Mnohé se týkají misijních prohlášení určených k motivování zaměstnanců nebo pokynů určených k podpoře inovací, ale co je to s posláním společnosti? Měla by se zaměřit na příjemné akcionáře? Zaměstnanci? Zákazníci? V tomto článku se podíváme na různé zájmy, které společnosti mohou sladit s tím, jak tato rozhodnutí ovlivňují akcionáře.

Majitelé
Doba zakládání zakladatelů společnosti se zdvojnásobila jako generální ředitel a ovládající akcionář skončil. Nyní jsou takové situace spíše výjimkou než pravidlem. V důsledku toho mají různorodé skupiny investorů podílové akcie společnosti. Prvotní prioritou společnosti je potěšit majitele. To znamená, že ne všichni akcionáři jsou rovné; proto prvním cílem společnosti by mělo být vytvoření akcionářské hodnoty pro dlouhodobé akcionáře . Podíváme se na význam rozdílu mezi dlouhodobými a krátkodobými akcionáři, a to zkoumáním situace zpětného odkupu akcií. Odkup akcií je běžným způsobem, jakým mohou společnosti zvýšit hodnotu svých zbývajících akcií, ale pro to existuje dobrý a špatný důvod. Dobrým důvodem pro zpětný odkup akcií je, že zisky a hotovostní rezervy jsou silné a v té době neexistují příležitosti k růstu v rámci hlavního podniku. Paradoxně, je to, když se vedení obvykle vydává na spoustu nesouvisejících akvizic, aby se pokusili vypadat inovativně a orientovaně na růst - často na úkor budoucnosti společnosti, kdy se zbytečné části prodeje ztrácejí. Jednoduše koupit akcie by pro akcionáře dělal mnohem více, protože akcie se mohou vždy prodávat, pokud se objeví příležitost. (Další informace o strategiích zpětného odkupu na adrese

Rozpis nákupních akcií .)

Odkup zpět je špatným nápadem, když krátkodobí investoři ovládnou radu jednoduše kvůli své krátkodobé zisky a vystoupí s penězi. Raiders - reformovaný Carl Icahn mezi nimi - používaly proxy boje k vynucení krátkodobých řešení, jako jsou zpětné odkupy akcií a spinoffs, aby zvýšili cenu akcií a poté uprchli, takže společnost zbavila peněz a bez nejsilnějších divizí. Tento rozkol mezi krátkodobými a dlouhodobými akcionáři ovlivňuje mnoho rozhodnutí, ale obecně mají společnosti největší výhodu v dlouhodobém horizontu tím, že usilují o dlouhodobé akcionáře. (Více informací o tom, co vlastnictví znamená pro vás

Znalost vašich práv jako akcionáře .

Zákazníci

Pro splnění nádeje akcionářů musí společnost potěšit své zákazníky. V tomto uspořádání není žádný konflikt. Poskytnutím vynikajícího produktu nebo služby za cenu, kterou jsou zákazníci ochotni zaplatit, společnost také těží akcionářům, když se prodej pohybuje na zisku.
Stejně tak, pokud podnik léčí zákazníky špatně prostřednictvím špatného zboží nebo služeb, jsou to akcionáři, kteří mají pocit, že se snižují tržby, a proto sdílejí touhu opravit problém.Jediný případ, kdy je uvedení zákazníka jako první je nebezpečné, je-li produkty a služby prodávány za absolutní ztrátu, čímž odsoudí společnost a odejmou zákazníka požadované služby. Stručně řečeno, zájmy akcionářů a zákazníků jsou tak těsně sladěny, lze je považovat za jednu prioritu.

Zaměstnanci

Zaměstnanci, od manaţerů až po pracovníky zaměstnanců, spadají pod zákazníky na seznamu priorit, ale pouze níže. Nejlepší firmy se starají o své zaměstnance a někdy je nakupují zaměstnanecké akcie a převádějí je na akcionáře. Dokonce i ve společnostech, kde se zaměstnanci zdvojnásobují jako vlastníci, je zřejmá potřeba obsahu a vyčleněné pracovní síly. (Pro související čtení viz
Využijte co nejvíce možností zaměstnaneckých akcií .) Pokud společnost zneužije zaměstnance, toto týrání je předáno klientovi. Úroveň úsilí, kterou musí společnost vynaložit na udržení zaměstnanců, se liší od průmyslu k průmyslu. Investiční banky a finanční firmy by mohly utrácet miliony bonusů, aby udrželi dešťáky, zatímco řetězce rychlého občerstvení by mohly minimalizovat své úsilí, protože vědí, že přirozený obrat je daný, jelikož zaměstnanci přecházejí na další vzdělávání nebo vyšší pracovní místa. To znamená, že dokonce i vstupní zaměstnavatelé mají prospěch z toho, že se zaměstnanci cítí být chtění a udržení dobrých lidí co nejdéle.

Konfliktní přírodní objednávka

Co se stane, když jsou korporační priority uspořádány nebo je do nich zařazena jiná priorita? Bohužel nemusíme spekulovat, protože tam jsou příklady všude. Když jsou zaměstnanci uvedeni jako první - v podobě odborových svazů nebo manažerů sledujících jejich výplatu nejprve a společnost druhá - společnost ztrácí peníze. Podívejte se na výrobce automobilů, kteří prosili o záchranu nebo na "korporační kleptokracii" bývalého zpravodajského magnáta Conrada Blacka, a jasný výhled je jasný. (Pro související čtení viz
Stránky ze špatného přehledu CEO .) V USA se vláda v minulosti zabývá průmyslovým průmyslem těžkého průmyslu. Kritici tvrdí, že uvedení průmyslu do dobrých životních podmínek nezpevní proti zahraničním konkurentům. Jedná se také o nesouosost priorit podniků tím, že se zákazníci a akcionáři nejprve nepostavili. (Více informací naleznete v článku

Vládní finanční výpomoci pro státní správu nejvyšších 6 států .) Společnosti mohou dlouhodobě fungovat s zmatenými prioritami, pokud se budou zabývat potřebami akcionářů, zaměstnanců a zákazníků. Mnoho společností prochází fázemi, v nichž se jejich priority zkomplikují a jsou nuceny k reorganizaci po poklesu podnikání. Pokud firmy dostanou své priority příliš daleko od toho, kdy se mocní křižáci akcionářů (Icahn počítali mezi nimi nyní) uskutečňují nákupy, zahajují proxy války nebo provádějí výkupní páky. Pokud však má priorita vnější faktor, může být konec rychlý a brutální. (Chcete-li se dozvědět více, přečtěte si

Proxy Hlasování dává akcionářům Say .) Závěr

Nejdříve akcionáři nesouhlasí s poskytováním služeb zákazníkům a dobrým zacházením se zaměstnanci.Hodnota akcionářů je vylepšena spokojenými zákazníky a spokojenými zaměstnanci. Problémy vznikají, když se tyto priority zmýlí nebo, ještě horší, narušují konfliktní vnější priority, jako jsou vládní mandáty.
V ideálním případě by měla každá společnost dát nejdříve dlouhodobé akcionáře tím, že zajistí spokojenost zákazníků a zaměstnanců (možná dokonce jejich převedení na akcionáře). Ne vždy to však platí, takže společnosti, které tyto priority aktivovaly, mají tendenci otevřít ekonomický příkop, který je oddělí od konkurence. Jako taková, pro akcionáře, stojí za to snažit se nalézt tyto společnosti jednou z vašich priorit.

Můžete si přečíst o dalších konfliktních prioritách společnosti

Je růst vždycky dobrá věc?