AirHelp poskytuje cestujícím v letadle příležitost získat náhradu za zpožděné, zrušené nebo rezervované lety. Společnost AirHelp, která byla založena v lednu 2013, vybudovala automatizovaný proces kontroly, zda máte nárok na odškodnění, stejně jako prochází těžkopádným procesem podávání všech potřebných dokumentů pro vás.

Strategie zpeněžení

Vzhledem k tomu, že většina cestujících v letecké dopravě není obeznámena s tím, jak se vypořádat s legality zpoždění při cestování letadlem, společnost AirHelp provádí veškerou práci za vás a sníží o 25% snížení celkové náhrady, úspěšný. Každé odložené, zrušené nebo přeskupené letové nároky v Evropě by například mohly vydělat až 800 EUR za evropské lety a až 1 300 Kč za rezervované lety USA. Nemá žádné peníze za ztrátu nároků, zaměstnává firemní politiku bez výhry, bez poplatku jako svůj obchodní model.

Při posuzování velikosti vašeho nároku jsou některými úvahami délka zpoždění jízdy a ujetá vzdálenost na cestě.

Začínáme s AirHelp

AirHelp vytvořil webové stránky a mobilní aplikaci, kde si můžete vytvořit účet a nahlásit nárok. Zde můžete zaregistrovat svůj e-mailový účet se svými službami a poskytnout přístup AirHelp ke kontrole e-mailů, které obsahují vaše letové informace, a to až do tří let v minulosti. Může to trvat nějaký čas, než prošlete všechny dané informace do doručené pošty, takže společnost doporučuje, abyste ji nechali sami. Když byly informace o vašem letu nalezeny a zpracovány, software společnosti AirHelp provádí analýzu vašich informací o cestování a zašle vám e-mail s zajímavými statistikami a seznamem případných nároků.

Jakmile si přečtete automaticky generovaný e-mail, budete vyzváni k tomu, abyste poskytli přístup AirHelp k tomu, aby se vaše tvrzení týkalo vašeho jména. Tyto nároky mohou být zdlouhavé a často trvají až na několik týdnů. Po vyplnění reklamace a obdržení právní odpovědi leteckou společností vám společnost AirHelp zašle e-mail s žádostí o informace o vašem bankovním účtu, aby vaše peníze převedl (v případě úspěšné reklamace).

-

Příklad

Předpokládejme, že váš let byl minulý týden z Bostonu do San Franciska zpožděn a nejste si jisti, zda máte nárok na odškodnění. Jste také častým letadlem a pamatujte na několik dalších případů v nedávné minulosti, kdy byly vaše lety buď zrušeny, nebo zpožděny. Nyní chcete pochopit nárok na náhradu škody, ale nevíte, kde začít.

Používání mobilní aplikace AirHelp nebo webových stránek v GetAirHelp. com, můžete AirHelpovi poskytnout přístup k e-mailové adrese, kterou používáte pro vaše potvrzení o letu, nechte si prohledat všechny informace o letu a usadit se, dokud nedokončí prohledávání všech možných způsobilých nároků.Jakmile tento proces skončí, společnost AirHelp vám poskytne informace o tom, které z vašich předchozích letů jsou způsobilé. pokud nejsou žádné, AirHelp vám poskytuje určité informace o vašich cestách.

Účinky na leteckou dopravu

Ačkoli ještě není jasné, jaké budou mít trvalé efekty společnosti, která zjednoduší právní postupy leteckých společností, letecké společnosti již zněly v jejich zájmu o to, co významně vzroste platby by znamenalo pro odvětví. V září 2014 Dánské letecké sdružení dánského letectví varovalo, že zvýšení výplat pohledávek by mohlo nakonec vést k celkovému nárůstu tarifních tarifů. Toto bylo v reakci na první devět měsíců provozu společnosti AirHelp a tisíce úspěšných reklamací.

Informace o společnosti

Společnost AirHelp oznámila, že po měsících provozu pouze v měsíci květnu 2014 zpracovala 25 000 letů, z nichž každá trvala přibližně šest až osm týdnů k vyřešení. Míra odškodnění způsobilých cestujících je podle AirHelpu 0,1%. Průměrná kompenzace za úspěšnou žádost je 450 USD. Od května 2014 společnost AirHelp zvedla kolo obchodních anjelů o objemu 400 000 dolarů.