Někdy měl instalátor, auto mechanik nebo elektrikář, který způsobil více problémů, než byly vyřešeny, ale neznal jste někoho, kdo by vás mohl odkazovat na někoho spolehlivějšího? Můžete si prohlédnout všechny druhy poskytovatelů produktů a služeb, od společností zabývajících se údržbou trávníků až po finanční plánovače, prostřednictvím webové stránky Better Business Bureau.

Společnost Better Business Bureau ve Spojených státech a Kanadě sleduje důležité informace o on-line a místních společnostech. Prostřednictvím služby BBB najdete záznamy o stížnostech, informace o tom, jak dlouho společnost pracuje, informace o licencích, zda byly podány vládní akce, kontaktní informace a především, jak byly vyřešeny stížnosti zákazníků.

Zatímco podniky jsou hodnoceny bez ohledu na to, zda patří do kanceláře Better Business Bureau, společnosti se mohou stát členy, kteří projevují solidaritu se standardy BBB. Tím, že najdete spolehlivou firmu, můžete ušetřit peníze tím, že dvakrát nebudete muset vyměnit peníze za stejnou opravu.

10 kroků k nalezení nejkvalitnějších firem Pomocí webových stránek společnosti Better Business Bureau můžete najít špičkové společnosti podle následujících kroků:

1. Najděte své místní nebo online webové stránky Better Business Bureau Jděte na BBB. org a zadejte PSČ nebo kanadský PSČ. To vás přivede na webovou stránku společnosti Better Business Bureau ve vaší místní komunitě. Pokud hledáte záznam o konkrétní společnosti a neznáte její polohu, klikněte na národní stránky Kanady nebo Kanady. Pokud hledáte společnost založenou pouze na internetu, přejděte na BBBOnline. org.

2. Najděte firmu, kterou potřebujete Jakmile najdete místní nebo online kancelář Better Business Bureau, klikněte na kartu pro spotřebitele. Odtud zadejte název nebo další informace o firmě do vyhledávacího řádku pro podrobnosti o firmě.

Pokud jste na místním místě BBB, můžete se také podívat na firmy podle typu služby. Jakmile vyberete kategorii, budete moci omezit vyhledávání na základě blízkosti vašeho poštovního směrovacího čísla a rozhodnete se omezit vyhledávání pouze na firmy akreditované společností Better Business Bureau.

3. Naučte se ze zkušeností jiných zákazníků Jakmile jste našli požadovanou společnost nebo kategorii, můžete začít shromažďovat data. Nejdůležitější informace, které můžete najít, se týkají zkušeností minulých zákazníků. (Některé typy podniků jsou modelovány tak, aby povzbudily interakci se zákazníky - například podniky od zákazníků. Přečtěte si Seznámení s obchodními modely pro více informací o struktuře firem.)

BBB poskytuje počet stížností, které byly zpracovány za posledních 36 měsíců, a zda podnik vyřešil problém s klientem.Například pokud byla vaše kreditní karta přeplněná a podal jste stížnost BBB, internetová stránka BBB ukáže, že proti vaší společnosti s kreditními kartami byla podána stížnost a poskytne informace o tom, zda byla vyřešena.

Webová stránka BBB Online poskytuje ještě podrobnější informace o tom, jak jsou stížnosti vyřešeny. Každá stížnost může mít status, včetně:

• vydaná náhrada
• částečná refundace
• odmítnutí provést úpravu
• spoléhat na smluvní podmínky
• nezodpovězeno

Výběrem vítězů v hře Click-and-Mortar se dozvíte více o nalezení skvělého on-line obchodu.) 4. Zkontrolujte hodnocení online

Zatímco váš lokální server BBB pro fyzické firmy uvnitř vaší oblasti vám poskytne pouze hodnocení "uspokojivé" nebo "neuspokojivé", hodnocení online podniků se pohybuje od hodnocení "AAA", což znamená on-line verze kanceláře Better Business Bureau ji řadí jako příkladnou společnost založenou na standardech BBB, na samozřejmou "F" založenou na standardech BBB. 5.

Zjistěte, jak dlouho je společnost v podnikání To vám pomůže ujistit se, že se podnik včera neotevřel, takže můžete najít společnost s úrovní zkušeností, kterou si přejete. 6.

Zjistěte, zda byly podány vládní žaloby Tato část uvádí, zda proti podnikům, které kontrolujete, došlo k nějakým opatřením v oblasti prosazování práva. (Čtěte Společné stopy o manipulaci s finančním výkazem , abyste zjistili, zda společnost, s níž se zabýváte, může vařit knihy.) 7.

Kontrola informací o licencích Pokud hledáte službu pro váš domov, například opravu elektrickou energií, jedná se o sekci, ve které najdete informace o licencích ve zprávě společnosti. 8.

Hledání členství v Better Business Bureau Pokud chcete spolupracovat se společností, která souhlasila s dodržováním norem Better Business Bureau - včetně řešení případných sporů, které byste mohli mít - a to jak online, tak i místní Webové stránky Business Bureau ukazují, zda je společnost členem BBB a jak dlouho. 9.

Shromážděte kontaktní informace Poté, co jste důkladně prozkoumali jednu nebo několik společností a nalezli několik společností, které byste chtěli využít pro službu, kterou potřebujete provést, můžete použít informace o kontaktech nalezené v přehledech a kontaktovat všechny společnosti a porovnat ceny. 10.

Podávání stížností a řešení konfliktů. Pokud nejste spokojeni se službami poskytovanými společností, které si zvolíte, kontaktujte společnost a oznamte váš problém. Pokud se to nepodaří vyřešit, nahlaste to online na Better Business Bureau. BBB se pokusí zprostředkovat tento proces. Společnosti, které jsou členy Better Business Bureau, mohou být motivovány k rychlému vyřešení vašeho nároku, aby se vyhnuli černé známce jejich záznamů o stížnostech. Navíc informace, které oznámíte, pomohou ostatním rozhodnout, které společnosti budou v budoucnu používat, čímž se stáváte součástí tohoto cenného zdroje pro doporučení služeb.(Chyby se taky ve finančním světě.)

Broker Gone Bad - Co dělat, pokud máte stížnost a Tipy pro řešení sporů se svým finančním poradcem > Závěr Zatímco by bylo skvělé, kdyby nebylo potřeba prověřit potenciální poskytovatele služeb nebo služeb, vzhledem k tomu, že existuje potřeba, kancelář Better Business Bureau je skvělým zdrojem spolehlivých informací. Vytvořením standardů, které by společnosti mohly provozovat a povzbuzovaly zákazníky k tomu, aby se podělili o své zkušenosti, BBB umožnila spotřebitelům informovat se a ušetřit peníze výběrem správné společnosti poprvé.