst v obchodě nebo zakoupením staršího vydání, a to buď prostřednictvím Amazonky nebo prostřednictvím třetí strany. Zákazníci, kteří jsou v obchodě, aby si mohli koupit svou knihu, mohou tak učinit, ale nejsou povinni. Použitím stávající infrastruktury jsou zákazníci vítáni v showroomu (procházet osobně a nakupovat on-line) nebo nakupovat v obchodech a doručovat své knihy zdarma (i přes denní přepravu). Zákazníci mohou také využít distribuční sítě společnosti Amazon, aby mohli zdarma posílat knihy svým přátelům po celé zemi.

Bottom Line

Amazon Books plní kulturní a nákupní potřeby v Seattlu. Zatímco většina z USA se musí vyrovnat s použitými knihkupectvími, Seattle má místo, kde mohou zákazníci procházet, číst, bavit a stále využívat z svého předsednictví. Díky integraci s úplnými smartphoneovými aplikacemi a možností flexibilního doručování vytvoří společnost Amazon Books perfektní knihkupectví budoucnosti.