Výzvou pro studenty, kteří usilují o snížení plateb prostřednictvím společnosti Sallie Mae, je zabývat se nesčetnými pravidly a požadavky, zejména pokud drží nějakou kombinaci federálních a soukromých půjček. Od svého převodu od vládního úřadu k neziskové společnosti v roce 2004 se Sallie Mae zaměřila primárně na soukromé studentské půjčky, které obecně nejsou způsobilé pro vládní programy snižování plateb, jako je splácení na základě příjmu (IBR) -as-vyděláváte (PAYE). Studenti se soukromými půjčkami mají možnost vyjednávat přímo se společností Sallie Mae o slevách.

Víte, jaký typ půjček máte

Mnoho studentů má kombinaci soukromých a federálních půjček prostřednictvím Sallie Mae, což je důvod, proč to může být tak matoucí. Federální půjčky mohou být způsobilé pro programy na snížení příjmů; soukromé půjčky však nejsou. Pokud máte několik federálních půjček, zvážit federální úvěr na přímou konsolidaci, který by mohl zefektivnit a případně snížit platby.

Dokumentujte své finanční ztráty

Pokud máte soukromý úvěr, nejprve musíte prokázat finanční potíže jako důvod, proč potřebujete snížit platby. Kromě zdokumentování celkové finanční situace je třeba uvést, že vaše stávající platby za studentské půjčky jsou příliš vysoké vzhledem k vašim příjmům a dalším výdajům. Spočítejte soukromé studentské půjčky společnosti Sallie Mae, určete úrokové sazby za jednotlivé úvěry a poté přidejte celkové měsíční platby. Čím více informací můžete shromáždit, tím jednodušší bude váš případ, že vaše platby do Sallie Mae jsou nedostupné.

Zavolejte znovu a znovu

Zavolejte Sallie Mae, abyste vysvětlili vaše okolnosti. Zpočátku můžete být v kontaktu s osobou poskytující služby zákazníkům, která s vámi nemusí mít pravomoc projednat s vámi plány na snížení plateb. Pokud narazíte na neúspěch, můžete zdvořile požádat o mluvení s nadřízeným. Klíčem je udržet pohodlí a vždy být zdvořilý. Je lepší ukončit hovor, než začnete vyjádřit frustraci, a zkuste to znovu druhý den. V určitém okamžiku kontaktujete zástupce zákaznického servisu, který vám může pomoci.

Víte, co říci

Přístup k hovoru by měl být přímý a stručný se zdvořilým tónem. Sallie Mae nemá žádnou povinnost nabídnout vám slevu na úhradu. Pokud však oslovíte správnou osobu a používáte správný přístup, je obvykle ochoten pracovat s vámi.

Zde je příklad toho, co byste mohli říct, když oslovíte někoho: "Dělám všechno, co mohu, abych udržel proud se svými soukromými půjčkami Sallie Mae, ale už si nemůžu dovolit platby. Doufám, že najdu funkční řešení, které mi umožní splnit svou povinnost.Rozumím, že existuje program na snížení sazeb a snížení, který může prověřit mou situaci a nabídnout řešení. Mohu o tom s někým mluvit? "

Přejít přímo na zdroj

Pokud se stále nemůžete dostat k někomu v zákaznickém servisu, zavolejte na programy a redukční programy přímo na 877-770-4157. Linka je často zaneprázdněna, ale když se dostanete, musíte poskytnout všechny své finanční informace pro vyhodnocení. Pokud splňuje kritéria programu, bude vám nabídnut plán snižování sazeb, který může snížit Vaši úrokovou sazbu nebo prodloužit dobu půjčky, z nichž každá sníží měsíční platbu. Jedná se však o dočasné opravy, které by mohly zvýšit vaše celkové náklady na úvěr.

Shrnutí

Když jednáte se Sallie Mae, jednáte s obrovskou společností, která je věrná svým akcionářům. Pokud jde o zisky, Sallie Mae není v podnikání snižovat své příjmy, pokud to nemusí; ale bude pracovat s vámi, abyste se vyhnuli výchozímu nastavení. Pokud jste připraveni, vytrvale a zdvořilí, pravděpodobně budete mít potřebnou pomoc.