a:

Teorie agentur a teorie zúčastněných stran jsou oba používány k pochopení a vysvětlení různých typů vztahů v podnikání. Obě teorie poskytují prostředky k pochopení obchodních problémů. Problémy mohou být důsledkem skutečné dezinformace nebo mohou být skutečně způsobeny narušením obchodních zájmů. Tyto teorie se často používají k vymezení zájmů akcionářů, zaměstnanců, zákazníků, veřejnosti a prodejců. Mnoho problémů, které se projevují v podnikovém světě v důsledku neúplné informace, chybných komunikací a konfliktů, lze vysvětlit pomocí těchto dvou teorií. Teorie agentury popisuje problémy, ke kterým dochází, když jedna strana zastupuje jinou osobu v podnikání, ale má různé názory na klíčové obchodní záležitosti nebo různé zájmy od hlavního povinného. Agent, který jedná jménem jiné strany, může nesouhlasit s tím, jaký je nejlepší postup a umožnit osobní přesvědčení ovlivnit výsledek transakce. Agent může také rozhodnout, že bude jednat v zájmu vlastního zájmů, a nikoli v zájmu zájemce. To může mít za následek konflikt mezi oběma stranami a může to být problém agentury.

Teorie zainteresovaných stran popisuje složení organizací jako sbírky různých individuálních skupin s různými zájmy. Tyto zájmy dohromady představují vůli organizace. Pokud je to možné, obchodní rozhodnutí by měla vzít v úvahu zájmy této kolektivní skupiny a podporovat celkovou spolupráci. Konflikt představuje erozi těchto zájmů. Přizpůsobení těchto odlišných skupin dohromady nemusí být vždy možné, takže obchodní rozhodnutí musí zvážit každé hledisko a optimalizovat rozhodování o zahrnutí všech hlasů.